Pourquoi mes niveaux de qualité de service ont-ils baissé ?

Rédigé par 90 Seconds
Dernière mise à jour : 12 septembre 2023

L'équipe 90 Seconds examine chaque demande de créateur pour vérifier que les niveaux de qualité de service sont cohérents au sein de la communauté de créateurs.

Comment le niveau de qualité du service est-il déterminé ?

Les niveaux de qualité de service sont évalués selon trois critères différents : 

  1. Outils pour réaliser le travail 
  2. Implication dans la marque 
  3. Complexité de la mission

Votre candidature doit inclure des liens directs vers des travaux pertinents pour chaque compétence pour laquelle vous postulez. Étant donné que de nombreuses compétences requièrent des informations générales, nous vous recommandons d'inclure dans votre section "À propos de moi" un résumé de votre expertise, une clarification de votre rôle et tout contexte supplémentaire susceptible d'aider nos examinateurs à évaluer votre expertise. La règle de base est la suivante :

Les créateurs sont approuvés pour tous les niveaux de qualité de service appliqués que leur travail prend en charge. 

S'il existe une différence entre le niveau de qualité de service que vous avez appliqué et le niveau de service démontré dans votre exemple de travail, le taux sera refusé. Par exemple, si vous sélectionnez 90Lite et 90x, cela signifie que vous êtes prêt à accepter des travaux à l'un ou l'autre taux et que vous pouvez fournir un service à ces deux niveaux.  

À titre d'exemple, examinons les quatre niveaux de qualité de service en rapport avec les compétences de l'opérateur vidéo. 

90Lite

  • Outils : Vous êtes capable d'être performant avec un reflex numérique. Votre jeu de course et de tir est solide.
  • Implication : Vous êtes prêt(e) à accepter des missions vidéo très simples. Vous pouvez suivre les instructions, aucune consultation de marque n'est nécessaire.
  • Complexité : La compétence technique de base est évidente dans au moins deux exemples de travaux. 

90x

  • Outils : Kit complet de reflex numériques et de matériel audio, éclairages et autres.
  • Implication : Vous avez de nombreux exemples de travaux pour différents types de clients et de secteurs verticaux. Vous apportez une valeur ajoutée aux mandats des clients et êtes toujours à la recherche de solutions créatives. Une consultation minimale sur la marque est nécessaire.
  • Complexité : vous travaillez comme un seul homme et avez intégré un style créatif et visuel dans au moins quatre exemples de travaux. 

Prime

  • Outils : Vous travaillez principalement avec des kits de cinéma et divers équipements de soutien.
  • Implication : Vous pouvez gérer des missions vidéo complexes et avez l'habitude de diriger une équipe (y compris des clients ne connaissant pas la production) pour obtenir un produit final inspirant.
  • Complexité : vous pouvez offrir une maîtrise visuelle aux marques en collaboration avec une équipe professionnelle. 

Elite

  • Outils : Vous avez travaillé avec la plupart des appareils photo et en possédez plus que nécessaire.
  • Implication : Vous avez apporté une valeur ajoutée à des projets émanant d'une liste impressionnante de clients reconnus, en créant une valeur ajoutée au concept original. Vous avez joué le rôle de consultant stratégique, en stimulant l'idéation et le leadership pour de grandes marques.  
  • Complexité : votre travail apparaît régulièrement à la télévision, sur des chaînes virales en ligne et se distingue des autres.

Veuillez noter que 90 Seconds n'active pas les Creators pour le niveau de qualité de service Elite avant leur premier travail sur chaque compétence. Une fois que vous avez effectué un travail au niveau Premium et que vous avez reçu une note de 5 étoiles, vous pouvez demander à nouveau à bénéficier du niveau Elite. Pour ce faire, il vous suffit de contacter notre équipe d'assistance qui a effectué votre appel d'activation technique. 

Pour en savoir plus sur la façon de présenter une nouvelle demande de niveau de qualité de service après avoir été refusé, cliquez ici. ici