- قصص العملاء |
- 7 دقائق للقراءة
أفضل الممارسات لالتقاط قصص العملاء
منذ 6 أشهر
3879
مرحبا
تواصل معنا اليوم للدردشة حول مشروعك القادم.
90 Seconds
منذ 4 سنوات・8 دقيقة قراءة
منذ 4 سنوات・8 دقيقة قراءة
عندما أدى فيروس كورونا إلى توقف العالم ، أصبح اعتمادنا على التكنولوجيا أكثر وضوحا من أي وقت مضى. وبالمثل ، تركز الشركات في جميع أنحاء العالم الآن بشكل أكبر على جهود التسويق في المجال الرقمي. في 90 Seconds، فإننا نقدم مقاطع فيديو بنطاق 360 درجة، وحول كيفية تعزيز تقنية إنتاج الفيديو المحددة هذه لصناعة السياحة بعد COVID-19.
في السنوات الأخيرة ، تفوق تسويق الفيديو على الأدوات الأخرى ، حيث أشار 92٪ من المسوقين إلى مقاطع الفيديو كاستراتيجية تسويقية حاسمة. للأسف ، مع العديد من أنواع محتوى الفيديو المختلفة ، بدءا من قصص الشركة العضوية إلى قصص العلامات التجارية الملهمة المتاحة للمساعدة في جهودك التسويقية - أيهما سيكون أكثر ملاءمة لكل صناعة متأثرة بالوباء الحالي؟
نقدم مقاطع فيديو بنطاق 360 درجة، ورأينا في كيفية تعزيز تقنية إنتاج الفيديو المحددة هذه صناعة السياحة بعد COVID-19 - للفنادق والمزيد.
ما هي مقاطع الفيديو بنطاق 360 درجة؟
مقاطع الفيديو بنطاق 360 درجة هي مقاطع فيديو غامرة تم تصويرها باستخدام كاميرات 360. هذه كاميرات متعددة الاتجاهات تلتقط صورا كروية كاملة لمحيط المرء.
تستخدم تقنية الفيديو بزاوية 360 درجة بشكل شائع في منصات الواقع الافتراضي والمعزز (VR / AR) ، وتكتسب شعبية ببطء (ولكن بثبات). هذا هو الحال بشكل خاص في عالم ما بعد فيروس كورونا - حيث لا يستطيع المرء المشاركة جسديا في أنشطة محددة ، مثل السفر.
تعرف على المزيد حول مقاطع الفيديو والكاميرات بنطاق 360 درجة هنا.
دمج مقاطع الفيديو بنطاق 360 درجة في السياحة الداخلية
وغني عن القول - صناعة السياحة العالمية هي واحدة من أكثر القطاعات تضررا من جائحة فيروس كورونا. للتعويض عن هذه الخسارة المدمرة ، تتطلع الحكومات في جميع أنحاء العالم بفارغ الصبر إلى تعزيز قطاعات السياحة المحلية بدلا من ذلك.
أقرب إلى المنزل ، أعلن مجلس السياحة السنغافوري مؤخرا عن حملة سياحية محلية بقيمة 45 مليون دولار سنغافوري ، لتشجيع السكان على استكشاف الفناء الخلفي الخاص بهم. ويشمل ذلك إطلاق حزم الخصم للإقامة في الفنادق المحلية وجولات هارتلاند ومناطق الجذب المحلية. قم بإقران هذا الحل الواعد باستراتيجية فيديو غامرة ، وقد يكون لدينا لأنفسنا طريقة سفر محسنة تقريبا.
كانت فكرة سياحة الواقع الافتراضي عبر استخدام مقاطع الفيديو بنطاق 360 درجة تتجه حتى قبل جائحة فيروس كورونا. الآن ، في عصر لا يستطيع فيه المرء السفر أو زيارة مناطق الجذب السياحي في أماكن حقيقية ، تبرز مقاطع الفيديو بنطاق 360 درجة كحل تسويقي جذاب - وإليك كيفية عملها من أجلك.
للفنادق: كن ضيفنا الافتراضي
الصورة تساوي ألف كلمة - تخيل ما يمكن أن تفعله صورة بزاوية 360 درجة. في الوقت الحاضر ، تستخدم بعض الفنادق بالفعل أساسيات تقنية 360 درجة لنشر جولات تفاعلية للغرف والمرافق المميزة.
مثال على الحالة: مارينا باي ساندز
مع فتح أبوابها الآن لخطط الإقامة المحلية ، أطلقت MBS أيضا "Plan صفحة موقع زيارتك. بمجرد الوصول إلى هناك ، يتم إعطاء السكان المحليين لمحة سهلة الاستخدام وغنية بالمعلومات عما يقدمه المنتجع المتكامل الشهير. من راحة المنزل ، أصبح بإمكان السكان المحليين الآن استكشاف بعد جديد للوجهة السياحية الشهيرة في سنغافورة.
بالطبع ، لا تتوقف إمكانيات تقنية 360 درجة عند هذا الحد.
أولا ، يؤمن 93٪ من المتخصصين في هذا المجال برغبة المستهلكين المتزايدة في شراء التجارب ، بدلا من المنتجات. استفد من هذه الرؤى وعزز رحلة العميل من خلال مقاطع فيديو بنطاق 360 درجة. اصطحبهم عبر إقامة غامرة - من الدخول إلى الردهة المزينة بشكل ساحر إلى الانغماس في جناح الإقامة المعروض. هنا ، لن توفر مقاطع الفيديو بنطاق 360 درجة لعملائك المحتملين رؤية صادقة وشاملة لما سيحصلون عليه مقابل قيمة أموالهم فحسب ، بل ستساعد أيضا في تعزيز ثقة المستهلك .
مقارنة بمقاطع الفيديو التقليدية ، تلمح مقاطع الفيديو بنطاق 360 درجة للمشاهدين إلى التزامك بالبقاء جديدا وملائما في العصر الرقمي اليوم. علاوة على ذلك ، يميل الزوار إلى قضاء وقت أطول على مواقع الويب التفاعلية حيث يختارون بين المحتوى الذي يرغبون في عرضه. هذا يساعد على زيادة معدلات التحويل الخاصة بك كذلك. وأدت حملة تفاعلية مماثلة من قبل فنادق ويست من هيلتون إلى زيادة بنسبة 7٪ في حجوزات الغرف في غضون عام.
نصيحة: رمي في مفاجأة أو اثنتين. على سبيل المثال ، لا تتردد في عرض محتوى حصري إضافي لموظفي الفندق الذين يعملون خلف الكواليس. هذا يترك انطباعا أقوى على العملاء المحتملين.
لمناطق الجذب المحلية: ادخل إلى عالم آخر
بالإضافة إلى جولات الغرفة الافتراضية ، يمكن أن تساعد استراتيجيات تسويق الفيديو بزاوية 360 درجة أيضا في الترويج لمناطق الجذب السياحي المحلية الشهيرة. لطالما كانت التكنولوجيا أداة تستخدم للكشف عن الأحداث الماضية والمستقبلية ، ومقاطع الفيديو المنسقة ليست استثناء.
مثال على الحالة: متحف سنغافورة الوطني
المتاحف هي واحدة من المستخدمين الأكثر شعبية لتكنولوجيا 360 درجة. سمحت لنا هذه الآثار جميعا باستكشاف المعارض الشهيرة فعليا حتى آخر بوصة من الفضاء ، ولكن دون المساومة على جودة المحتوى المعروض.
على الرغم من كونه أقدم متحف في سنغافورة ، إلا أن المتحف الوطني حديث في محاولاته لإشراك الزوار وجذبهم. أولا ، يدعو المشاهدين بحرارة في رحلة تفاعلية يعود تاريخها إلى جذور سنغافورة في أواخر القرن السادس عشر ، مباشرة على هواتفهم الذكية الفاخرة. كيف يفعلون ذلك؟ باستخدام تقنية 360 درجة ، بالطبع.
مثال على الحالة: جوجل إيرث
ربما تكون تقنية الفيديو بزاوية 360 درجة قد تركت بصماتها على توثيق مشاهد الطبيعة الأم. النظام الأساسي الذي يستخدم هذا هو Google Earth ، الذي يستضيف بفخر المحتوى والصور من جميع أنحاء العالم.
على غرار Google Street View على الخرائط ، يجمع Google Earth صورا كروية من الأقمار الصناعية ومستخدمي Google. ثم يتم عرض هذه الصور إما في تنسيقات 2D أو 3D. من خلال استخدام هذا النوع من تقنية الفيديو التفاعلي ، يقر Google Earth ويرضي المستكشف الفضولي بداخلنا جميعا. هنا ، "رحلة" عبر أحد المتنزهات الوطنية الشهيرة في الولايات المتحدة أو قم بزيارة مواقع التراث المحلية المذهلة لليونسكو الموجودة في الفناء الخلفي الخاص بك - من أي مكان تقريبا.
وبالمثل ، هناك إمكانات كبيرة لمقاطع الفيديو بنطاق 360 درجة لتوضيح المحيط الخارجي الذي تم التقليل من شأنه في قلب البلد. يتجاوز الأمر تزويد السكان المحليين بخيار آمن لاستكشاف هذه المعالم الشهيرة من وراء شاشاتهم. بعد كل شيء ، يمكن أن يساعد محتوى الفيديو الغامر هذا في سد الفجوة بين مشهد السياحة المحلية الأقل شهرة في المدينة وسكانها المشغولين أيضا.
نصيحة: أطلق العنان لخيالك. فكر في إضافة صور أو مشاهد "قبل وبعد" إلى مواد عرض الفيديو بنطاق 360 درجة للحصول على درس تاريخي لا مثيل له.
يتم دعم مقاطع الفيديو بنطاق 360 درجة على منصات التواصل الاجتماعي الشهيرة مثل Instagram, Facebookو YouTube، مما يتيح للصغار والكبار الوصول إلى هذه الجهود التسويقية. اعتبر 88٪ من المشاركين في الدراسة أن مقاطع الفيديو بنطاق 360 درجة مسلية وستتفاعل مع إعلانات مماثلة في المستقبل. يساعد هذا في بناء الولاء للعلامة التجارية ، كما يشجعه اختيارك للمشاركة المبتكرة مع العملاء ، منذ البداية.
إنشاء فيديو بنطاق 360 درجة لحملتك السياحية
مع جهود السياحة الداخلية الآن في دائرة الضوء ، اغتنم الفرص التي يوفرها إنتاج وتسويق الفيديو بزاوية 360 درجة. قد تتطلع إلى عرض منتجك المعروض أو لتحسين مشاركة وسائل التواصل الاجتماعي. بغض النظر عن ماهيتها ، يمكن لمقاطع الفيديو بنطاق 360 درجة أن تنقل بشكل فعال رسالة علامتك التجارية ونيتك بطريقة غير عادية.
إن التقاط صورة لمحيط المرء هو أكثر من مجرد بيع منتج. بالنسبة إلى Quadmark ، أنشأنا مقطع فيديو ملحميا بزاوية 360 درجة يوثق أحد أحداثهم. من خلال التقاط نجاح الحدث ، فإنه يعمل الآن كشهادة لمتظاهري منتجاتهم الودودين وذوي المعرفة - وهو مثالي لتوضيح مبدأ Quadmark للتعلم الفعال.
تتيح لك تجربة التصفح والشراء البسيطة في سوقنا إنشاء مقطع فيديو بنطاق 360 درجة بسهولة. كل ما تحتاجه هو فكرة وبعض مقاطع الفيديو الملهمة لمشاركتها - وستقع الجوانب المتبقية لإنتاج الفيديو في مكانها الصحيح على منصتنا. مع وجود أكثر من 12000 منشئ محتوى في أكثر من 900 مدينة ، أصبحت إبداعات الفيديو الخاصة بك في أيدينا القادرة.
لمزيد من الأفكار حول كيفية تكييف استراتيجية محتوى الفيديو الخاصة بك في عالم فيروس كورونا ، راجع هذه المدونة.
هل تريد إنشاء فيديوهات ملحمية؟
تواصل معنا اليوم للدردشة حول مشروعك القادم.