カスタマーストーリー・フレームワークのご紹介拡張性、戦略性、実績。

目次
  1. はじめに
  2. カスタマーストーリー動画にフレームワークが重要な理由
  3. カスタマーストーリー・フレームワークの構成要素
  4. 支出ではなく、規模を証明する
  5. グローバルブランド向け
  6. カスタマーストーリー動画を最大限に活用する賢い方法
  7. 実際のフレームワークを見る
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ジョナサン・ヨハネス
6ヶ月前・5分前

今日のアテンション・エコノミーにおいて、カスタマーストーリーは単なるコンテンツではなく、証明である。ブランドが信頼を築き、売上を加速させ、市場全体の信用を拡大する方法です。しかし、明確なプロセスがなければ、大規模なカスタマーストーリー動画の作成は圧倒的に難しく感じられるかもしれません。

カスタマー・ストーリー・フレームワークを開発したのはそのためです。このフレームワークは、戦略的かつ反復可能な構造になっており、本物のストーリーを効率的に生み出し、業界、地域、製品ラインを超えて再利用できるように設計されています。

カスタマーストーリー動画にフレームワークが重要な理由

優れたカスタマーストーリーは偶然に生まれるものではない。そのストーリーは、グローバルに拡大しても、一貫性があり、説得力があり、信頼できるものです。私たちのフレームワークは、ブランドに次のような力を与えます:

  • 聴衆の心に響くストーリーを語る
  • 反復可能なフォーマットを使用して、コスト効率よくコンテンツを制作する。
  • 資産の再利用による投資収益率の最大化
  • メッセージをローカライズしながらブランドの一貫性を保つ

カスタマーストーリー・フレームワークの構成要素

1.ローカル・カスタマー・ストーリー

フレームワークの基礎。各カスタマーストーリービデオは、1人の顧客が1つの場所で、特定の製品やサービスについての体験を語るという内容です。このような生々しい本物の語りは、信頼を築き、ブランドを人間的なものにします。

2.業界顧客紹介ビデオ

同じ分野の複数の顧客ストーリーを組み合わせて、1つの業界に焦点を当てたインパクトのあるビデオを作成します。垂直市場をターゲットとしたデマンドジェネレーションやセールスイネーブルメントキャンペーンに最適です。

3.地域顧客紹介ビデオ

北米、EMEA、APACなど、特定の地域のカスタマーストーリーを、地域化されたストーリーにまとめました。これらの動画により、ブランドはグローバルなプレゼンスを強化しながら、地域の視聴者とつながることができます。

4.製品/サービス特集ビデオ

1つの製品やサービスをさまざまな顧客のレンズを通して紹介したい場合、このフォーマットはさまざまな業界や地域のセグメントを結びつける。汎用性と価値を1つの強力なピースで示すことができます。

5.ヒーロー・カスタマー・ストーリー・ビデオ

これは、複数の顧客、製品、市場からの洞察を融合させた、ハイプロダクション・ストーリーのフラッグシップ・フォーマットです。ヒーロー・ビデオは、ブランド・キャンペーン、イベント、世界的な発表のためにデザインされ、御社のソリューションのインパクトを余すところなく紹介します。

支出ではなく、規模を証明する

カスタマーストーリー・フレームワークの素晴らしさは、その効率性にあります。すべての動画をゼロから作成するのではなく、新しい方法で再利用・再利用できるモジュール化されたストーリーのライブラリを構築するのです。

ということだ:

  • 生産コストの低減
  • 納期の短縮
  • すべてのshootより多くの価値を
  • マーケティングとセールスに大きな影響を与える

グローバルブランド向け

このフレームワークは、グローバルチームをサポートするために構築されています。反復可能なフォーマット、一貫したストーリー構成、モジュール式のアプローチにより、ブランド・アイデンティティを維持しながら、カスタマー・ストーリー・ビデオを世界中に拡大することができます。

また、顧客の快適さやメッセージの複雑さに応じて、完全にスクリプト化されたものから完全にオーガニックなものまで、さまざまな配信形式をサポートしています。

カスタマーストーリー動画を最大限に活用する賢い方法

カスタマーストーリーはパワフルだ。しかし、それは単にお客様の声のページに掲載するだけではありません。ここでは、すべてのshootより多くの価値を得る方法をご紹介します。

1.オリジナルのカスタマーストーリー動画を作成する

実際の顧客が実際の結果を共有している様子を捉えましょう。本物のストーリーは信頼を築き、ブランドに親近感を与えます。

2.業界または地域のショーケースをEdit

既存の映像を再利用して、特定の業界や地域にスポットライトを当てましょう。ターゲットを絞ったキャンペーンや地域限定のマーケティングに最適です。

3.製品またはサービスの特集ビデオを作成する

さまざまなストーリーのクリップを組み合わせて、1つの製品やサービスをさまざまなユースケースで紹介します。セールス・イネーブルメントや製品ページに最適です。

4.ヒーロー・カスタマー・ストーリー・ビデオを作ろう

業界、地域、製品にまたがる最高の映像をキュレーションし、インパクトのあるブランド・ナラティブを作り上げる。

私たちは、ブランドがまさにこれを実行できるよう、独自のカスタマーストーリー・フレームワークを用意しています。まずは1つのカスタマーストーリーを作成し、それをライブラリ化します。そして、映像や編集を再利用することで、異なるオーディエンス、地域、ゴールに向けて複数の動画を作成することができます。

実際のフレームワークを見る

その顕著な例が「メニューの裏側」だ:Junglii」である。このストーリーでは、映画のようなビジュアルと本格的なストーリーテリングを通して、レストランの豊かで感覚的な体験を紹介している。ロケで撮影されたこのビデオは、舞台裏のビジョン、人々、文化に分け入り、ブランドの本質を探っている。地元の視聴者の共感を得ると同時に、グローバルに通用する、感情移入しやすい幅広いブランド・アイデンティティを強化するために制作された、魅力的な地域ブランド・フィルムである。

世界的なブランドが、実際の顧客体験をどのようにインパクトのあるマーケティング・コンテンツに変えているかを見てみませんか?

実際のストーリーをご覧いただき、カスタマー・ビデオがいかに信頼を築き、エンゲージメントを促進し、バイヤー・ジャーニーのあらゆる段階をサポートできるかをご確認ください。

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