Perché l'outsourcing è la soluzione per i problemi delle agenzie pubblicitarie nel 2023

Perché l'outsourcing è la soluzione ai problemi delle agenzie pubblicitarie nel 2023

Kylie Taylor
1 anno fa・6 min read

Trovare il tempo per essere creativi, scadenze più strette, le Grandi Dimissioni, cercare di fare di più con meno - meno budget, meno tempo e meno risorse umane... In qualsiasi modo si scelga il dado, nel 2023 la vita delle agenzie si presenta con una serie di sfide complesse - più complesse, probabilmente, di quelle che abbiamo mai visto prima.

Nel 2020, il mondo è stato scosso dalla pandemia, che ha creato scompiglio in quasi tutti i settori e le industrie, come quella creativa e pubblicitaria, sono state colpite duramente con effetti a catena. In definitiva, questo ha causato un cambiamento sismico in termini di reclutamento, disponibilità di talenti, filosofia di vita lavorativa e cambiamenti nel comportamento dei consumatori.

Per far quadrare i conti in questo periodo, le agenzie sono state costrette a ridurre gli organici e, nell'ultima metà della pandemia, agenzie come Omnicom e IPG sono state costrette a tagliare il personale del 10%, per un totale di 10.000 posti di lavoro. Ma non sono state le sole, con WPP che ha registrato una perdita di 5.000 posti di lavoro e Dentsu 60001. Detto questo, mentre i ricavi sono calati e sono stati effettuati tagli al personale per rimanere a galla, il settore pubblicitario nel suo complesso si è poi ripreso. E ora le agenzie di tutto il mondo si trovano in un panorama in cui sono costrette a giocare a rimpiattino. Lavorare più intelligentemente, non più duramente; pensare in modo snello; fare di più con meno... Quante volte sentiamo queste frasi aziendali con pochi dettagli sul loro reale significato?

Nel 2021 Statista ha riportato che le entrate pubblicitarie globali sono state pari a 649,22 miliardi di dollari2, a dimostrazione del fatto che, nonostante i tagli di budget dovuti alla pandemia, l'industria pubblicitaria nel suo complesso è cresciuta dell'11,2% lo scorso anno. Un risultato tutt'altro che negativo! Detto questo, scavando più a fondo nei dati, la pubblicità tradizionale è calata del 15,7%, con i brand che hanno invece scelto di abbracciare modi nuovi e alternativi di entrare in contatto con il proprio pubblico. Per esempio, la pubblicità digitale è cresciuta di 42,56 miliardi di dollari anche durante la pandemia, e Statista prevede che il digitale raggiungerà un valore totale di 455,3 miliardi di dollari entro la fine del 20213. Forse l'aspetto più rilevante per noi di 90 Seconds è che il calo precedentemente registrato nel 2020, a causa della pandemia, della pubblicità video si è poi ripreso, con i marchi e le aziende che hanno capito la potenza senza precedenti del video come mezzo di marketing.

Sebbene la pandemia abbia colpito duramente il settore, la ripresa è stata rapida e la domanda di servizi di agenzia in aumento. Tuttavia, con la segnalata carenza di talenti e con le agenzie che si affannano a costruire i team necessari non solo per soddisfare i clienti esistenti, ma anche per rispondere alle RFP e attrarre nuove attività, gli effetti a catena della pandemia si fanno ancora sentire in tutto il settore.

Alla fine dello scorso anno, la rinomata società di consulenza manageriale The Observatory International ha avvertito che la battaglia per i talenti creativi avrebbe presentato una moltitudine di problemi per le agenzie di tutto il ^mondo4 - con la Grande Dimissione in atto e che ha rivelato che il 20% di noi plan lascerà le proprie organizzazioni quest'^anno5, la guerra per i talenti non mostra segni di diminuzione. Inoltre, la domanda di infrastrutture di supporto alla creatività, come spazi per gli studi e troupe, è ai massimi storici, con forti pressioni sull'ecosistema del marketing. L'Observatory International ha anche segnalato un forte aumento delle agenzie che rifiutano nuove opportunità di business, a causa del fatto che attualmente operano a pieno regime e, spesso, in condizioni di sovraccarico. Secondo The Drum, l'aneddotica indica che alcuni grandi marchi, nel tentativo di aggirare questo problema, "hanno pagato somme fino a sei cifre per incoraggiare le agenzie a partecipare a pitch sostanziosi".⁶

Potrebbe sembrare un bel problema da affrontare, ma la realtà è che non è detto che la soluzione sia quella di rifiutare il nuovo business. Le agenzie dovrebbero cercare di ampliare la loro offerta attraverso le partnership, apportando le giuste competenze specialistiche per liberare preziose risorse umane.

Se si considera la creazione di contenuti video, ad esempio, 90 Seconds lavora con oltre 13.800 creatori di contenuti a livello globale. Sappiamo come creare contenuti video pluripremiati, che si distinguano dalla massa e offrano un chiaro ROI, e soprattutto sappiamo come farlo in modo efficiente e sostenibile, acquisendo contenuti a velocità, scala e capacità.

Operando da oltre 12 anni e collaborando con oltre 200 marchi globali di Forbes in 164 paesi del mondo, siamo il partner preminente al mondo per la creazione di contenuti. Con oltre 40.000 video creati per alcuni dei marchi più importanti del mondo, da HP e Amazon a Marriott, KPMG e TripAdvisor, lavoriamo in tutti i settori e in tutti i mercati e forniamo alle agenzie partner una piattaforma completa di flusso di lavoro end-to-end. Il nostro modello offre una visibilità completa e la possibilità di gestire e controllare i progetti a portata di mano, indipendentemente dal fuso orario, fattori che i nostri partner di agenzia, come Ogilvy, Edelman e altri, hanno trovato di grande utilità.

Agendo come un'estensione virtuale del team di un'agenzia, la piattaforma cloud di 90 Secondsconsente una collaborazione senza soluzione di continuità con più creatori, il che significa essenzialmente che, sebbene la produzione sia esternalizzata, si ha comunque il controllo completo dei progetti e si può rispondere alle domande dei clienti in qualsiasi momento. La gestione è centralizzata e le agenzie possono ottenere una panoramica di alto livello o dettagliata in una sola volta, su singoli o più progetti in corso. Inoltre, possono evitare di gestire i problemi di pagamento a livello locale, poiché 90 Seconds si occupa della fatturazione.

Questo evento virtuale, commissionato dall'agenzia Walton Isaacson e intitolato "Lexus Uptown Honours Hollywood", comprendeva ben 21 video in otto riprese diverse: una campagna che, senza la nostra esperienza e l'accesso ai creatori di contenuti globali e ai talenti locali, avrebbe comportato un notevole dispendio di risorse per l'agenzia.

Tecnici audio, operatori di videocamere o droni, copywriter e molto altro ancora: con quasi 14.000 creatori di contenuti presenti nei nostri elenchi, la crisi dei talenti non è più un problema e 90 Seconds ha accesso a esperti locali qualificati ed esperti. Lavorare a livello locale significa non solo risparmiare sui costi e operare in modo sostenibile, ma anche trarre vantaggio dal fatto di lavorare con creatori dotati di conoscenze locali e di familiarità con tutte le importanti sfumature culturali... Di fondamentale importanza quando si tratta di creare contenuti iperlocali su scala globale.

In questo esempio, in collaborazione con l'agenzia Octagon, intitolato Virtual Anfield, il prodotto per gli eventi virtuali di 90 Secondsviene messo in mostra con grande efficacia, insieme al nostro sistema di gestione centralizzato, che consente un'interpretazione senza soluzione di continuità, oltre alla distribuzione in tutto il mondo con un semplice clic grazie all'integrazione con le piattaforme sociali.

Il video è senza dubbio il mezzo di marketing più potente del nostro tempo: offre una SEO più forte, tassi di apertura più elevati attraverso l'email marketing e con lo streaming che rappresenta oltre l'82% di tutto il traffico internet dei consumatori7, le agenzie dovrebbero integrare il video nelle attività dei clienti come parte integrante della loro strategia. Quelle che lo fanno sono complessivamente vincenti, con una crescita dei ricavi del 49% più rapida rispetto a chi non utilizza i video e generando il 66% in più di lead qualificati all'anno.⁸

L'outsourcing può migliorare l'efficienza e la produttività, a maggior ragione nel caso in cui un'altra entità svolga tali compiti meglio dell'outsourcer stesso9. Come strategia, l'outsourcing può anche portare a tempi di esecuzione più rapidi, a una maggiore competitività all'interno di un settore e alla riduzione dei costi operativi complessivi. In effetti, le organizzazioni che adottano modelli commerciali di outsourcing possono ottenere una riduzione dei costi del 60-70%.¹⁰

Le agenzie che cercano di adottare questi modelli sono in grado non solo di soddisfare meglio le esigenze dei clienti esistenti, ma anche di rispondere alle richieste e di ottenere nuovi affari. E se state cercando di esternalizzare la creazione di contenuti video, non c'è esperto esterno migliore di 90 Seconds.

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