- 客户的故事
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持续创作：满足视频消费需求的答案
1 个月前
3514
凯莉-泰勒
2 年前・15 分钟阅读
2 年前・15 分钟阅读
2022年，我们发现自己处于一个完全不同的世界。
当YouTube ，它在2005年成立时，每天吸引了3万名观众；快进17年，YouTubers是名人（百万富翁），该平台是世界上访问量第二大的网站--仅次于谷歌--每天吸引超过3000万独立访客。
同样，视频营销的世界也经历了指数级的增长，10个消费者中有9个希望在今年看到更多来自品牌和企业的视频，今天的消费者对内容非常渴望。在90 Seconds ，我们与世界上4500多个最大的品牌合作，帮助满足这种胃口。
可以说，今天的消费者不仅仅是精通视频--他们是行家，平均每天观看100分钟1--而四年前每周只有69分钟，这个数字还将进一步增长。视频是当今营销人员可用的唯一最有效的营销工具，作为一种前所未有的媒体，它可以接触到受众并推动结果。随着增长速度的加快，视频作为一种沟通手段的重要性只会越来越大，在2022年，视频被认为是营销人员的重中之重，93%的人说这是他们2022年战略的重要组成部分，91%的人说这种流行病使视频内容对他们的品牌更加重要2。 企业需要走在前面，以确保他们满足消费者的需求，领先于他们的竞争对手，充分实现其市场覆盖潜力。
到2022年12月31日，视频流将占到所有消费者互联网流量的82%以上3。因此，考虑到视频的极端重要性，正确使用视频是至关重要的，而对于那些刚接触视频的人来说，要知道从哪里开始可能会有点困难。从公司故事到公司新闻，从产品演示到网络研讨会，在这篇文章中，我们深入探讨了视频营销的不同类别和如何使用它们，以及如何优化视频的每一秒钟以获得成功。
2021年，我们看到100多个新品牌加入了90 Seconds 平台，显示出不到10%的增长。在世界仍在努力应对Covid-19造成的破坏的时候，企业和品牌正在亲身了解数字视频营销的力量和影响力，作为世界上首屈一指的视频创作平台，他们来到90 Seconds ，将他们的想法变为现实。我们提供无缝合作，从构思到发布，每一步都提供建议。什么风格的视频是实现你的目标的最佳目标，在制作一种类型的视频时，需要考虑哪些最佳做法？每种风格有哪些不同的方式可以用来实现你的目标？请继续阅读以了解详情。
客户故事
我们都希望我们能写出自己的评论，在这种情况下，客户故事是快速说明品牌产品或服务价值的绝佳方式。
就像你在订房时，在做出最后的住宿决定之前可能会查看Airbnb的评论，或者通过评分来过滤你的Uber Eats搜索一样，消费者--B2C或B2B--在他们的大多数购买决定中也会这样做。随着来自无偏见来源的信任被更自然地培养起来，制作客户故事或推荐信来说明你的业务是获得市场竞争优势的有力方式。事实上，这种形式的内容是最有亲和力的，千禧一代对用户产生的内容（UGC）的信任度比品牌的内容高50%。
客户故事是一种很好的方式，可以通过可亲近和吸引人的内容来告知你的观众，突出你的产品或服务的特点，并提供一个更清晰的了解你的业务如何能使你的观众受益。因为从理论上讲，是别人在做销售，所以他们给企业带来了影响力和可信度，在品牌拥护者和观众之间建立了联系。
它的力量是无与伦比的，通过UGC风格的视频（如客户故事）进入电子商务网站的客户，其购买的可能性要高出184%，当他们购买时，他们会多花费大约45%4。我们只需看看TikTok就知道社区产生的内容的吸引力--每天有6亿用户，2022年的收入预计将超过USD 12亿，UGC只有一条路可走，就是上升。
客户故事也是一个很好的补充内容，适合在总体战略中使用。当与其他形式的视频相结合时，客户见证会使品牌参与度平均提高28%5。
如果你能原谅我无耻的自我推销，这个展示90 Seconds"客户见证 "的视频展示了这种形式的视频的力量和优势--作为一个B2B品牌，它更合适。这也是一个例子，说明客户故事视频不需要很大的深度和制作水平；它们可以很短，很便宜，很欢快。
有时，少即是多--如果再加上多个故事，展示客户使用你的产品或服务的深度和广度，就像我们在这里所做的那样，更是如此。但是，不要只相信我们的话--为了获得模糊的感觉，这个来自世界自然基金会的有效的客户故事视频着重于Wildcare的话语，这个组织在毁灭性的澳大利亚丛林大火之后拯救和恢复生病和成为孤儿的本地野生动物。
案例研究
复杂的产品或服务？发现推销你的业务产品的深度和广度具有挑战性？案例研究是最有效的方法，它可以生动地说明客户向你的组织购买的最有说服力的理由。它们能让潜在客户更好、更全面地了解你如何从中受益，是企业业务的一个特别有力的选择。
13%的营销人员将案例研究作为其内容战略中使用的主要媒体形式之一6；然而，当具体调查B2B营销人员时，这一比例上升到75%7。为什么视频对这个领域来说是一个特别强大的工具？通过展示一个成功的客户旅程，你反过来帮助其他潜在客户直观地说明这一点--这是一种温和但有效的培养线索的方式。潜在客户从另一个品牌的积极经验中获益，这反过来又可以培养一种信任感，帮助克服最初的不情愿，同时增加对你的企业为其消费者带来的价值的理解。
Namogoo是以色列的一个技术平台，专注于最大限度地减少对客户旅程的干扰，在这个以流行的时尚零售商Kurt Geiger为主题的例子中，它掌握了案例研究的艺术。Namogoo简化了一个复杂的产品，能够--非常简单和清楚地--展示其业务的辉煌和使用其软件的好处，以一种令人信服的方式--将收入的损失降到最低。毕竟，金钱使世界运转。
产品演示
产品演示是向潜在客户展示你的产品或服务的完美选择，让观众被你的产品的各种功能所吸引。产品演示是展示你的产品和产生线索的一个伟大工具，当放在主页上时，可以成为一个特别强大的工具，74%的人在观看产品演示或解释视频后会继续购买产品或服务8 - 是的，请。
为了达到最大的效果，B2B企业应该考虑加入讲故事的元素，通过编织一个叙事，而不是专注于传统的 "谈话人"，以便从人群中脱颖而出。通过混合这种方式，你可以捕捉到兴趣和进一步的流量--例如，添加动画可以增加大约一半的收视率，正如全球支付供应商Nium在他们的产品演示中使用这种创造性的工具来展示他们的产品范围。
但是，产品演示并不仅仅是为企业业务服务的--虽然它可能看起来并不直接适合，但我们在最近一段时间看到了惊人的B2C产品演示。例如，Zen Neo的演示，否则可能解释起来很复杂，但在行动中观察是最好的。它以一个睡着的婴儿的宁静镜头结束，展示了他们的产品是如何解决客户的目标的--让小孩子睡觉，这样他们就可以反过来获得自己的睡眠。
在产品可能很简单，但其最终用途可能不简单的情况下，产品演示可以做的不仅仅是让你的产品活起来--它们可以通过帮助客户解决他们自己的问题而给他们带来好处--例如如何使用植物奶创造完美的泡沫卡布奇诺，正如Sanitarium公司在这里为他们的Alternative Dairy Co Barista Milk所做的说明。虽然传统上并不难解释，但这段视频完美地展示了产品的使用情况，并说明了演示如何能够真正让任何产品活起来，无论观众是谁。他们利用当地著名的咖啡师，展示了他们的牛奶如何用于制作令人惊叹的咖啡--消除了植物性牛奶替代品不能制作出色的拿铁咖啡的神话，让客户的味蕾垂涎欲滴。
公司新闻
在分享信息和建立内部文化方面，公司新闻视频是一个优秀的内部沟通工具。随着人才争夺战的展开，企业需要加强内部沟通，与员工建立联系，以确保员工的参与和保留。内部沟通对于这一点至关重要--在今天这个主要是混合的工作环境中更是如此9。远程文化的最大障碍之一是沟通；然而，视频可以帮助克服地域和多方面的沟通挑战。
视频可以获得更大的点击率，有更长的寿命，因为信息根本无法像电子邮件那样被删除，当放在内部网上时，是分享更多机密通信的绝佳方法，可以防止人们转发到企业之外--例如，财务结果或机密收购的消息。研究还表明，视频带来了个人元素，是在高管和员工之间建立联系和促进信任的绝佳工具--在全球企业中更是如此，在这些企业中，员工可能实际上没有机会见到CEO本人。
动态的视觉效果将信息带入生活，这是单纯的文字所无法做到的。它们的处理速度是文字的60,000倍10，而且还能促进信息的保留，Insivia发现，当通过视频消费时，观众能保留95%的信息，而阅读时仅为10%。通过使用视频，内部沟通者不仅可以快速推广他们的想法--他们还可以确保他们坚持下去，创造更大的联系，并有更大的保密性保证。有什么理由不喜欢呢？
但不要相信我们的话。最近的一项调查11显示，93%的公司沟通专家认为视频是其内部沟通战略的一个组成部分。正如毕马威会计师事务所的这个例子所示，它立即与他们的CEO安德鲁-耶茨建立了个人联系。还有一个内幕消息？如果你是写脚本的人，确保句子保持在最小的一页宽度，作为一般规则，以便在阅读自动提示时易于传递。
公司故事
没有什么比一系列强有力的正面故事更能建立雇主品牌，有助于吸引和保留人才。世界经济论坛将2022年称为 "伟大的辞职年"，47%的人将在今年离职，企业必须培养强大的雇主品牌，以便从人群中脱颖而出，吸引新员工。通过制作公司故事，展示你的企业和它的价值，并通过与受众的情感联系帮助你从人群中脱颖而出，你将帮助巩固你作为行业领导者的地位。
请原谅我们再一次的偏见，但我们在90 Seconds ，为庆祝国际妇女节而制作的这个视频是一个成功的公司故事视频的完美例子。在视频中，我们展示了我们作为一个多元化和包容性雇主的价值，帮助庆祝我们的员工，以及强调我们作为一个全球内容创作企业的领导地位。它传达了关键信息，同时利用我们的员工来讲述这个故事--因此它更值得信赖。它还主要使用UGC来构建，因此它带来了成本的节约，同时也是一种可持续的、对社会负责的内容生产方式。
节目直播
2022年，35%的营销人员声称会使用视频直播，而这一比例只会呈指数级上升，到2025年，流媒体行业预计将达到1246亿美元。消费者正在积极呼吁品牌提供直播内容，80%的人更喜欢直播视频而不是阅读博客12。
作为一个营销人员，直播视频为你提供了一个忠实的观众，Facebook ，直播视频的观看时间是普通内容的三倍，在参与度方面的表现要好59%13。它的速度更快，更直接，而且它的狡猾性质获得了一种真实性和可信赖感，这是很难通过一个更精炼和高度制作的视频内容来实现的。随着最近Meta广告平台的变化，视频内容需要比以往任何时候都更真实，以吸引注意力，重要的是，转化为转换 - 现场视频是帮助你实现这一目标的法宝。
但是，你应该在什么时候选择直播视频？用它来主持互动问答，实时回答客户的问题，或介绍新产品或服务。与一个高知名度的名字或客户进行互动采访，或者与你企业中能够讲述公司重要故事的人进行互动。通过参观或产品演示进入幕后，与你的听众建立信任，让他们觉得自己被允许进入 "幕后"。或者实时播放小组讨论、教程、课程或产品演示。机会是无穷的。
虚拟活动和网络研讨会
分散的全球受众难以接触？没问题。在使用网络研讨会作为营销渠道的41%的视频营销人员中，83%的人认为它是一个非常成功的工具14。
在大流行期间经历了指数级的增长，网络研讨会的未来是光明的，企业和品牌长期拥抱它，作为一种可持续的方式来制作活动，可以接触到全球的观众，而不会对预算和环境的碳排放产生沉重的代价。
在思科的这个例子中，我们看到一个客户故事视频--他们与Real Estate Gym的关系--以预先录制的网络研讨会的形式呈现，它结合了网络研讨会的可及性和真实性，以及与客户故事内容风格相一致的联系和第三方的认可。在这个引人注目的例子中，思科获得了双赢。
视频的力量是无可比拟的，正如90 Seconds"提供的技能和简单性一样。从公司新闻到公司故事；从现场直播到现场活动......不管是哪种类型的视频，只要在你的营销活动中包括视频，就能保证比没有视频的活动取得更强的效果。
从构思和创作到全球发行，我们是视频内容创作的世界领导者，提供适合任何项目的定制服务，同时提供精简的平台，将你的想法变为现实。今天就联系我们，听听我们能提供什么帮助。
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