Integridad de Hyperwallet
Hyperwallet es una institución financiera y, por lo tanto, tiene que cumplir no sólo con las estrictas leyes de privacidad y estrictas auditorías, sino también con las leyes contra el blanqueo de dinero y demás.
Hyperwallet solicita la información mínima que necesita para cumplir con estos requisitos en cada país, de la misma manera que un banco le pediría lo mismo si abriera una cuenta con ellos. En algunos países, sólo necesitan el nombre, la fecha de nacimiento y la dirección. En otros, número de la seguridad social o equivalente. En otros países de mayor riesgo, un documento de identidad expedido por el gobierno (carné de conducir, pasaporte, etc.). Todo ello para cumplir las leyes de cada país en el que realizan transacciones.
P: ¿Cómo puedo configurar mi Hyperwallet?
R: Sigue estos pasos para configurar tu Hyperwallet por primera vez:
- Inicie sesión en su cuenta de 90 Seconds Creator.
- Haz clic en tu avatar en la parte superior derecha de la pantalla.
- Seleccione "Información de pago".
- En la nueva pantalla de pago, haga clic en "Gestionar en Hyperwallet".
- Siga las instrucciones para activar su cuenta.
P: ¿Por qué mi BSB muestra "longitud o formato no válido"?
R: Tu BSB debe estar dividido en dos partes cuando introduzcas tus datos en Hyperwallet:
- BSB Número de banco : [3 primeros dígitos]
- BSB Número de sucursal : [3 últimas cifras]
P: He terminado un trabajo pero aún no me han pagado.
R: Puede consultar nuestras Condiciones generales para obtener más información sobre los pagos.
P: ¿Por qué los creadores tienen que pagar comisiones por transacción?
R: Hyperwallet te facilita ver tus transacciones y aumentar la visibilidad de tus fondos y saldos, así como aceptar pagos en la moneda que prefieras a través de proyectos internacionales. También ofrece asistencia por teléfono, correo electrónico y chat para resolver rápidamente cualquier duda. A medida que ampliamos y hacemos crecer nuestro negocio con usted, esperamos que esto sea una ventaja añadida para todos.
P: ¿Con quién puedo contactar acerca de mi Hyperwallet?
R: Puede contactar con el soporte de Hyperwallet aquí
P: ¿Por qué necesito cambiar a Hyperwallet?
R: Con una única solución de pago para operaciones en todo el mundo, Hyperwallet nos parece el sistema de pago más adecuado para dar cabida a la comunidad de creadores de 90 Seconds , que llega a todos los rincones del mundo.
P: Tengo problemas para configurar Hyperwallet
R: Consulte el soporte de Hyperwallet aquí
P: ¿Qué ventajas tiene pasarse a Hyperwallet?
R: Ofrece la posibilidad de elegir el pago
Proporcione a sus beneficiarios el control sobre cómo y en qué divisa reciben sus fondos. La disponibilidad sobre la marcha se ofrece a través de nuestra aplicación móvil nativa o a través de la integración API. Los métodos de pago incluyen depósitos bancarios en moneda local, tarjetas prepago o virtuales de marca, transferencias directas a una tarjeta de débito o crédito existente, etc.
Soporte multilingüe de beneficiarios
Proporcione a sus beneficiarios una asistencia telefónica, por chat y por correo electrónico amable y bien informada a través de nuestro centro de contacto multilingüe de servicio completo, 24 horas al día, 7 días a la semana. Los representantes de Hyperwallet pueden responder a todas las consultas utilizando el nombre de su empresa, para que sus beneficiarios nunca sepan que han salido de su ecosistema.
Mejore la visibilidad del último tramo con el seguimiento de los pagos
Proporcione a sus beneficiarios una visibilidad completa del proceso de pago. Nuestra tecnología de pagos ofrece desde notificaciones push en tiempo real para pagos nuevos y procesados hasta saldos de cuenta detallados y seguimiento de pagos en tiempo real.
P: Cuando acepté los contratos, lo hice sobre la base de la fecha de pago indicada
R: Si bien nuestro objetivo es procesar todos los fondos de manera oportuna, los tiempos de procesamiento varían según la institución financiera. Una vez que los fondos han salido de nuestro sistema, los tiempos de procesamiento varían entre el banco receptor y cualquier institución financiera intermediaria, así como por país.
P: ¿Cuándo cambiaron los términosycondiciones?
R: El 28 de agosto de 2019, enviamos una notificación del cambio en los términos y condiciones.
