- 客户的故事
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你好、
现在就联系我们,讨论您的下一个项目。
Xero 全球媒体总监 Pat MacFie 是制作优质内容并将其转化为客户的王者。但是,要了解如何创建高质量的内容,我们首先需要了解 "质量 "的定义。
"Pat 说:"人们对质量有很大的误解。"有些人说,'这是我用手机拍的。虽然质量不好,但还是吸引了这么多人'。
我说的质量不是指制作价值。制作价值是指最终效果看起来有多闪,或者你使用了哪种类型的摄像机。
对我来说,质量等于你的创意、创造力和讲故事能力的质量"。
因此,增强自己的创造力是创作过程中不可或缺的一部分,但这需要有规律、有目的,而不是挤在日历中,只适合某些人而不适合其他人。
以 Pat 的国际创意团队为例。他们最近围绕核心竞争力的优先次序实施了一些变革:他们的创意和创造力。
现在,他们把每天的前两个小时用于创意开发,前 30 分钟 "构思 "或就任何主题 (无论是否与他们的工作相关)进行头脑风暴 ,后 90 分钟则为新的项目或正在进行的项目 出谋划策 。
创建什么样的内容以及如何提供这些内容,归根结底要看受众处于客户旅程的哪个阶段。
Pat 鼓励营销人员在客户旅程的每个阶段都为他们创建 特定的 内容,并以适合该部分旅程的方式衡量绩效。
"当 Xero 开展活动时,我们当然希望客户注册,但当我们处于品牌阶段时,我们希望客户访问我们的网站。我们不衡量转化率或点击率,我们衡量的是可行走性、净促进者得分以及辅助和非辅助认知度。我们并不试图将我们希望获得更多销售额的愿望移植到品牌的衡量标准中"。
投资回报率(ROI)的计算因企业而异,尤其是在视频方面。很多企业试图以非整合的方式来衡量视频的投资回报率,但这并不有效。
"Pat 说:"视频是整个宣传活动的一部分,制作起来可能很昂贵 。帕特说,"但是,把它放在野外,并期望它能带来效果,这是让自己陷入失败的一种方式。不要把它拿出来,然后说'这是获取成本中的视频部分';不,所有营销支出都会对获取成本产生影响。
因此,要准确确定投资回报率,应始终着眼于整个营销活动。如果效果不佳,可能需要重新考虑你的想法 ,而不是使用视频。
4 月,90 Seconds 邀请 Pat MacFie 在我们的奥克兰办事处为一群营销和视频专业人士发表演讲。
90 Seconds
我们坚信,任何人都可以使用和访问互联网,并致力于为尽可能多的受众提供一个可以访问的网站、 我们致力于为尽可能多的受众提供一个可以访问的网站,无论他们的条件和能力如何。
为此,我们尽可能严格遵守万维网联盟 (W3C) 的《网页内容无障碍导则 2.1》(WCAG 2.1) AA 级标准。 这些指南解释了如何使各种残疾人士都能访问网页内容。遵守这些指南有助于我们确保网站的无障碍访问 所有人:盲人、运动障碍者、视力障碍者、认知障碍者等。
本网站采用了各种技术,旨在使其在任何时候都尽可能无障碍。我们利用无障碍界面,让有特殊残疾的人 残疾人士调整网站的 UI(用户界面),并根据他们的个人需求进行设计。
此外,网站还使用了一个基于人工智能的应用程序,该程序在后台运行,并不断优化网站的可访问性水平。该应用程序可修复网站的 HTML、 针对盲人用户使用的屏幕阅读器和运动障碍人士使用的键盘功能,调整其功能和行为。
如果你发现了一个故障或有改进的想法,我们将很高兴听到你的意见。你可以通过以下电子邮件与网站的运营者联系
我们的网站采用了 ARIA 属性(可访问的富互联网应用)技术以及各种不同的行为变化,以确保使用读屏软件访问网站的盲人用户能 屏幕阅读器的盲人用户能够阅读、理解并享受网站的功能。使用屏幕阅读器的用户一进入网站,就会立即收到以下提示 提示输入屏幕阅读器配置文件,这样他们就可以有效地浏览和操作网站。以下是我们的网站如何涵盖一些最重要的屏幕阅读器要求、 以及控制台代码示例截图:
屏幕阅读器优化: 我们运行一个后台程序,从上到下学习网站组件,以确保即使在更新网站时也能持续符合要求。 在此过程中,我们使用 ARIA 属性集为屏幕阅读器提供有意义的数据。例如,我们提供准确的表单标签; 可操作图标(社交媒体图标、搜索图标、购物车图标等)的描述;表单输入的验证指导;按钮、菜单、模式对话框(弹出窗口)等元素的作用、 等元素角色。此外,后台程序会扫描网站的所有图像,并提供准确、有意义的基于图像对象识别的描述,作为 ALT(替代文本)标签 作为 ALT(替代文本)标签。它还会使用 OCR(光学字符识别)技术提取图像中嵌入的文本。 要随时开启屏幕阅读器调整功能,用户只需按下 Alt+1 键盘组合键即可。屏幕阅读器用户在进入网站后还会收到自动通知,要求开启屏幕阅读器模式。 屏幕阅读器用户在进入网站时也会收到自动提示,以开启屏幕阅读器模式。
这些调整与所有流行的屏幕阅读器兼容,包括JAWS和NVDA。
键盘导航优化: 后台程序还调整了网站的HTML,并使用JavaScript代码添加了各种行为,使网站可以通过键盘操作。这包括使用Tab和Shift+Tab键导航网站,用箭头键操作下拉菜单,用Esc关闭它们,用Enter键触发按钮和链接,用箭头键在单选和复选框元素之间导航,用空格键或Enter键填入它们。此外,键盘用户会发现快速导航和内容跳转菜单,通过点击Alt+1随时可用,或在用键盘导航时作为网站的第一个元素。后台程序还可以处理触发的弹出窗口,在它们出现时立即将键盘焦点移向它们,而不允许焦点漂移到它之外。
用户还可以使用 "M"(菜单)、"H"(标题)、"F"(表格)、"B"(按钮)和 "G"(图形)等快捷键来跳转到特定元素。
我们的目标是尽可能地支持最广泛的浏览器和辅助技术,因此我们的用户可以选择最适合他们的工具,并尽可能地减少限制。因此,我们非常努力地支持占用户市场份额95%以上的所有主要系统,包括谷歌浏览器、Mozilla Firefox、苹果Safari、Opera和微软Edge、JAWS和NVDA(屏幕阅读器),无论是Windows用户还是MAC用户。
尽管我们尽最大努力使任何人都能根据自己的需要调整网站,但仍可能有一些页面或部分没有完全实现无障碍,或正在实现无障碍的过程中,或缺乏足够的技术解决方案来实现其无障碍。尽管如此,我们仍在不断提高我们的可访问性,增加、更新和改进其选项和功能,并开发和采用新技术。所有这些都是为了在技术进步之后,达到最佳的无障碍水平。如有任何协助,请联系
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