Por qué la externalización es la solución a los problemas de las agencias de publicidad en 2023

Kylie Taylor
hace 1 año・6 min leer

Encontrar tiempo para ser creativos, plazos más ajustados, la Gran Dimisión, intentar hacer más con menos (menos presupuesto, menos tiempo y menos recursos humanos)... Se mire como se mire, en 2023 la vida de las agencias se presenta con un complejo conjunto de retos, posiblemente más complejos que nunca.

En 2020, el mundo se vio sacudido por la pandemia, que causó estragos en casi todos los sectores e industrias, como la creativa y la publicitaria, que se vieron duramente afectadas por sus repercusiones. En última instancia, esto provocó un cambio sísmico en términos de contratación, disponibilidad de talento, filosofía de vida laboral y cambios en el comportamiento de los consumidores.

En la última mitad de la pandemia, agencias como Omnicom e IPG se vieron obligadas a recortar su plantilla en un 10%, lo que equivale a un total de 10.000 puestos de trabajo. Pero no fueron las únicas, ya que WPP informó de la pérdida de 5.000 puestos de trabajo y Dentsu de 60001. Dicho esto, aunque los ingresos cayeron y se hicieron recortes de personal para mantenerse a flote, el sector de la publicidad en su conjunto se ha recuperado desde entonces. Y ahora las agencias de todo el mundo se encuentran en una situación en la que se ven obligadas a ponerse al día. Trabajar de forma más inteligente, no más dura; pensar de forma ajustada; hacer más por menos... ¿Cuántas veces oímos estos eslóganes corporativos sin saber muy bien qué significan en realidad?

En 2021, Statista informó de que los ingresos mundiales por publicidad ascendieron a 649 220 millones de dólares2, lo que demuestra que, a pesar de los recortes presupuestarios provocados por la pandemia, el sector publicitario en su conjunto creció un 11,2% el año pasado. Un resultado nada desdeñable. Dicho esto, si se profundiza en estos datos, la publicidad tradicional cayó un 15,7%, y las marcas optaron en su lugar por adoptar formas nuevas y alternativas de conectar con su público. Por ejemplo, la publicidad digital creció en 42.560 millones de dólares incluso durante la pandemia, y Statista espera que la publicidad digital alcance un valor total de 455.300 millones de dólares a finales de 20213. Tal vez lo más relevante para nosotros en 90 Seconds sea que cualquier descenso observado anteriormente en la publicidad en vídeo durante la pandemia de 2020 se ha recuperado, ya que las marcas y las empresas se han dado cuenta del poder sin precedentes del vídeo como medio de marketing.

Aunque la pandemia golpeó duramente al sector, la recuperación ha sido rápida y la demanda de servicios de agencias, creciente. Sin embargo, la escasez de talentos y los esfuerzos de las agencias por crear los equipos necesarios no sólo para atender a los clientes actuales, sino también para responder a las solicitudes de propuestas y atraer nuevos negocios, hacen que las repercusiones de la pandemia sigan sintiéndose en todo el sector.

A finales del año pasado, la reputada consultora de gestión The Observatory International advirtió de que la batalla por el talento creativo plantearía multitud de problemas a las agencias de todo el ^mundo4 -con la Gran Dimisión ya sobre la mesa y la revelación de que el 20% de nosotros plan abandonaremos nuestras organizaciones este ^año5, la guerra por el talento no muestra signos de remitir. Además, la demanda de infraestructuras creativas de apoyo, como espacios de estudio y equipos, también está en máximos históricos, lo que ejerce una gran presión sobre el ecosistema del marketing. El Observatorio Internacional también informó de un fuerte aumento de las agencias que rechazan nuevas oportunidades de negocio, debido al hecho de que actualmente están operando a plena capacidad, y muchas veces sobrecargadas. Según The Drum, algunos datos anecdóticos indican que algunas grandes marcas, en un intento de evitar esta situación, "han pagado sumas de hasta seis cifras para animar a las agencias a participar en lanzamientos sustanciales "⁶.

Puede parecer un buen problema, pero la realidad es que rechazar nuevos negocios no tiene por qué ser la solución. Las agencias deben tratar de ampliar su oferta a través de asociaciones, aportando los conocimientos especializados adecuados para liberar unos recursos humanos muy valiosos.

Si nos fijamos en la creación de contenidos de vídeo, por ejemplo, en 90 Seconds trabajamos con más de 13.800 creadores de contenidos de todo el mundo. Sabemos cómo crear contenidos de vídeo galardonados que se abren paso entre el desorden y ofrecen un claro retorno de la inversión, y lo que es más, sabemos cómo hacerlo de forma eficiente y sostenible, capturando contenidos a velocidad, escala y capacidad.

Con más de 12 años de experiencia y trabajando con más de 200 de las marcas globales de Forbes en 164 países de todo el mundo, somos el socio de creación de contenidos por excelencia. Con más de 40.000 vídeos creados para algunas de las marcas más importantes del mundo, desde HP y Amazon hasta Marriott, KPMG y TripAdvisor, trabajamos en todos los sectores de todos los mercados y ofrecemos a las agencias asociadas una plataforma de flujo de trabajo integral. Nuestro modelo ofrece una visibilidad completa y la posibilidad de gestionar y controlar los proyectos con la punta de los dedos, independientemente de la zona horaria, factores que, según nuestras agencias asociadas, como Ogilvy, Edelman y otras, aportan grandes ventajas.

Actuando como una extensión virtual del equipo de una agencia, la plataforma en la nube 90 Secondspermite una colaboración sin fisuras con múltiples creadores, lo que significa básicamente que, aunque la producción se externaliza, se sigue teniendo un control total de los proyectos y se puede responder a las preguntas de los clientes en cualquier momento. La gestión está centralizada, y las agencias pueden obtener una visión general detallada o de alto nivel de cada uno de los proyectos en curso, ya sean individuales o múltiples. Y lo que es más, también pueden evitar la gestión de los problemas de pago locales, ya que 90 Seconds se encarga de la facturación.

Este evento virtual, encargado por la agencia Walton Isaacson y titulado "Lexus Uptown Honours Hollywood", constaba de la friolera de 21 vídeos en ocho rodajes diferentes: una campaña que, sin nuestra experiencia y acceso a creadores de contenidos globales y talentos locales, habría supuesto una merma considerable de los recursos de la agencia.

Técnicos de audio, operadores de cámara o de drones, redactores y mucho más. Con casi 14.000 creadores de contenidos en nuestros libros, la crisis de talento ya no es un problema, ya que 90 Seconds tiene acceso a expertos locales cualificados y experimentados. Trabajar localmente también significa que no solo ahorras costes y operas de forma sostenible, sino que te beneficias de trabajar con creadores que cuentan con conocimientos locales y están familiarizados con todos los matices culturales importantes... Algo primordial cuando se trata de crear contenido hiperlocal a escala global.

En este ejemplo, realizado en colaboración con la agencia Octagon y titulado Virtual Anfield, el producto de eventos virtuales de 90 Secondsse exhibe con gran efecto, junto con nuestro sistema de gestión centralizada, que permite subtitular sin problemas y distribuir las imágenes por todo el mundo con sólo pulsar un botón mediante la integración en plataformas sociales.

Podría decirse que el vídeo es el medio de marketing más potente de nuestro tiempo: ofrece un SEO más potente, mayores tasas de apertura a través del marketing por correo electrónico y, dado que el streaming representa más del 82 % de todo el tráfico de consumo en Internet7 , las agencias deberían integrar el vídeo en la actividad de sus clientes como parte integral de su estrategia. Las que lo hacen ganan en general, ya que sus ingresos crecen un 49 % más rápido que las que no utilizan vídeo y generan un 66 % más de clientes potenciales cualificados al año.⁸

La externalización puede mejorar la eficiencia y la productividad, más aún en el caso de que otra entidad realice esas tareas mejor que el propio externalizador9. Como estrategia, la externalización también puede acelerar los plazos de entrega, aumentar la competitividad dentro de un sector y reducir los costes operativos generales. De hecho, las organizaciones que adoptan modelos empresariales de externalización pueden lograr una reducción de costes del 60-70%.¹⁰

Las agencias que adoptan este tipo de modelos están mejor situadas no sólo para atender mejor las necesidades de sus clientes actuales, sino también para responder a sus propuestas y conseguir nuevos negocios. Y si desea subcontratar la creación de contenidos de vídeo, no hay mejor experto externo que 90 Seconds.

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