Hyperwallet常见问题

撰写人 90 Seconds
最后更新2023 年 9 月 12 日

超级钱包的完整性

Hyperwallet是一个金融机构,因此,不仅要遵守严格的隐私法,和严格的审计,还要遵守反洗钱法等。

Hyperwallet要求提供最低限度的信息,以符合每个国家的这些要求,就像你在银行开户时,银行也会要求提供同样的信息一样。 对于一些国家,他们只需要提供姓名、出生日期和地址。在其他国家,需要社会安全号码或同等的信息。在其他风险较高的国家,需要政府颁发的身份证(驾驶执照、护照等)。这都是为了遵守他们交易的每个国家的法律。

问:如何设置我的Hyperwallet?
答:按照以下步骤首次设置您的Hyperwallet:

  1. 登录你的90 Seconds Creator账户。
  2. 点击屏幕右上方的你的头像。
  3. 选择 "支付信息"。
  4. 在新的支付屏幕上点击 "在Hyperwallet上管理"。
  5. 按照指示,启用你的账户。

问:为什么我的BSB显示 "长度或格式无效"?
答:在Hyperwallet中输入您的详细资料时,您的BSB应该被分成两部分:

  • BSB 银行号码 : [前3位]
  • BSB分行编号:[最后3位]

问:我完成了一项工作,但还没有得到报酬。
答:你可以查看我们的 条款和条件了解更多关于付款的信息。

问:为什么创作者需要支付交易费用?
答:Hyperwallet使您能够轻松地看到您的交易,增加您的资金和余额的可见性,并在国际项目中接受您喜欢的货币支付。它还提供电话、电子邮件和聊天支持,快速解决任何问题。随着我们与您业务的扩展和增长,我们期望这将成为每个人的额外好处。

问:关于我的Hyperwallet,我可以联系谁?
答:你可以联系Hyperwallet支持部门 这里

问:为什么我需要切换到Hyperwallet?
答:由于有一个适用于全球业务的单一支付解决方案,我们认为Hyperwallet是最合适的支付系统,以适应90 Seconds Creator社区,该社区覆盖世界各个角落。 

问:我在设置Hyperwallet时遇到问题
答:请参考Hyperwallet支持 这里

问:转到Hyperwallet有什么好处?
答:提供支付选择

让你的收款人控制他们收到资金的方式和货币。通过我们的本地移动应用程序或通过API集成,可以提供随用随取。支付方式包括当地货币银行存款、品牌预付卡或虚拟卡、直接转账到现有的借记卡或信用卡,以及更多。

多语言收款人支持

使用我们的全方位多语种联络中心,为您的收款人提供友好的、知识丰富的电话、聊天和电子邮件支持,每周7天,每天24小时。Hyperwallet代表可以使用您的公司名称回答所有咨询,因此您的收款人永远不会知道他们已经离开了您的生态系统。

通过付款追踪提高最后一英里的可见度

让你的收款人对付款过程有充分的了解。我们的付款技术提供一切,从新的和已处理的付款的实时推送通知到详细的账户余额和发生时的付款跟踪。

问:当我接受合同时,是以所列的支付日期为基础
答:虽然我们旨在及时处理所有资金,但处理时间因金融机构而异。一旦资金离开我们的系统,处理时间因接收银行和任何中介金融机构以及国家而异。


:条款和条件何时改变?
答:2019年8月28日,我们发出了条款和条件的变更通知。