ビデオマーケティング101｜あなたのタイプは？

カイリー・テイラー
2年前・15分前

2022年、私たちはまったく別の世界にいることに気づきました。

2005年にYouTube が設立された当時は、1日に3万人の視聴者がいました。それから早17年、YouTuberは有名人（それも億万長者）となり、このプラットフォームは、Googleに次いで世界で2番目に訪問数の多いウェブサイトとなり、毎日3000万人以上のユニークビジターが訪れています。

同様に、ビデオマーケティングの世界も飛躍的な成長を遂げており、10人中9人の消費者が、今年はブランドや企業からもっとビデオを見たいと考えているなど、今日の消費者はコンテンツに飢えています。90 Seconds では、4,500を超える世界の有名ブランドと協力し、その食欲を満たすお手伝いをしています。

今日の消費者は、単に動画に精通しているというだけでなく、1日に平均100分1も動画を視聴しており、わずか4年前の1週間に69分から増加し、この数字はさらに増加すると予想されているのです。動画は、今日マーケターが利用できる最も効果的なマーケティングツールであり、他のメディアとは異なり、視聴者に到達し、成果を上げることができます。2022年には、動画がマーケティング担当者の最優先事項となり、93%が2022年の戦略において重要であると回答し、91%がパンデミックによって動画コンテンツが自社ブランドにとってより不可欠になったと述べています2。 企業は、消費者の需要を満たし、競合他社に先行し、マーケットリーチの潜在能力を十分に発揮できるように、これに先手を打つ必要があるのです。

2022 年 12 月 31 日現在、ビデオストリーミングは消費者のインターネットトラフィックの 82% 以上を占めると予想されています3。そのため、動画は非常に重要であり、正しい方法で配信することが不可欠です。しかし、初めて動画に触れる人にとっては、何から手をつければよいのか分からないかもしれません。この記事では、企業ストーリーからニュース、製品デモからウェビナーまで、ビデオマーケティングの様々なカテゴリとその使用方法、そして成功のためにビデオの1秒1秒を最適化する方法について説明します。

2021年には、100以上のブランドが新たに90 Seconds プラットフォームに参加し、10％弱の成長を示しました。世界がまだCovid-19による被害と格闘していた頃、企業やブランドはデジタルビデオマーケティングのパワーとリーチを直接学び、世界初のビデオ作成プラットフォームとして、彼らのアイデアを実現するために90 Seconds にやってきました。私たちは、アイデア出しから配信まで、シームレスなパートナーシップを提供し、すべてのステップでアドバイスを行います。どのようなスタイルのビデオが目標達成に最適なのか、また、あるタイプのビデオを制作する際に考慮すべきベストプラクティスは何なのか。また、それぞれのスタイルをどのように使い分ければ、目的を達成できるのでしょうか。それを知るために読み進めてください。

お客様の声

その点、カスタマーストーリーは、ブランドの製品やサービスの価値を素早く伝えることができるため、素晴らしい方法です。

Airbnbを予約する際に最終的な宿泊先を決定する前にレビューをチェックしたり、Uber Eatsの検索を評価でフィルタリングしたりするのと同じように、B2CやB2Bを問わず、消費者は購買決定の大半で同じようなことを行っています。公平なソースからの信頼がより自然に培われる中、あなたのビジネスに関連する顧客のストーリーや証言を作成することは、市場での競争力を得るための強力な方法です。実際、この種のコンテンツは最も親和性が高く、ミレニアル世代はブランドからのコンテンツよりもユーザー生成コンテンツ（UGC）を50%以上信頼しています。

カスタマーストーリーは、親しみやすく魅力的なコンテンツを通じて視聴者に情報を提供し、製品やサービスの特徴を強調するとともに、あなたのビジネスが視聴者にどのような利益をもたらすかを明確に理解させる優れた方法です。また、カスタマーストーリーは、理論上、他人が販売することになるため、ビジネスに影響力と信頼性をもたらし、ブランド支持者と視聴者の間につながりをもたらします。

そのパワーは比類なく、カスタマーストーリーのようなUGCスタイルの動画を通じてEコマースサイトにたどり着いた顧客は、184倍の確率で購入し、購入時には約45%多く消費することになります4。TikTokを見れば、コミュニティが生成するコンテンツの魅力がわかります。1日に6億人のユーザーが利用し、2022年の収益はUSD 12億を超えると予想されており、UGCは上昇の一途をたどるだけです。

また、カスタマーストーリーは、包括的な戦略に適合する優れた補足的なコンテンツでもあります。他の形式の動画と組み合わせることで、お客様の声はブランドエンゲージメントを平均28%向上させます5。

このビデオは、90 Seconds' 顧客の声 ' を紹介するもので、この形式のビデオのパワーと強さを示しています。そして、B2Bブランドとして、これはまさにふさわしいものです。また、カスタマーストーリービデオは、深みや制作レベルを必要とせず、短く、安く、陽気であることを示す一例でもあります。

今回ご紹介したように、あなたの製品やサービスを利用する顧客の深さや幅を紹介する複数のストーリーを組み合わせれば、なおさらです。WWFが制作したこの効果的なカスタマーストーリービデオは、オーストラリアの壊滅的な山火事の後、病気や孤児となった在来の野生動物を救助・リハビリしている団体、Wildcareの言葉に焦点を当てており、曖昧な気分転換になります。

導入事例

複雑な製品・サービスですか？あなたのビジネスが提供するものの深さと広さを売り込むことが困難だと感じていますか？ケーススタディは、顧客があなたの組織で購入する最も説得力のある理由を生き生きと説明する、最も効率的な方法です。ケーススタディは、潜在的な顧客に対して、どのようなメリットがあるのかをより包括的に理解させることができ、特にエンタープライズ・ビジネスにとって強力な選択となります。

マーケティング担当者の13%が、コンテンツ戦略で使用する主要なメディア形態の1つとしてケーススタディを挙げていますが6、特にB2Bマーケティング担当者を調査したところ、この割合は75%に上りました7。このセグメントにとって、動画が特に強力なツールとなるのはなぜでしょうか。成功したカスタマージャーニーを紹介することで、他の潜在顧客にもそれを視覚的に説明することができ、リードを育成する穏やかで効果的な方法となります。潜在顧客は、他のブランドのポジティブな体験の恩恵を受け、それによって信頼感を培い、初期の消極性を克服し、御社のビジネスが消費者にもたらす価値への理解を深めることができるのです。

イスラエルのテクノロジー・プラットフォームであるNamogooは、カスタマージャーニーの混乱を最小限に抑えることに注力しており、この事例では、人気のファッション小売業者であるKurt Geigerを取り上げ、ケーススタディの技術を習得しています。複雑なサービスをシンプルにすることで、Namogooは、非常にシンプルかつ明確に、同社のビジネスの素晴らしさと、同社のソフトウェアを使用することの利点を説得力のある方法で示し、収益の損失を最小限に抑えることに成功したのです。結局のところ、お金が世界を動かしているのです。

製品デモ

製品デモは、視聴者があなたの提供の様々な機能によって魅了されることができ、潜在的な顧客にあなたの製品やサービスを紹介するための完璧なオプションです。あなたの製品を紹介し、リードを生成するための素晴らしいツール、製品デモは、製品デモや説明ビデオを見た人の74％が製品やサービスを購入するために行くと、ホームページに配置されている場合は特に強力なツールになることができます8 - はい、してください。

B2Bビジネスでは、最大限の効果を得るために、従来の「トーキングヘッド」ではなく、物語を織り交ぜたストーリーテリングの要素を加え、群衆から際立つようにすることを検討すべきです。例えば、世界的な決済プロバイダーであるNiumは、製品デモにこのクリエイティブなツールを使って、自社のサービスの幅広さをアピールしています。

しかし、製品デモは企業向けだけではありません。すぐに適合するとは思えないかもしれませんが、最近、驚くべきB2C製品のデモが前面に出てきているのを目にしました。例えば、Zen Neoのデモは、説明するのが面倒かもしれませんが、実際に動いているところを見るのが一番です。眠っている赤ちゃんの穏やかなショットで締めくくられ、同社の製品が顧客の目標である「小さな子供を眠らせ、その結果、自分も眠れるようになる」ことをいかに解決しているかを紹介しているのです。

例えば、植物由来のミルクを使って、完璧な泡立ちのカプチーノを作る方法などです（SanitariumによるAlternative Dairy Co Barista Milkの例）。このビデオは、従来からある難しい説明ではなく、製品の使用方法を完璧に紹介しており、デモがどのような視聴者であっても、製品に生命を吹き込むことができることを説明しています。地元の有名なバリスタを起用し、同社の牛乳でいかに素晴らしいコーヒーが作れるかを紹介しています。植物由来の牛乳では素晴らしいラテは作れないという神話を払拭し、顧客の舌をうならせています。

企業ニュース

企業ニュースビデオは、情報の共有や社内文化の構築という点で、優れた社内コミュニケーションツールです。人材獲得競争が激化する中、企業は社員とのコミュニケーションを強化し、社員のエンゲージメントとリテンションを確保する必要があります。そのためには、社内コミュニケーションが不可欠です。今日のようなハイブリッドな労働環境では、なおさらです9。しかし、ビデオは、地理的な問題や多面的なコミュニケーションの問題を克服するのに役立ちます。

動画はクリック率が高く、電子メールのようにメッセージを削除することができないため寿命が長く、イントラネットに収容すれば、財務結果や機密買収のニュースなど、社外への転送を防ぐ機密情報の共有に最適な方法となります。また、ビデオには個人的な要素が含まれており、役員や従業員とのつながりを確立し、信頼を醸成するための素晴らしいツールであることが、研究により示されています。

動くビジュアルは、言葉だけでは伝えきれないメッセージを生き生きと伝えてくれます。Insiviaによると、動画で消費された場合、視聴者は読んだ場合のわずか10%に比べ、95%のメッセージを保持することが分かっています。動画を使うことで、社内コミュニケーションの担当者は、アイデアを素早く伝えるだけでなく、それが定着し、より大きなつながりを生み出し、より高い機密性が保証されるようになるのです。これほど魅力的なことはありません。
しかし、私たちの言葉を鵜呑みにしないでください。最近の調査11では、企業のコミュニケーション専門家の93%が、ビデオは社内コミュニケーション戦略に不可欠な要素であると考えていることが明らかになりました。このKPMGの例では、CEOのAndrew Yatesとすぐに個人的なつながりを築くことができます。そして、インサイダーのヒント？もしあなたが原稿を書くのであれば、オートキューから読み上げるときに伝えやすいように、文章は最低でも1ページの幅に収まるようにしてください。

企業ストーリー

雇用主ブランドは、ポジティブなストーリーの積み重ねによって構築され、人材を引き付け、維持することができます。世界経済フォーラムは、2022年を「大辞職の年」とし、47％の人が今年仕事を辞めると予測しているため、企業は強力な雇用者ブランドを育成して、群衆から際立ち、採用者を引きつける必要があります。あなたのビジネスとその価値を紹介し、聴衆と感情的なレベルでつながることによって、群衆から際立つことができる企業ストーリーを制作することによって、業界のリーダーとしての地位を確固たるものにすることができます。

国際女性デーを記念して90 Seconds で制作したこのビデオは、企業ストーリービデオの成功例と言えるでしょう。このビデオでは、多様で包括的な雇用主としての私たちの価値を紹介し、社員を称えるとともに、グローバルなコンテンツ制作企業としての私たちのリーダーシップを強調しています。このビデオでは、主要なメッセージを伝えると同時に、従業員を起用してストーリーを伝えているため、より信頼性の高いものとなっています。また、UGCを中心に構築されているため、コスト削減が図れるだけでなく、持続可能で社会的責任のあるコンテンツ制作の方法といえます。

ライブ配信

2022年には、マーケティング担当者の35%がライブ動画を利用していると主張しており、その割合は指数関数的に増加し、2025年にはストリーミング産業は1246億ドルに達すると推定されています。消費者はブランドからのライブコンテンツを積極的に求めており、80%がブログを読むよりライブビデオを好んでいる12。

Facebook ライブビデオは、通常のコンテンツよりも3倍長く視聴され、エンゲージメントの面でも59%優れています13。ライブ動画は、より速く、より直接的で、洗練され、高度に制作された動画コンテンツに勝るとも劣らない信憑性と信頼性を持っています。最近Metaの広告プラットフォームに加えられた変更により、ビデオコンテンツは、注目を集め、重要なコンバージョンにつなげるために、これまで以上に信憑性の高いものになる必要があります。

しかし、どのような場合にライブビデオを選ぶべきなのでしょうか？顧客の質問にリアルタイムで答えるインタラクティブな Q&A を開催したり、新製品やサービスを紹介したりするために使用します。知名度の高い人物や顧客、あるいは会社の重要なストーリーを語ることができる社内の人物との対話型インタビューを行う。ツアーや製品デモで舞台裏に潜入し、「カーテンの裏側」に入り込んだような気分になって、視聴者との信頼関係を築く。パネルディスカッション、チュートリアル、クラス、製品デモをリアルタイムで放送することもできます。チャンスは無限にあります。

バーチャルイベントとウェビナー

世界中に分散している視聴者にアプローチするのは難しいですか？問題ありません。ウェビナーをマーケティング・チャネルとして利用している41%の動画マーケッターのうち、83%がウェビナーは非常に成功したツールだと評価しています14。
パンデミック時に急激な成長を遂げたウェビナーの未来は明るく、企業やブランドは、予算や二酸化炭素排出の点で環境に大きな負担をかけずに世界中の視聴者に届くイベントを生み出す持続可能な方法として、長期的にこれを受け入れています。
このシスコの例では、リアルエステートジムとの関係についてのカスタマーストーリービデオが、事前に録画されたウェビナーのフォーマットで紹介されています。これは、ウェビナーのアクセス性と信頼性、そしてカスタマーストーリー形式のコンテンツと密接に関連する、第三者による承認という両方の要素を兼ね備えています。この説得力のある例で、シスコは2倍の利益を得ました。

ビデオのパワーは比類なく、90 Seconds' のスキルやシンプルさも同様です。どんな種類のビデオであっても、マーケティング・キャンペーンにビデオを含めるだけで、そうでない場合のキャンペーンよりも強力な結果を保証することができます。

映像コンテンツの企画・制作からグローバル配信まで、あらゆるプロジェクトに対応するテーラーメイドのサービスと、お客様のアイデアを実現するための合理的なプラットフォームを提供する、映像コンテンツ制作の世界的リーダーです。私たちがどのようにお手伝いできるのか、今すぐお問い合わせください。  

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