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真实的力量--通过真实故事打造真正的品牌形象
3个月前
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凯莉-泰勒
2 年前・6 分钟阅读
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6月是全球许多市场的骄傲月，不久之后，我们就会看到网站上出现彩虹色的品牌，表明他们对LGBTQ+群体的包容......由于合并购买力超过5万亿美元，品牌当然会受到诱惑，将他们的名字挂在这个事业上，试图获得彩虹尽头的金子。
作为一个营销人员或企业主，你是否应该跳上彩虹列车，制作出能说明你对社区具有包容性的内容？答案是主观的，但简而言之--如果你要做，就好好做，让它变得真实，并不惜一切代价避免洗彩虹。
根据定义，彩虹清洗是 "故意使用符号，特别是彩虹，其唯一目的是为了从LGBTQ+社区中获利"。这是不真诚的，缺乏诚信，对品牌以及整个包容性运动都有极大的损害。
在这篇文章中，我们解释了以真实的方式拥抱荣耀营销的重要性--基本上，如何创建视频营销作品，以显示对社区的明确支持，并讲述有助于推动积极变化和影响文化对话的故事。
你不可能成为你看不到的东西
根据最近的一份报告1，LGBTQ+社区估计包括全球大约4.8亿人，如果该社区是一个国家，它的GDP将在地球上排名第四2。
尽管如此，吉娜-戴维斯媒体性别研究所最近的一项研究发现，在提交给戛纳电影节的广告中，只有1.8%的角色是LGBTQ+群体的代表，尽管他们占世界人口的8%左右3。更重要的是，GLAAD最近的一项研究表明，20%的千禧一代--具有可观收入潜力的消费者--认同LGBTQ+。有了这样的统计数据和冷硬的现金，为什么哦，为什么这个群体在一年中的11个月里一直被忽视？
确保在你的活动中的代表性，但不要做假设。除非它是一个重要的背景，或者为故事增加了一个重要的元素，否则不要公开确认一个人的性取向，或者任何其他人口因素。将某人 "标示 "为LGBTQ+社区的成员会显得老套和不真诚。例如，如果讲述一个家庭的故事，要认识到家庭结构是多样化的--即不是每个双亲家庭都有母亲和父亲；如果讲述一个关于梦想婚礼的故事，要认识到不是每对夫妇都有新娘和新郎；如果讲述一个关于个人卫生产品的故事，要认识到不是每个人都认同二元性别。
镜头背后的代表性
在推动购买决定和消费者行为方面，代表性是一个主要因素。NPD集团最近的一项研究4显示，21%的受访者说LGBTQ+的平等和包容影响了他们购买特定产品或服务的决定。研究还表明，当涉及到一个企业或品牌的诚意时，这个群体会特别关注，70%的人看重彩虹的洗礼，并表示一个品牌的声誉是否对LGBT+友好，对他们的购买产生了直接影响。可悲的是，联合利华去年发布的一项研究5恰恰揭示了这一点--66%的18至34岁的LGBT+人士认为，来自不同背景的人在广告中出现 "只是为了凑数"。
重要的是要记住，代表权在镜头后面和在镜头前面都很重要。在90 Seconds ，我们在招聘实践中采用了三方标准，并帮助指导我们的全球业务运作方式。三方标准是一个外部框架，以确保一个公平和进步的工作场所，并反过来帮助我们实践我们的愿景，即成为一个包容和公平的工作场所，将多样性作为我们文化的核心。这一点贯穿于我们所做的一切，全年都是如此，不管是在哪个月。
深入了解
那么，如何确保您的宣传活动是真诚的，并能穿透彩虹主题的杂乱无章呢？首先，品牌需要更加深入。忘掉推出彩虹色徽标的做法吧，到了 7 月 1 日再换回典型的徽标--对社区的包容不能仅限于 6 月，它需要始终成为你所做的一切的一部分。如果一家公司的努力仅限于创建一个自豪营销活动，而没有着眼于内部，确保其业务具有代表性和包容性，那么就需要迅速调整努力方向。正如 GLAAD 首席传播官里奇-费拉罗（Rich Ferraro）最近所说的那样："品牌参与'自豪月'活动是有力量的，让员工和消费者看到品牌在'自豪月'期间对社区的支持也是很重要的。但不能只在自豪月期间。如果一个品牌没有一个全年无休的 LGBTQ 包容性plan ，他们就真的需要优先考虑这个问题，而不是优先考虑一次性的骄傲活动。"
行动呼吁
今天的消费者不受约束，他们也不应该受约束。随着世界对品牌的期望越来越高，70%的消费者6表示他们希望品牌和企业对社会和环境负责，因此，当涉及到慈善合作和营销活动的完整性和诚意时，消费者会越来越关注。
如果你的业务是以产品为基础的，如果收益不直接用于支持那些公开声称代表的社区的慈善机构，那就别想装饰一个特别的 "彩虹版"。近年来，彪马和古驰正是因为这个原因而受到抨击--在骄傲月期间发布彩虹运动鞋，而没有任何与慈善有关的内容；这一举动并没有被忽视，7 而且对他们的努力的完整性留下了一个持久的问号。
对于私营公司来说，这更像是一个问题，但也要注意你企业的主要投资者的信仰和关联。例如，越来越多的品牌因为在自豪月期间宣传他们对LGBTQ+社区的支持而被追究责任8，尽管公司老板对那些赞助或支持积极谴责该社区的组织的立法者有公开的政治忠诚或财政支持。
创造性地思考
但是不要被吓倒--有许多品牌在这方面做得很好，如果一个品牌是真实的、有意义的、真诚的和经过深思熟虑的，他们的活动将超越其他品牌。以Jägermeister为例，在大流行之后的世界里，夜生活遭到了破坏，他们通过 "拯救夜晚 "9活动表明了他们对社区的明确支持，该活动与女同性恋酒吧项目合作，捐赠了一百万欧元，以保持这些安全空间的开放。
无论你的愿景是什么，在90 Seconds ，我们可以帮助将你的想法变为现实。想举办一个虚拟的骄傲游行吗？我们的Livestream或虚拟活动产品可能是你想要的。想庆祝你的LGBTQ+员工并提升他们的声音？请考虑 "人物故事"。想突出与支持荣誉的慈善机构合作背后的完整性和创造性？一个案例研究可能是你的答案。今天就与我们的团队联系吧。
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