なぜカスタマーストーリーが不可欠なのか?

目次
  1. はじめに
  2. カスタマー・ストーリー・ビデオとは何か?
  3. なぜ機能するのか
  4. 複雑なソリューションの簡素化
  5. 再利用。繰り返す。スケール。
  6. カスタマーストーリーセールス・イネーブルメントの秘密兵器
  7. カスタマーストーリーのパワーを見る
  8. どこでも創る。どこにでも届ける。
  9. 結論
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ジョナサン・ヨハネス
8ヶ月前・5分前

マーケティング・ノイズに溺れる世界で、カスタマー・ストーリーは切り抜ける。顧客体験談は、ふわふわしたものではありません。あればいいというものでもない。特に、真のエンゲージメント、信頼、コンバージョンを大規模に推進しようとするグローバル企業にとって、カスタマーストーリーは現代のマーケティングに欠かせない資産なのだ。

カスタマー・ストーリー・ビデオとは何か?

カスタマーストーリー動画は、実際の顧客が実際の体験を語る、短くて説得力のある物語です。あなたのブランドの証明となる、信憑性に包まれ、明瞭に配信され、コンバージョンに最適化された動画だと考えてください。俳優なし。台本もありません。カメラに収められた真実だけです。

なぜ機能するのか

1.信頼は新しい通貨

B2Bの意思決定者の84%が、カスタマーストーリーが購買決定に直接影響すると答えている。なぜか?バイヤーは広告ではなく、仲間を信頼するからです。これらの動画は単なるコンテンツではなく、社会的証明であり、検証であり、セールスファネルに欠けているピースなのです。

2.ROIを高める

広告キャンペーン1回分の価格(8万ドル)で、32本のカスタマー・ストーリー・ビデオを作成することができる。効率的で、キャンペーンをまたいで再利用でき、他のどのフォーマットよりも1ドルあたりのパンチ力がある。

3.リテンションとコンバージョンのパワーハウス

人は、ビデオでメッセージを見た場合、テキストで見た場合の10%に対し、95%のメッセージを保持する。これらの動画は、あなたのストーリーを伝えるだけでなく、それを定着させます。より多くのエンゲージメント。より多くのコンバージョン。売上アップ。

複雑なソリューションの簡素化

カスタマー・ストーリー・ビデオは、抽象的なものを具体的なものにします。あなたのソリューションが現実の世界でどのように機能しているかを、ただ語るのではなく、見せるのです。技術に人間味を与えます。機能を解明する。将来の購入者に、成功がどのようなものかを明確に示すのです。

再利用。繰り返す。スケール。

カスタマーストーリーは規模に合わせて構築されます。1つのストーリーを横断的に使用します:

  • セールス・イネーブルメント・デッキ
  • 製品ランディングページ
  • オーガニックなソーシャル投稿
  • リンクトイン広告
  • 育成メール
  • ウェビナー

これは、スライスして、サイコロ状に切って、どこにでも配備できるコンテンツだ。一shoot撮影で、複数のアセット、無限の価値。

カスタマーストーリーセールス・イネーブルメントの秘密兵器

担当者に必要なのはスライドではなく、ストーリーです。業種、ペルソナ、購買ステージに合わせたカスタマーストーリービデオを用意しましょう。その結果営業サイクルが短縮され、パイプラインの速度が向上します。

カスタマーストーリーのパワーを見る

例えば、最近のHSBC x サンゴバンのストーリーをご覧ください。アジアの複数の場所で撮影されたこのビデオは、大手金融機関が世界的な建材会社の資金管理を合理化し、地域の成長を加速させるためにどのように支援したかを捉えています。顧客の声によって、最も複雑なB2Bソリューションにも、明快さ、感情、信頼性がもたらされることを示す説得力のある事例だ。

アジア全域で業界の常識に挑戦しているデジタル通信事業者、サークルズライフも注目に値する。このビデオでは、サークルズライフがAIを活用して、より迅速な対応、よりスマートなサービス、シームレスなインタラクションといった顧客体験をどのように変革しているかを紹介している。これは、カスタマー・ストーリーが伝統的な業界だけのものではないことの証明です。革新的で動きの速いブランドにとっても強力なツールなのだ。

トップブランドがどのようにリアルな体験を強力なマーケティング資産に変えているかを探る。

金融、ハイテクからヘルスケア、教育まで、これらのビデオは、世界中のブランドがいかに顧客の生の声によって成長しているかを紹介している。

どこでも創る。どこにでも届ける。

90秒 90 Secondsを使えば、世界中どこでも、経費をかけずに、高品質でオンブランドのカスタマーストーリー動画を制作することができます。90Secondsのグローバルなクリエイターネットワークを活用して、お客様を最も強力なマーケティングチャネルに変えましょう。

90 Seconds 、カスタマーストーリーの制作をスケールに応じて簡単に行えるようにします。110カ国以上で47,000本以上の動画を提供するプラットフォームと、14,000社以上の審査済みクリエイター・パートナーを擁する当社は、一貫性、スピード、ブランドの完全性を維持しながら、グローバルにストーリーを捉えることができるよう構築されています。

結論

もしあなたがカスタマーストーリーを使っていないなら、コンバージョンをテーブルの上に放置していることになります。カスタマーストーリーは本物です。信頼できる。コンバージョンにつながる。

90 Seconds、インパクトのあるカスタマー・ストーリー・ビデオのライブラリー作りを始めましょう。