Intégrité de l'Hyperwallet
Hyperwallet est une institution financière et doit donc se conformer non seulement à des lois strictes en matière de protection de la vie privée et d'audit, mais aussi à des lois contre le blanchiment d'argent, etc.
Hyperwallet demande les informations minimales dont il a besoin pour se conformer à ces exigences dans chaque pays, de la même manière qu'une banque demanderait les mêmes informations si vous ouvriez un compte chez elle. Pour certains pays, il suffit d'un nom, d'une date de naissance et d'une adresse. Dans d'autres, le numéro de sécurité sociale ou l'équivalent. Dans d'autres pays à plus haut risque, une pièce d'identité délivrée par le gouvernement (permis de conduire, passeport, etc.). Tout cela pour se conformer aux lois de chaque pays dans lequel ils effectuent des transactions.
Q : Comment puis-je configurer mon Hyperwallet ?
R : Suivez ces étapes pour configurer votre Hyperwallet pour la première fois :
- Connectez-vous à votre compte 90 Seconds Creator.
- Cliquez sur votre avatar en haut à droite de l'écran.
- Sélectionnez "Informations de paiement".
- Dans le nouvel écran de paiement, cliquez sur "Gérer sur Hyperwallet".
- Suivez les instructions pour activer votre compte.
Q : Pourquoi mon BSB indique-t-il "longueur ou format invalide" ?
R : Votre BSB doit être divisé en deux parties lorsque vous entrez vos données dans Hyperwallet :
- BSB Numéro de banque : [3 premiers chiffres]
- Numéro d'agence BSB : [3 derniers chiffres]
Q : J'ai terminé un travail mais je n'ai pas encore été payé.
R : Vous pouvez consulter nos Conditions générales pour plus d'informations sur les paiements.
Q : Pourquoi les créateurs doivent-ils payer des frais de transaction ?
R : Hyperwallet vous permet de voir facilement vos transactions et d'améliorer la visibilité de vos fonds et de vos soldes, ainsi que d'accepter des paiements dans la devise de votre choix dans le cadre de projets internationaux. Hyperwallet propose également une assistance par téléphone, par courrier électronique et par chat afin de répondre rapidement à toutes les questions. Au fur et à mesure que nous développons nos activités avec vous, nous pensons que cela constituera un avantage supplémentaire pour tout le monde.
Q : Qui puis-je contacter au sujet de mon Hyperwallet ?
R : Vous pouvez contacter le service d'assistance d'Hyperwallet ici
Q : Pourquoi dois-je passer à Hyperwallet ?
A : Avec une solution de paiement unique pour les opérations mondiales, nous trouvons qu'Hyperwallet est le système de paiement le plus approprié pour accommoder la communauté de 90 Seconds Creator qui est présente dans tous les coins du monde.
Q : J'ai des problèmes pour configurer Hyperwallet
R : Consultez le support Hyperwallet ici
Q : Quels sont les avantages de passer à Hyperwallet ?
R : Choix du mode de paiement
Donnez à vos bénéficiaires le contrôle sur la façon dont ils reçoivent leurs fonds et dans quelle devise. Notre application mobile native ou l'intégration de l'API permet d'accéder à ces services en déplacement. Les méthodes de paiement comprennent les dépôts bancaires en monnaie locale, les cartes prépayées ou virtuelles de marque, les transferts directs vers une carte de débit ou de crédit existante, etc.
Prise en charge multilingue des bénéficiaires
Offrez à vos bénéficiaires une assistance amicale et compétente par téléphone, par chat et par e-mail grâce à notre centre de contact multilingue à service complet, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Les représentants d'Hyperwallet peuvent répondre à toutes les demandes en utilisant le nom de votre entreprise, afin que vos bénéficiaires ne sachent jamais qu'ils ont quitté votre écosystème.
Améliorer la visibilité du dernier kilomètre grâce au suivi des paiements
Donnez à vos bénéficiaires une visibilité totale sur le processus de paiement. Notre technologie de paiement offre tout, des notifications push en temps réel pour les nouveaux paiements et les paiements traités aux soldes de compte détaillés, en passant par le suivi des paiements au fur et à mesure qu'ils se produisent.
Q : Lorsque j'ai accepté les contrats, c'était sur la base de la date de paiement indiquée
A : Bien que nous nous efforcions de traiter tous les fonds en temps voulu, les délais de traitement varient en fonction de l'institution financière. Une fois que les fonds ont quitté notre système, les délais de traitement varient selon la banque destinataire et les institutions financières intermédiaires, ainsi que selon le pays.
Q: Quand les conditions générales ont-elles été modifiées ?
R : Le 28 août 2019, nous avons envoyé une notification de modification des conditions générales.
