Video Marketing 101 | Quel est votre type ?

Kylie Taylor
il y a 2 ans・15 min lire

En 2022, nous nous trouvons dans un monde totalement différent.

Lorsque le site YouTube a été fondé en 2005, il attirait une audience de 30 000 téléspectateurs par jour. En 17 ans, les YouTubers sont devenus des célébrités (millionnaires) et la plateforme est le deuxième site web le plus visité au monde - après Google - attirant plus de 30 millions de visiteurs uniques chaque jour.

De même, le monde du marketing vidéo a connu une croissance exponentielle. Neuf consommateurs sur dix souhaitent voir davantage de vidéos de la part des marques et des entreprises cette année, le consommateur d'aujourd'hui est donc avide de contenu. À l'adresse 90 Seconds , nous travaillons avec plus de 4 500 des plus grandes marques du monde pour aider à nourrir cet appétit.

Il suffit de dire que le consommateur d'aujourd'hui est plus qu'un simple adepte de la vidéo - c'est un connaisseur, qui regarde en moyenne 100 minutes de vidéo par jour1, contre 69 minutes par semaine il y a seulement quatre ans, et ce chiffre est appelé à augmenter encore. La vidéo est l'outil marketing le plus efficace à la disposition des spécialistes du marketing aujourd'hui. Elle permet d'atteindre des publics et d'obtenir des résultats comme aucun autre média. Avec des trajectoires de croissance vertigineuses, l'importance de la vidéo en tant que moyen de communication ne fait que croître. En 2022, la vidéo sera la priorité absolue des spécialistes du marketing, 93 % d'entre eux déclarant qu'elle constitue un élément important de leur stratégie pour 2022 et 91 % affirmant que la pandémie a rendu le contenu vidéo d'autant plus vital pour leur marque2.

Au 31 décembre 2022, le streaming vidéo représentera plus de 82 % de l'ensemble du trafic Internet grand public3. Il est donc évident que, compte tenu de son importance capitale, il est essentiel de bien faire les choses et, pour les novices en la matière, il peut être difficile de savoir par où commencer. Des histoires d'entreprise aux actualités de l'entreprise, des démonstrations de produits aux webinaires, cet article présente les différentes catégories de marketing vidéo et la façon dont elles peuvent être utilisées, ainsi que la manière d'optimiser chaque seconde de votre vidéo pour en assurer le succès.

En 2021, plus de 100 nouvelles marques ont rejoint la plateforme 90 Seconds , affichant une croissance d'un peu moins de 10 %. À une époque où le monde était encore aux prises avec la dévastation causée par Covid-19, les entreprises et les marques ont appris de première main la puissance et la portée du marketing vidéo numérique et, en tant que première plateforme de création vidéo au monde, elles se sont adressées à 90 Seconds pour donner vie à leurs idées. Nous proposons un partenariat sans faille, de l'idéation à la distribution, en les conseillant à chaque étape du processus. Quel est le style de vidéo le mieux adapté pour atteindre votre objectif et quelles sont les meilleures pratiques à prendre en compte pour produire un type de vidéo plutôt qu'un autre ? Quelles sont les différentes façons d'utiliser chaque style pour atteindre vos objectifs ? Lisez la suite pour le savoir.

Témoignages de clients

Nous aimerions tous pouvoir écrire nos propres critiques, et dans cette optique, les témoignages de clients sont un moyen fantastique de le faire en illustrant rapidement la valeur du produit ou du service d'une marque.

De la même manière que vous vérifiez les avis sur Airbnb avant de prendre votre décision finale en matière d'hébergement lors de la réservation, ou que vous filtrez votre recherche Uber Eats en fonction de la note, les consommateurs - B2C ou B2B - font de même avec la majorité de leurs décisions d'achat. La confiance provenant de sources impartiales étant plus naturellement cultivée, la production d'histoires ou de témoignages de clients parlant de votre entreprise est un moyen puissant d'obtenir un avantage concurrentiel sur le marché. En fait, cette forme de contenu est la plus proche de la réalité, les milléniaux accordant 50 % de plus de confiance au contenu généré par les utilisateurs qu'au contenu des marques.

Les témoignages de clients sont un excellent moyen d'informer votre public par le biais d'un contenu pertinent et attrayant, mettant en évidence les caractéristiques de votre produit ou service et permettant de mieux comprendre comment votre entreprise peut bénéficier à votre public. Et parce qu'en théorie, c'est quelqu'un d'autre qui fait la vente, ils apportent du poids et de la fiabilité à une entreprise, créant un lien entre les défenseurs de la marque et un spectateur.

Son pouvoir est inégalé et les clients qui arrivent sur un site de commerce électronique par le biais d'une vidéo de type UGC, comme une histoire de client, sont 184 % plus susceptibles d'acheter et lorsqu'ils le font, ils dépensent environ 45 % de plus4. Il suffit de regarder TikTok pour se rendre compte de l'attrait du contenu généré par la communauté. Avec 600 millions d'utilisateurs par jour et un chiffre d'affaires qui devrait dépasser USD 1,2 milliard d'euros en 2022, le CGU ne peut que progresser.

Un témoignage client est également un excellent élément de contenu supplémentaire à intégrer dans une stratégie globale. Lorsqu'ils sont associés à d'autres formes de vidéo, les témoignages de clients augmentent l'engagement envers la marque de 28 % en moyenne5.

Si vous voulez bien pardonner cette autopromotion éhontée, cette vidéo présentant des témoignages de clients sur 90 Secondsillustre la puissance et la force de cette forme de vidéo - et en tant que marque B2B, elle est d'autant plus appropriée. C'est aussi un exemple qui montre qu'une vidéo de témoignage client ne nécessite pas une grande profondeur ni un niveau de production élevé ; elle peut être courte, bon marché et joyeuse.

Parfois, le moins est le mieux - et encore plus lorsqu'il est associé à de multiples témoignages montrant la profondeur et l'étendue des clients qui utilisent votre produit ou service, comme nous l'avons fait ici. Mais ne vous contentez pas de nous croire sur parole - pour un sentiment de bien-être, cette vidéo efficace du WWF sur l'histoire d'un client se concentre sur le mot de Wildcare, une organisation qui sauve et réhabilite les animaux sauvages indigènes malades et orphelins après les feux de brousse dévastateurs en Australie.

Études de cas

Produit ou service complexe ? Vous avez du mal à faire connaître l'étendue de votre offre commerciale ? Les études de cas sont la voie à suivre et la méthode la plus efficace pour illustrer de manière vivante les raisons les plus convaincantes pour les clients d'acheter auprès de votre organisation. Elles permettent aux clients potentiels de mieux comprendre les avantages qu'ils peuvent en tirer et constituent un choix particulièrement puissant pour les entreprises.

Treize pour cent des spécialistes du marketing citent les études de cas comme l'une des principales formes de médias utilisées dans le cadre de leur stratégie de contenu6 ; toutefois, lorsqu'on interroge spécifiquement les spécialistes du marketing B2B, ce pourcentage passe à 75 %7. Pourquoi la vidéo est-elle un outil particulièrement puissant pour ce segment ? En présentant un parcours client réussi, vous contribuez à son tour à l'illustrer visuellement pour d'autres clients potentiels - une manière douce mais efficace de nourrir les prospects. Les clients potentiels bénéficient de l'expérience positive d'une autre marque, ce qui peut, à son tour, cultiver un sentiment de confiance et aider à surmonter les réticences initiales tout en améliorant la compréhension de la valeur que votre entreprise apporte à ses consommateurs.

Namogoo, une plateforme technologique israélienne dont l'objectif est de minimiser les perturbations du parcours client, a maîtrisé l'art de l'étude de cas dans cet exemple mettant en scène le célèbre détaillant de mode Kurt Geiger. En simplifiant une offre autrement compliquée, Namogoo a pu - très simplement et clairement - démontrer l'excellence de son activité et les avantages de l'utilisation de son logiciel de manière convaincante - minimisant ainsi la perte de revenus. Après tout, c'est l'argent qui fait tourner le monde.

Démonstrations de produits

Une démo de produit est l'option parfaite pour présenter votre produit ou service à des clients potentiels, permettant au public d'être captivé par les différentes caractéristiques de votre offre. Outil idéal pour présenter votre produit et générer des pistes, les démos de produits peuvent être un outil particulièrement puissant lorsqu'elles sont placées sur une page d'accueil. En effet, 74 % des personnes qui regardent des démos de produits ou des vidéos explicatives achètent ensuite le produit ou le service en question8 - oui, bien sûr.

Pour un effet maximal, les entreprises B2B devraient envisager d'ajouter un élément de narration en tissant un récit, au lieu de se concentrer sur la traditionnelle "tête parlante", pour se démarquer de la foule. En mélangeant ces éléments, vous pouvez susciter l'intérêt et augmenter le trafic - l'ajout d'une animation peut augmenter le nombre de spectateurs de près de la moitié, par exemple, comme l'illustre le fournisseur mondial de services de paiement Nium, qui a utilisé cet outil créatif dans sa démonstration de produit pour montrer l'étendue de son offre.

Mais les démonstrations de produits ne sont pas réservées aux entreprises - et même si cela ne semble pas être le cas, nous avons vu récemment d'étonnantes démonstrations de produits B2C. Comme la démo de Zen Neo par exemple, qui aurait pu être compliquée à expliquer, mais qui est mieux observée en action. En se terminant par un plan serein d'un bébé endormi, elle montre comment le produit résout l'objectif de son client - faire dormir les petits pour qu'ils puissent à leur tour dormir.

Lorsque l'offre est simple mais que ses utilisations finales ne le sont pas, les démonstrations de produits peuvent faire plus que donner vie à votre produit - elles peuvent apporter un avantage au client en l'aidant à résoudre un problème qui lui est propre - par exemple, comment créer le cappuccino mousseux parfait en utilisant du lait végétal, comme l'illustre ici Sanitarium pour son lait Alternative Dairy Co Barista Milk. Bien qu'elle ne soit pas traditionnellement difficile à expliquer, cette vidéo présente parfaitement le produit en cours d'utilisation et illustre comment une démonstration peut vraiment donner vie à un produit, quel que soit le public. Avec l'aide d'un célèbre barista local, ils montrent comment leur lait peut être utilisé pour préparer un café extraordinaire - en dissipant le mythe selon lequel les substituts de lait à base de plantes ne peuvent pas faire un excellent latte et en faisant saliver les papilles de leurs clients.

Nouvelles de l'entreprise

Les vidéos d'actualités de l'entreprise sont un excellent outil de communication interne en termes de partage d'informations et de construction d'une culture interne. La guerre des talents étant bien engagée, les entreprises doivent intensifier leur communication interne pour se rapprocher de leur personnel et garantir son engagement et sa fidélisation. La communication interne est essentielle à cet égard - encore plus dans l'environnement de travail largement hybride d'aujourd'hui9. L'un des principaux obstacles à la culture à distance est la communication ; cependant, la vidéo peut aider à surmonter les difficultés de communication géographiques et multiformes.

La vidéo obtient un meilleur taux de clics, a une durée de vie plus longue dans la mesure où les messages ne peuvent tout simplement pas être supprimés comme le courrier électronique, et lorsqu'elle est hébergée sur l'intranet, elle constitue une méthode fantastique pour partager des communications plus confidentielles en empêchant les gens de les transmettre à l'extérieur de l'entreprise - par exemple, les résultats financiers ou les nouvelles d'une acquisition confidentielle. Des études montrent également que la vidéo apporte un élément personnel, un outil fantastique pour établir un lien et favoriser la confiance entre les cadres et les employés - d'autant plus dans les entreprises internationales, où un membre du personnel n'a peut-être jamais l'occasion de rencontrer le PDG en personne.

Les visuels en mouvement donnent vie aux messages comme les mots seuls ne le peuvent pas. Ils sont traités 60 000 fois plus rapidement que le texte10 et favorisent également la rétention du message, Insivia ayant constaté que lorsqu'ils sont consommés via une vidéo, les spectateurs retiennent 95 % d'un message, contre seulement 10 % lorsqu'ils sont lus. En utilisant la vidéo, les communicateurs internes ne se contentent pas de promouvoir rapidement leurs idées, ils s'assurent également qu'elles restent en place, créent une plus grande connexion et sont accompagnées d'une plus grande garantie de confidentialité. Qu'est-ce qu'on ne peut pas aimer ?
Mais ne nous croyez pas sur parole. Une récente enquête11 a révélé que 93 % des experts en communication d'entreprise estiment que la vidéo fait partie intégrante de leur stratégie de communication interne. Comme le montre cet exemple de KPMG qui établit immédiatement un lien personnel avec son PDG, Andrew Yates. Et un conseil d'initié ? Si c'est vous qui écrivez le script, veillez à ce que les phrases ne dépassent pas la largeur d'une page, afin de faciliter la lecture à partir du prompteur.

Histoires d'entreprises

Rien ne construit une marque employeur comme une forte série d'histoires positives, permettant d'attirer et de retenir les talents. Alors que le Forum économique mondial estime que 2022 sera l'année de la "grande démission" et que 47 % des gens devraient quitter leur emploi cette année, les entreprises doivent cultiver des marques d'employeur fortes pour se démarquer et attirer les recrues. En produisant des histoires d'entreprise qui mettent en valeur votre entreprise, ses valeurs et vous aident à vous démarquer en établissant un lien émotionnel avec votre public, vous contribuez à consolider votre position de leader du secteur.

Pardonnez-nous une fois de plus ce parti pris, mais cette vidéo que nous avons créée sur 90 Seconds pour célébrer la Journée internationale de la femme est l'exemple parfait d'une vidéo d'histoire d'entreprise réussie. Dans cette vidéo, nous mettons en avant notre valeur en tant qu'employeur diversifié et inclusif, nous rendons hommage à notre personnel et nous soulignons notre leadership en tant qu'entreprise mondiale de création de contenu. Elle communique des messages clés, tout en faisant appel à nos employés pour raconter l'histoire - elle est donc plus digne de confiance. Il a également été construit en grande partie à l'aide de CGU, ce qui permet de réaliser des économies, tout en étant un moyen durable et socialement responsable de produire du contenu.

Livestream

En 2022, 35 % des spécialistes du marketing affirment utiliser la vidéo en direct et ce pourcentage ne devrait que croître - de manière exponentielle - et d'ici 2025, l'industrie du streaming devrait atteindre 124,6 milliards de dollars. Les consommateurs réclament activement du contenu en direct de la part des marques, 80 % préférant la vidéo en direct à la lecture d'un blog12.

En tant que spécialiste du marketing, la vidéo en direct vous offre un public captif. En effet, les vidéos en direct ( Facebook ) sont regardées trois fois plus longtemps que le contenu ordinaire et obtiennent des résultats supérieurs de 59 % en termes d'engagement13. Elles sont plus rapides, plus directes et leur nature concrète donne un sentiment d'authenticité et de confiance qu'il est difficile d'obtenir par le biais d'un contenu vidéo plus soigné et hautement produit. Avec les changements récemment apportés à la plateforme publicitaire de Meta, le contenu vidéo doit être plus authentique que jamais pour capter l'attention et, surtout, se traduire par une conversion - la vidéo en direct est une solution magique pour vous aider à y parvenir.

Mais quand devriez-vous opter pour la vidéo en direct ? Utilisez-la pour organiser une séance de questions-réponses interactive où vous répondez aux questions des clients en temps réel, ou pour présenter un nouveau produit ou service. Organisez une interview interactive avec un nom ou un client très en vue, ou peut-être avec des personnes de votre entreprise qui peuvent raconter des histoires importantes. Allez dans les coulisses avec une visite guidée ou une démonstration de produit, afin d'instaurer un climat de confiance avec votre public qui a l'impression d'être introduit "derrière le rideau". Vous pouvez aussi diffuser en temps réel un débat, un tutoriel, un cours ou une démonstration de produit. Les possibilités sont infinies.

Événements virtuels et webinaires

Un public mondial dispersé et difficile à atteindre ? Aucun problème. Sur les 41 % de spécialistes du marketing vidéo qui utilisent le webinaire comme canal de marketing, 83 % le considèrent comme un outil extrêmement efficace14.
. Après avoir connu une croissance exponentielle pendant la pandémie, le webinaire a un bel avenir devant lui, les entreprises et les marques l'adoptant pour le long terme comme un moyen durable de produire des événements qui peuvent toucher un public mondial, sans le coût élevé à la fois pour le budget et pour l'environnement en termes d'émissions de carbone.
Dans cet exemple de Cisco, nous voyons une vidéo de l'histoire d'un client - celle de sa relation avec Real Estate Gym - présentée sous la forme d'un webinaire préenregistré, qui combine à la fois l'accessibilité et la nature authentique d'un webinaire, avec la connexion et l'approbation d'un tiers qui vont de pair avec le style de contenu de l'histoire du client. Double victoire pour Cisco dans cet exemple convaincant.

La puissance de la vidéo est inégalée, tout comme la compétence et la simplicité de l'offre de 90 Seconds'. Qu'il s'agisse d'actualités ou d'histoires d'entreprise, de flux en direct ou d'événements en direct... Quel que soit le type de vidéo, le simple fait d'inclure la vidéo dans votre campagne de marketing garantit des résultats plus importants que ceux qui seraient obtenus avec des campagnes sans vidéo.

De la conception et de la création à la distribution mondiale, nous sommes les leaders mondiaux de la création de contenu vidéo. Nous proposons une offre sur mesure pour répondre à tous les projets, ainsi qu'une plateforme rationalisée pour donner vie à vos idées. Contactez-nous dès aujourd'hui pour savoir comment nous pouvons vous aider.  

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