Hyperwallet FAQs

Geschrieben von 90 Seconds
Zuletzt aktualisiert: September 12, 2023

Integrität von Hyperwallet

Hyperwallet ist ein Finanzinstitut und muss daher nicht nur strenge Datenschutzgesetze und strenge Prüfungen einhalten, sondern auch Gesetze zur Bekämpfung von Geldwäsche und dergleichen.

Hyperwallet bittet um die minimalen Informationen, die es benötigt, um diese Anforderungen in jedem Land zu erfüllen, genauso wie eine Bank um die gleichen Informationen bitten würde, wenn Sie ein Konto bei ihr eröffnen. In einigen Ländern sind lediglich Name, Geburtsdatum und Adresse erforderlich. In anderen Ländern ist die Sozialversicherungsnummer oder eine gleichwertige Angabe erforderlich. In anderen Ländern, in denen ein höheres Risiko besteht, wird ein staatlicher Ausweis (Führerschein, Reisepass usw.) verlangt. Dies alles geschieht im Einklang mit den Gesetzen des jeweiligen Landes, in dem die Geschäfte getätigt werden.

F: Wie kann ich mein Hyperwallet einrichten?
A: Folgen Sie diesen Schritten, um Ihr Hyperwallet zum ersten Mal einzurichten:

  1. Melden Sie sich bei Ihrem 90 Seconds Creator-Konto an.
  2. Klicken Sie auf Ihren Avatar oben rechts auf dem Bildschirm.
  3. Wählen Sie "Zahlungsinformationen".
  4. Klicken Sie auf dem neuen Zahlungsbildschirm auf "Verwalten mit Hyperwallet".
  5. Folgen Sie den Anweisungen, um Ihr Konto zu aktivieren.

F: Warum wird bei meiner BSB "ungültige Länge oder ungültiges Format" angezeigt?
A: Ihre BSB sollte bei der Eingabe Ihrer Daten in Hyperwallet in zwei Teile aufgeteilt werden:

  • BSB-Bankleitzahl : [erste 3 Ziffern]
  • BSB-Filialnummer: [letzte 3 Ziffern]

F: Ich habe einen Auftrag abgeschlossen, aber noch kein Geld erhalten.
A: Sie können sich unsere Bedingungen und Konditionen für weitere Informationen über Zahlungen.

F: Warum müssen Schöpfer Transaktionsgebühren zahlen?
A: Hyperwallet macht es Ihnen leicht, Ihre Transaktionen zu sehen und Ihre Gelder und Guthaben besser zu kontrollieren sowie Zahlungen in Ihrer bevorzugten Währung für internationale Projekte anzunehmen. Außerdem bietet es Telefon-, E-Mail- und Chat-Support, um alle Fragen schnell zu klären. Da wir unser Geschäft mit Ihnen erweitern und ausbauen, erwarten wir, dass dies ein zusätzlicher Vorteil für alle sein wird.

F: An wen kann ich mich bezüglich meines Hyperwallets wenden?
A: Sie können den Hyperwallet-Support hier

F: Warum sollte ich zu Hyperwallet wechseln?
A: Mit einer einzigen Auszahlungslösung für weltweite Operationen finden wir Hyperwallet das am besten geeignete Auszahlungssystem für die 90 Seconds Creator-Gemeinschaft, die alle Ecken der Welt erreicht. 

F: Ich habe Probleme beim Einrichten von Hyperwallet
A: Wenden Sie sich an den Hyperwallet-Support hier

F: Was sind die Vorteile eines Wechsels zu Hyperwallet?
A: Bietet Auszahlungsmöglichkeiten

Geben Sie Ihren Zahlungsempfängern die Kontrolle darüber, wie und in welcher Währung sie ihre Gelder erhalten. Die mobile Verfügbarkeit wird durch unsere native mobile App oder durch API-Integration angeboten. Zu den Auszahlungsmethoden gehören Bankeinzahlungen in lokaler Währung, Prepaid- oder virtuelle Karten, direkte Überweisungen auf eine bestehende Debit- oder Kreditkarte und vieles mehr.

Unterstützung mehrsprachiger Zahlungsempfänger

Bieten Sie Ihren Zahlungsempfängern freundlichen und sachkundigen Telefon-, Chat- und E-Mail-Support über unser mehrsprachiges Kontaktzentrum mit umfassendem Service - 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche. Die Mitarbeiter von Hyperwallet können alle Anfragen unter dem Namen Ihres Unternehmens beantworten, so dass Ihre Zahlungsempfänger nie erfahren, dass sie Ihr Ökosystem verlassen haben.

Verbessern Sie die Sichtbarkeit der letzten Meile mit Zahlungsverfolgung

Ermöglichen Sie Ihren Zahlungsempfängern einen vollständigen Einblick in den Auszahlungsprozess. Unsere Auszahlungstechnologie bietet alles, von Echtzeit-Push-Benachrichtigungen für neue und bearbeitete Auszahlungen bis hin zu detaillierten Kontoständen und der Nachverfolgung von Zahlungen, während diese stattfinden.

F: Als ich die Verträge akzeptierte, basierte dies auf dem angegebenen Auszahlungsdatum
A: Wir bemühen uns zwar, alle Gelder zeitnah zu bearbeiten, aber die Bearbeitungszeiten variieren je nach Finanzinstitut. Sobald die Gelder unser System verlassen haben, variieren die Bearbeitungszeiten je nach Empfängerbank und zwischengeschalteten Finanzinstituten sowie je nach Land.

F: Wann haben sich die Geschäftsbedingungen geändert?
A: Am 28. August 2019 haben wir eine Mitteilung über die Änderung der Geschäftsbedingungen verschickt.