フィンテックのマーケティング戦略において、動画を最初に検討すべき理由とは？90 Seconds

カイリー・テイラー
2年前・12分読了

動画はどのようにノイズを取り除き、ROIを向上させ、どのようなカテゴリーを採用すれば最も効果的か。

フィンテック・マーケティング、特に 金融テクノロジー企業に特化したマーケティングは、簡単に追求できる道ではありません。伝統的に「ドライ」な題材であるため、雑多なものを切り抜け、ビジネスを成功させるために適切なフィンテック・マーケティング手法を展開することは、飽和状態にある市場においてますます難しい挑戦となっています。

なぜか？shoot 消費者の視点から見ると、「金融サービス」は伝統的に退屈なものと見なされてきた！- この2文字を読んだ瞬間にシャッターが下りる。人々は、本当に必要な時だけ、マーケティング・キャンペーンに飛び込み、関わりたいと思うものであり、フィンテック企業がこの課題を回避するためには、何よりもまずこのことを認識することが不可欠である。なぜなら、絶対にできるからだ。

これらの課題は簡単に乗り越えられます。B2Bのフィンテック・ストーリーは難しいものです。フィンテック企業は、複雑なテクノロジーを駆使して消費者の現実的な課題を克服し、革新的なソリューションを提供していますが、マーケティングキャンペーンでは、顧客にもたらすメリットではなく、技術的な詳細など誤った要素に焦点を当てることによって、しばしば自分自身を追い詰めることがあります。フィンテック業界は、新しい技術を駆使して消費者の金融サービス利用を向上させており、前述のようなメリットという点では、祝福すべきことがたくさんあるのです。

フィンテック企業にとって、もう一つのチャンス？オーディエンス-フィンテック・ビジネスの潜在的なリーチは巨大です。EYの2019 Fintech Adoption Index1によると、世界中の顧客の64％がすでに少なくとも1つのフィンテック・プラットフォームを利用しており、96％が少なくとも1つのアプリやサービスの存在を認識しています。これは素晴らしい出発点です。意欲はありますが、課題は市場に参入することであり、フィンテックのマーケティング戦略はさらに不可欠となります。この業界は競合する企業が多く、素人目には何をやっているのかよくわからないため、消費者の関心を引くことはもちろんのこと、そのための教育が必要です。

複雑で退屈な製品、飽和状態の市場...フィンテック企業として、どのように雑音を切り抜け、視聴者の共感を得るメッセージを発信すればいいのでしょうか？フィンテックのマーケティングバブルを崩壊させるわけではありませんが、ほとんどの場合、驚異的なマーケティング予算を持つ有名銀行と競合していることを考えると、これはさらに困難です... 実際、EMIリサーチ2の調査結果によると、2018年に米国の上位5行は、マーケティングにそれぞれ10億米ドルという途方もない額を費やしています！これは、フィンテックの日常的なマーケティングとは対照的です。これと日常的なフィンテックスタートアップを比較すると、マーケティング予算の差は想像を絶するものがあります。

資金も人材も限られたリソースで、すでに乱立した市場でブランドを確立し、従来は面白みのなかった製品に風穴を開けなければならない。その解決策はただひとつ、ROIが実証された救世主、ビデオマーケティングだ。

なぜでしょうか？よく練られたビデオ、問題の核心に迫るビデオは、他のどのマーケティング手法よりも消費者の注目を集め、維持することができます。しかし、私たちの言葉だけを鵜呑みにするのではなく、統計がそれを物語っています。

消費者需要：2022年には10人中9人の消費者がブランドや企業からのビデオをもっと見たいと考えており3、年末には消費者のインターネットトラフィック全体の82％以上をビデオストリーミングが占めると予想される4。ソーシャルメディアのビデオ付き投稿は48％以上の閲覧数を記録し5、LinkedInでのビデオ主体のキャンペーンは50％の閲覧率を誇る。⁶
リードジェネレーションSocial Media Weekは、件名に「ビデオ」という言葉が含まれるメールは、含まれないメールよりも平均して7%多く開封されることを明らかにしました。さらに、動画を使用するマーケティング担当者は、年間66%以上の適格なリードを生み出しています。⁷
動くビジュアルは、テキストよりも6万倍も速く処理され8、より感情的で魅力的で、言葉では伝えられないような方法でアイデアを伝えることができます。視聴者は、ビデオで摂取したメッセージの95％を保持し、読んだ場合のわずか10％とは対照的に、強く印象に残ります。⁹
明確なROI：動画を使用しているマーケティング担当者は、動画を使用していないユーザーよりも49%速く収益を伸ばし、マーケティング担当者の88%が投資に対するプラスのリターンを報告しています。¹⁰

ほらね。ビデオのパワーは他の追随を許さず、他のメディアでは得られない結果をもたらします。フィンテック企業にとって特に効果的なのは、視聴者にリーチしてつながりを持ち、複雑な可能性のある情報を短時間で伝えることができる点です。同時に、競合他社のマーケティングキャンペーンで情報の空白に埋もれてしまうことなく、その情報が長期にわたって彼らの心に残るようにすることができます。

私たちは偏見を抱いていますが、動画コンテンツはこれまで以上に価値があり、フィンテック・ビジネスにとってはなおさらです。例えば、2025年までに労働人口の75%を占めることになるミレニアル世代11 は、従来からフィンテック・ビジネスに消極的で、財務の健全性や将来の備えについて教育を受けていないように思われ、フィンテック・マーケティング担当者にとって手強い存在でした。これは、経験豊富なフィンテックマーケターにとって素晴らしい機会を提供するものです。

しかし、どこから、どのように始めればいいのでしょうか？もちろん、90 Seconds 。世界をリードするビデオコンテンツ制作会社として、私たちは、必要なことを正確に伝える、受賞歴のあるコンテンツを制作することに非常に長けており、しかも世界のどこからでも可能です。バークレイズ、スタンダードチャータード銀行、ニウムなどの企業との仕事を通じて、私たちはフィンテック業界が直面するマーケティングの課題に非常に精通しており、それを克服する方法についてもさらに熟練しています。何から始めればいいのかわからないという方は、このページを読んでヒントを得てください。

まずは意識改革

製品に親近感を持たせ、ブランド全体の認知度を上げることを目的とした啓発型の動画は、フィンテック動画マーケティング戦略の最初のステップとなる優れたものです。

顧客と感情的につながることを目的としたカンパニー・ストーリー・ビデオは、まさにその言葉通りの効果を発揮します。視聴者にビジネスを紹介することで、あなたが誰であるか、あなたが何を目指しているか、あなたがどのように活動しているかを伝えることができます。ピープルストーリーもまた、同様の効果をもたらし、製品やサービスを説明するために従業員を同行させたい場合に最適なオプションです。

ここでは、真正性が不可欠です。認知度向上ビデオの主な目的は、その場で資金を確保することではなく、見込み客をさらにチャネルに押し込むことです。この例では、Capital Marketsが、技術的な詳細に触れるのではなく、注意を引くような方法で、韓国で手がけたさまざまな取引を紹介し、視聴者を引き込み、怖がらせないようにしています。

ウェビナー - リードジェネレーション

ウェビナーは、新興企業のエコシステムの定番となり、パンデミック時にその勢いを強めた。長時間のビデオ・コンテンツであるウェビナーは、企業がソート・リーダーとしての地位を確立し、聴衆を教育し、主題専門家としての権威と地位を確立するために使用されます。通常、一般には公開されていないため、視聴するには登録が必要ですが、優れたリードジェネレーション・ツールとなっています。

リードのナーチャリング

認知度向上ビデオキャンペーンで視聴者を誘い込み、ウェビナーでリードを確保し、今やセールスファネルのポイントに到達しました。そのためには、価値を示す必要があります。フィンテック業界には、まさにそれを実現するために、あなたと協力して機能する3つの主なビデオスタイルがあります。

製品デモ、または一般的な質問を取り上げ、製品やサービスの概要を説明する広範な一般ビデオは、必ず用意しなければならないものです。製品デモや説明ビデオを見た人の74％がその製品やサービスを購入に至っており、ホームページに掲載することで特に強力なツールとなります。¹³

スタンダードチャータード銀行は、このデモで裁量ポートフォリオソリューションの概要を提供しており、視聴者の注意を引くためにアニメーションを使用しています。

カスタマーストーリー：私たち人間は社会的存在であり、トリップアドバイザーの検索を評価でフィルタリングするように、フィンテックの購入を決定する際にも肯定的な意見を求めます。公平なソースからの信頼がより自然に培われる中、お客様のストーリーやビジネスに関する証言を作成することは、市場での競争力を得るための強力な方法です。

EloがGrabScanGoを取り上げたこの例では、同社のタッチスクリーン技術を紹介し、それが顧客にもたらす直接的な利益を、複雑な技術や専門用語で視聴者を孤立させることなく、また第三者の推薦を利用して信頼を獲得する方法で示しています。

ケーススタディ：顧客を例にとり、自社の製品やサービスがどのように顧客に役立ったかを伝えることは、非常に強力なセールストークであり、エンゲージメントの維持に有効であることは言うまでもありません。Namogooは、90 Seconds とのパートナーシップにより、Kurt Geigerと共同で制作したこのケーススタディで、このビデオテクニックを非常に効果的に使用しています。

つまり、ブランド認知度が高く、リードが生成され、コンテンツが作成されたならば、配信について考えるべき時です。

住まいの整理をする

当たり前だと思われるかもしれませんが、何よりもまず、ホームページに動画を収容するようにしましょう。動画があるページの滞在時間は2倍であるため、動画がホームページにあるサイトが、Googleの検索結果の1ページ目にランクインする確率が53%高いことは驚くことではありません14。¹⁴このランキングの上昇に続く利点は、さらなるトラフィックを獲得できることです（Wixによると、約157%増）。さらに、ランディングページに動画を掲載することで、コンバージョン率が最大80%上昇するという研究結果もあります15。¹⁵つまり、フィンテックのホームページに動画を掲載することは、SEO、ブランド認知度、顧客転換率のすべてにおいて勝利をもたらすのです。

モバイルに最適化

2022年には、平均的なアメリカ人は約1カ月半を携帯電話で過ごすことになり16 、このすでに驚異的な数字は成長する一方であり、すでに2016年から69%増加している^{17 。}フィンテックのマーケティング担当者として、もしあなたがモバイルファースト戦略を運用していないなら、あなたのオーディエンスに到達し、つながるための中核的機会を逃していることになります。

ウェブサイトをモバイル向けに最適化することから、オンライン検索の52%がモバイルで行われている現在、モバイル向けでないことはありえません18。

90 Seconds で作業する場合、ありがたいことに、私たちはこのような足手まといにならずに、あなたのために作業を行います。直感的なワークストリームにより、ビデオのカットやリサイズを数秒で行うことができ、コンテンツの作成から配信までをワンストップで行うことができます。

ソーシャルチャネルを賢く選択する

フィンテック・マーケティングでは、ターゲット層を特定することがより重要です。これらの質問に対する答えは、次の質問、つまり増幅のために選択したソーシャルチャネルに直接つながります。そして、一般的な用語だけでは十分ではありません。ターゲット層を本当に絞り込み、さらに絞り込み、グループの中にサブターゲットを作る必要があります。Linked In,Instagram,Facebook or TikTok - すべてのプラットフォームは、ユーザーとアルゴリズムが異なるタイプのコンテンツを好む。

下準備が終わり、決定がなされると、ここから各グループに合わせたコンテンツを制作するか、90 Seconds ワークストリームを使って、同じ包括的な作品を異なる編集でカットし、個々のソーシャルチャネルで各オーディエンスに絞り込むかを選択することができるようになります。

影響を与えるインフルエンサー

フィンテック・マーケティングにおいて、インフルエンサー戦略は隠された秘密ではないように思われるかもしれませんが、驚くことに、それはまだ比較的過小評価されているのです。しかし、そうであってはならないのです。ミレニアル世代は、ユーザー生成コンテンツ（UGC）をブランドからのコンテンツよりも2倍信頼している19 ので、ブランドはUGCの力をマーケティング戦略の不可欠な要素として活用することを検討すべきです。TikTokの爆発的な成功を考えると、これはほとんど驚くべきことではないでしょう。

しかし、もしあなたの予算が大物には及ばないとしても、心配することはありません。ソーシャルメディアプラットフォームのSocialbakers20は、最近、この大流行によって「マイクロインフルエンサー活動」と呼ばれるものが増加したことを明らかにしました。基本的に、最も効果的な結果を得るために、ブランドは、"理想的でマニキュアな投稿よりも現実世界の人間の状況を強調する、より親近感のあるコンテンツ"を投稿する、より本物で自然なインフルエンサーと関わることを検討する必要があるのです。ユーザーが作成した動画コンテンツとプロフェッショナルな動画コンテンツを組み合わせると、ブランドのエンゲージメントが平均28%増加します²¹。したがって、新しい視聴者を獲得し、リーダーとしての地位を確立し、インフルエンサーとの強いつながりを作りたいと考えているなら、それは確実に成果を上げる方法なのです。UGCビデオを通じてeコマースサイトにたどり着いた顧客は、184%も高い確率で購入し、購入時には約45%も多く消費することになります22。

マイクロインフルエンサーが未来のマーケティング勢力であることを、あなたは最初にここで聞いたでしょう

フィンテック・ビジネスは、市場参入の面で他の企業より厳しいと思われますが、動画コンテンツ制作を中心としたクリエイティブで配慮されたマーケティング戦略により、貴社の製品やサービスが適切な視聴者に届き、コンバージョンにつながるような魅力が得られるようにすることが可能です。私たちがどのようなパートナーとして結果を出せるか、今すぐご相談ください。

フィンテックのマーケティング戦略において、動画を最初に検討すべき理由