하이퍼월렛 FAQ

작성자 90 Seconds
마지막 업데이트: 9월 12, 2023

하이퍼월렛의 무결성

하이퍼월렛은 금융 기관이므로 엄격한 개인정보 보호법과 엄격한 감사를 준수해야 할 뿐만 아니라 자금 세탁 방지법 등을 준수해야 합니다.

하이퍼월렛은 각 국가에서 이러한 요건을 준수하기 위해 필요한 최소한의 정보를 요청하며, 이는 은행에서 계좌를 개설할 때 요청하는 것과 동일한 방식입니다. 일부 국가에서는 이름, 생년월일, 주소만 필요합니다. 다른 국가에서는 사회보장번호 또는 이와 동등한 정보가 필요합니다. 다른 고위험 국가에서는 정부에서 발급한 신분증(운전면허증, 여권 등)이 필요합니다. 이 모든 것은 거래하는 각 국가의 법률을 준수하기 위한 것입니다.

질문: 하이퍼월렛은 어떻게 설정하나요?
답변: 하이퍼월렛을 처음 설정하려면 다음 단계를 따르세요:

  1. 90 Seconds 크리에이터 계정에 로그인합니다.
  2. 화면 오른쪽 상단의 아바타를 클릭합니다.
  3. '결제 정보'를 선택합니다.
  4. 새 결제 화면에서 "하이퍼월렛에서 관리"를 클릭합니다.
  5. 안내에 따라 계정을 활성화하세요.

질문: BSB에 "유효하지 않은 길이 또는 형식"이 표시되는 이유는 무엇인가요?
답변: 하이퍼월렛에 세부 정보를 입력할 때 BSB를 두 부분으로 나눠서 입력해야 합니다:

  • BSB 은행 번호 : [처음 3자리]
  • BSB 지점 번호 : [마지막 3자리]

질문: 작업을 완료했지만 아직 대금을 받지 못했습니다.
A: 당사에서 확인하실 수 있습니다. 이용약관 에서 결제에 대한 자세한 내용을 확인할 수 있습니다.

질문: 크리에이터가 거래 수수료를 지불해야 하는 이유는 무엇인가요?
답변: 하이퍼월렛을 사용하면 거래를 쉽게 확인하고 자금과 잔액에 대한 가시성을 높일 수 있을 뿐만 아니라 해외 프로젝트에서 원하는 통화로 결제를 받을 수 있습니다. 또한 전화, 이메일, 채팅 지원을 통해 궁금한 점을 빠르게 해결할 수 있습니다. 여러분과 함께 비즈니스를 확장하고 성장시키면서 모두에게 더 큰 혜택이 될 것으로 기대합니다.

질문: 하이퍼월렛에 대해 누구에게 문의할 수 있나요?
A: 하이퍼월렛 지원팀에 문의할 수 있습니다. 여기

질문: 하이퍼월렛으로 전환해야 하는 이유는 무엇인가요?
답변: 전 세계 운영을 위한 단일 지급 솔루션을 제공하는 하이퍼월렛은 전 세계 곳곳에 있는
90 Seconds 크리에이터 커뮤니티를 수용하기에 가장 적합한 지급 시스템이라고 생각합니다. 

질문: 하이퍼월렛 설정에 문제가 있습니다
A: 하이퍼월렛 지원을 참조하세요. 를 참조하세요.

질문: 하이퍼월렛으로 전환하면 어떤 이점이 있나요?
A: 지급금 선택권 제공

수취인이 자금을 수령하는 방법과 통화를 제어할 수 있습니다. 기본 모바일 앱 또는 API 통합을 통해 이동 중에도 사용할 수 있습니다. 지급 방법에는 현지 통화 은행 예금, 브랜드 선불카드 또는 가상 카드, 기존 직불카드 또는 신용카드로의 직접 이체 등이 포함됩니다.

다국어 수취인 지원

연중무휴 24시간 다국어 지원 센터를 통해 수취인에게 친절하고 지식이 풍부한 전화, 채팅, 이메일 지원을 제공하세요. 하이퍼월렛 담당자는 회사 이름을 사용하여 모든 문의에 답변할 수 있으므로 수취인이 하이퍼월렛 생태계를 떠났다는 사실을 절대 알 수 없습니다.

결제 추적을 통한 라스트 마일 가시성 향상

수취인에게 지급 프로세스에 대한 완전한 가시성을 제공하세요. 당사의 지급 기술은 신규 및 처리된 지급에 대한 실시간 푸시 알림부터 지급이 발생하는 동안 추적되는 자세한 계정 잔액까지 모든 것을 제공합니다.

Q: 계약을 수락할 때 기재된 지급일을 기준으로했는데
A: 당사는 모든 자금을 적시에 처리하는 것을 목표로 하지만 처리 시간은 금융 기관에 따라 다릅니다. 자금이 저희 시스템을 떠난 후에는 수취 은행과 중개 금융기관, 국가에 따라 처리 시간이 달라집니다.


Q: 이용약관은 언제 변경되었나요?
A: 2019년 8월 28일에 이용약관 변경에 대한 알림을 발송했습니다.