Nel 2022 ci troviamo in un mondo completamente diverso.
Quando YouTube è stato fondato nel 2005, attirava un pubblico di 30.000 spettatori al giorno; a distanza di 17 anni, gli YouTubers sono celebrità (per di più milionarie) e la piattaforma è il secondo sito web più visitato al mondo, dopo Google, con oltre 30 milioni di visitatori unici ogni giorno.
Allo stesso modo, il mondo del video marketing ha registrato una crescita esponenziale e, con nove consumatori su 10 che vogliono vedere più video da parte di marchi e aziende quest'anno, il consumatore di oggi è affamato di contenuti. Noi di 90 Seconds lavoriamo con oltre 4.500 tra i più grandi marchi del mondo per aiutarli a soddisfare questo appetito.
È sufficiente dire che i consumatori di oggi non sono semplicemente abili con i video, ma sono degli intenditori, che guardano in media 100 minuti al giorno1 - rispetto ai 69 minuti a settimana di soli quattro anni fa, e questa cifra è destinata a crescere ulteriormente. Il video è il singolo strumento di marketing più efficace a disposizione dei marketer oggi, in grado di raggiungere il pubblico e di ottenere risultati come nessun altro mezzo. Con una traiettoria di crescita alle stelle, l'importanza del video come mezzo di comunicazione non fa che crescere e nel 2022 il video sarà la priorità più alta per i marketer, con il 93% che dichiara che è una parte importante della loro strategia per il 2022 e il 91% che afferma che la pandemia ha reso i contenuti video ancora più vitali per il loro marchio2. Le aziende devono essere all'avanguardia per assicurarsi di soddisfare la domanda dei consumatori, di stare davanti ai loro concorrenti e di sfruttare appieno il loro potenziale di diffusione sul mercato.
Al 31 dicembre 2022, lo streaming video rappresenterà oltre l'82% di tutto il traffico internet dei consumatori3. È quindi ovvio che, data la sua importanza fondamentale, è essenziale fare le cose per bene e, per chi è alle prime armi con questo mezzo, può essere un po' difficile sapere da dove cominciare. Dalle storie aziendali alle notizie aziendali, dalle demo dei prodotti ai webinar, in questo articolo approfondiamo le varie categorie di video marketing e il loro utilizzo, oltre a come ottimizzare ogni singolo secondo del vostro video per il successo.
Nel 2021, oltre 100 nuovi marchi si sono uniti alla piattaforma 90 Seconds , registrando una crescita di poco inferiore al 10%. In un momento in cui il mondo era ancora alle prese con la devastazione causata da Covid-19, le aziende e i marchi stavano imparando in prima persona la potenza e la portata del marketing video digitale e, in qualità di prima piattaforma di creazione video al mondo, si sono rivolti a 90 Seconds per dare vita alle loro idee. Offriamo una partnership senza soluzione di continuità, dall'ideazione alla distribuzione, fornendo consulenza in ogni fase del processo. Qual è lo stile di video più adatto a raggiungere il vostro obiettivo e quali sono le migliori pratiche da considerare quando si produce un tipo di video piuttosto che un altro? Quali sono i diversi modi in cui ogni stile può essere utilizzato per raggiungere i vostri obiettivi? Continuate a leggere per scoprirlo.
Tutti vorremmo poter scrivere le nostre recensioni e, in questo senso, le storie dei clienti sono un modo fantastico per farlo, illustrando rapidamente il valore del prodotto o del servizio di un marchio.
Allo stesso modo in cui si possono controllare le recensioni di Airbnb prima di prendere la decisione finale di prenotare un alloggio o filtrare la ricerca di Uber Eats in base al rating, i consumatori - B2C o B2B - fanno lo stesso con la maggior parte delle loro decisioni di acquisto. Poiché la fiducia da parte di fonti imparziali viene coltivata in modo più naturale, la produzione di storie di clienti o testimonianze che parlano della vostra azienda è un modo potente per ottenere un vantaggio competitivo sul mercato. In effetti, questa forma di contenuto è la più relazionabile: i millennial si fidano del 50% in più dei contenuti generati dagli utenti (UGC) rispetto ai contenuti dei marchi.
Le storie dei clienti sono un ottimo modo per informare il pubblico attraverso contenuti coinvolgenti e relazionabili, evidenziando le caratteristiche del vostro prodotto o servizio e fornendo una comprensione più chiara di come la vostra azienda possa beneficiare il pubblico. Inoltre, dato che in teoria è qualcun altro a vendere, queste storie conferiscono all'azienda un certo peso e una certa affidabilità, creando un legame tra i sostenitori del marchio e gli spettatori.
Il suo potere è ineguagliabile e i clienti che finiscono su un sito di e-commerce grazie a un video in stile UGC, come una storia di un cliente, hanno il 184% di probabilità in più di acquistare e, quando lo fanno, spendono circa il 45% in più4. Basta guardare a TikTok per capire il fascino dei contenuti generati dalla comunità: con 600 milioni di utenti al giorno e un fatturato che si prevede supererà USD 1,2 miliardi nel 2022, l'UGC sta andando in una sola direzione, verso l'alto.
La storia di un cliente è anche un ottimo contenuto aggiuntivo da inserire in una strategia globale. Se combinate con altre forme di video, le testimonianze dei clienti aumentano il coinvolgimento del marchio in media del 28%5.
Se perdonate l'autopromozione spudorata, questo video con le testimonianze dei clienti di 90 Secondsmostra la potenza e la forza di questa forma di video e, in quanto marchio B2B, è ancora più appropriato. È anche un esempio di come un video di Customer Story non richieda grande profondità e livello di produzione; può essere breve, economico e allegro.
A volte meno è meglio, ancora di più se abbinato a più storie che mostrano la profondità e l'ampiezza dei clienti che utilizzano il vostro prodotto o servizio, come abbiamo fatto qui. Ma non fidatevi solo della nostra parola: per un fattore di benessere, questo efficace video di customer story del WWF si concentra sulla parola di Wildcare, un'organizzazione che salva e riabilita la fauna selvatica nativa malata e orfana dopo i devastanti incendi del bush australiano.
Prodotto o servizio complesso? Trovate difficile commercializzare la profondità e l'ampiezza della vostra offerta commerciale? I casi di studio sono la soluzione ideale e sono il metodo più efficace per illustrare in modo vivido i motivi più convincenti che spingono i clienti ad acquistare presso la vostra organizzazione. Forniscono ai potenziali clienti una comprensione migliore e più completa dei vantaggi che possono trarne e sono una scelta particolarmente efficace per le imprese.
Il 13% dei marketer indica i casi di studio come una delle forme principali di media utilizzati all'interno della propria strategia di contenuti6; tuttavia, quando si fa un'indagine specifica sui marketer B2B, questa percentuale sale al 75%7. Perché il video è uno strumento particolarmente potente per questo segmento? Mostrando un percorso di successo del cliente, si contribuisce a sua volta a illustrarlo visivamente ad altri potenziali clienti: un modo delicato ma efficace per alimentare i contatti. I potenziali clienti ricevono il beneficio dell'esperienza positiva di un altro marchio e questo può, a sua volta, coltivare un senso di fiducia e aiutare a superare la riluttanza iniziale, aumentando la comprensione del valore che la vostra azienda offre ai suoi consumatori.
Namogoo, una piattaforma tecnologica israeliana che si concentra sulla riduzione al minimo delle interruzioni del percorso del cliente, ha padroneggiato l'arte del case study in questo esempio con il famoso rivenditore di moda Kurt Geiger. Semplificando un'offerta altrimenti complicata, Namogoo è stata in grado di dimostrare, in modo molto semplice e chiaro, la genialità della sua attività e i vantaggi dell'utilizzo del suo software in modo convincente, riducendo al minimo la perdita di fatturato. Il denaro fa girare il mondo, dopotutto.
Una demo di prodotto è l'opzione perfetta per mostrare il vostro prodotto o servizio ai potenziali clienti, permettendo al pubblico di essere catturato dalle varie caratteristiche della vostra offerta. Un ottimo strumento per mostrare il vostro prodotto e generare contatti, le demo dei prodotti possono essere particolarmente efficaci se inserite in una homepage: il 74% delle persone che guardano le demo dei prodotti o i video esplicativi acquistano poi il prodotto o il servizio8 - sì, grazie.
Per ottenere il massimo effetto, le aziende B2B dovrebbero prendere in considerazione l'aggiunta di un elemento di storytelling intrecciando una narrazione, invece di concentrarsi sulla tradizionale "testa parlante", per distinguersi dalla massa. L'aggiunta di animazioni può aumentare il numero di visualizzazioni di circa la metà, come illustrato da Nium, fornitore globale di pagamenti, che ha utilizzato questo strumento creativo nella demo del suo prodotto per mostrare l'ampiezza della sua offerta.
Ma le dimostrazioni di prodotto non sono solo per le aziende e, anche se non sembra una soluzione immediata, negli ultimi tempi abbiamo assistito a incredibili dimostrazioni di prodotti B2C. Come la demo di Zen Neo, ad esempio, che altrimenti sarebbe stata complicata da spiegare, ma che è meglio osservare in azione. Chiudendo con un'inquadratura serena di un bambino che dorme, mostra come il loro prodotto risolva l'obiettivo dei loro clienti: far dormire i piccoli in modo che possano a loro volta dormire un po'.
Quando l'offerta può essere semplice, ma i suoi utilizzi finali no, le dimostrazioni di prodotto possono fare di più che dare vita al vostro prodotto: possono portare benefici al cliente aiutandolo a risolvere un suo problema, ad esempio come creare il cappuccino schiumoso perfetto utilizzando latte di origine vegetale, come illustrato qui da Sanitarium per il suo Alternative Dairy Co Barista Milk. Pur non essendo tradizionalmente difficile da spiegare, questo video mostra perfettamente il prodotto in uso e illustra come una dimostrazione possa davvero dare vita a qualsiasi prodotto, indipendentemente dal pubblico. Utilizzando un famoso barista locale, il video mostra come il loro latte possa essere utilizzato per preparare un caffè straordinario, sfatando il mito che le alternative di latte a base vegetale non siano in grado di preparare un latte brillante e facendo venire l'acquolina in bocca ai loro clienti.
I video sulle notizie aziendali sono un ottimo strumento di comunicazione interna in termini di condivisione delle informazioni e di costruzione della cultura interna. Con la guerra dei talenti in atto, le aziende devono potenziare la comunicazione interna per entrare in contatto con il personale e garantire il coinvolgimento e la fidelizzazione. La comunicazione interna è essenziale a tal fine, a maggior ragione nell'ambiente di lavoro ibrido di oggi9. Uno dei maggiori ostacoli alla cultura remota è la comunicazione; tuttavia, il video può aiutare a superare le sfide della comunicazione geografica e multiforme.
I video ottengono un maggior numero di clic, hanno una vita più lunga in quanto i messaggi non possono essere cancellati come le e-mail e, se ospitati nella intranet, sono un metodo fantastico per condividere le comunicazioni più riservate evitando che vengano inoltrate all'esterno dell'azienda, ad esempio i risultati finanziari o le notizie di un'acquisizione riservata. Gli studi dimostrano inoltre che il video porta con sé un elemento personale, uno strumento fantastico per stabilire un legame e promuovere la fiducia tra dirigenti e dipendenti, a maggior ragione nelle aziende globali, dove un membro del personale potrebbe non incontrare mai il CEO di persona.
Le immagini in movimento danno vita ai messaggi come le sole parole non possono fare. Vengono elaborati 60.000 volte più rapidamente del testo10 e favoriscono anche la ritenzione del messaggio: Insivia ha scoperto che quando si consuma un video, gli spettatori conservano il 95% di un messaggio rispetto ad appena il 10% di un messaggio letto. Utilizzando i video, i comunicatori interni non solo promuovono le loro idee in modo rapido, ma si assicurano anche che rimangano impresse, creino una maggiore connessione e offrano maggiori garanzie di riservatezza. Cosa c'è da non amare?
Ma non credeteci sulla parola. Una recente indagine11 ha rivelato che il 93% degli esperti di comunicazione aziendale ritiene che il video sia parte integrante della propria strategia di comunicazione interna. Come dimostra questo esempio di KPMG che stabilisce immediatamente un legame personale con il suo CEO, Andrew Yates. E un consiglio da insider? Se siete voi a scrivere il copione, assicuratevi che le frasi siano ridotte al minimo di una pagina, come regola generale, per facilitare la consegna quando si legge dall'autocue.
Niente costruisce un employer brand come una forte serie di storie positive, che aiutano ad attrarre e trattenere i talenti. Poiché il World Economic Forum indica il 2022 come l'anno delle "grandi dimissioni", con il 47% delle persone che si prevede lasceranno il lavoro quest'anno, le aziende devono coltivare un forte employer brand per distinguersi dalla massa e attirare le reclute. Producendo storie aziendali che mettano in luce la vostra azienda, i suoi valori e che vi aiutino a distinguervi dalla massa, collegandovi a livello emotivo con il vostro pubblico, contribuirete a consolidare la vostra posizione di leader del settore.
Perdonateci ancora una volta per il pregiudizio, ma questo video che abbiamo creato su 90 Seconds per celebrare la Giornata internazionale della donna è l'esempio perfetto di un video aziendale di successo. In questo video, mostriamo il nostro valore come datore di lavoro diversificato e inclusivo, contribuiamo a celebrare le nostre persone e mettiamo in evidenza la nostra leadership come azienda globale di creazione di contenuti. Comunica i messaggi chiave, utilizzando i nostri dipendenti per raccontare la storia, e quindi è più affidabile. Inoltre, è stato costruito utilizzando in gran parte UGC, il che comporta un risparmio sui costi, oltre a rappresentare un modo sostenibile e socialmente responsabile di produrre contenuti.
Nel 2022, il 35% dei marketer dichiara di utilizzare i video in diretta e si prevede che questa percentuale aumenti in modo esponenziale, tanto che si stima che entro il 2025 l'industria dello streaming raggiungerà i 124,6 miliardi di dollari. I consumatori chiedono attivamente contenuti live ai brand, con l'80% che preferisce i video live alla lettura di un blog12.
In qualità di marketer, i video in diretta offrono un'audience di riferimento: i video in diretta di Facebook vengono guardati tre volte più a lungo rispetto ai contenuti normali e hanno un rendimento migliore del 59% in termini di engagement13. È più veloce, più diretto, e la sua natura grintosa genera un senso di autenticità e affidabilità che è difficile da battere con un contenuto video più curato e altamente prodotto. Con le modifiche recentemente apportate alla piattaforma pubblicitaria di Meta, i contenuti video devono essere più autentici che mai per catturare l'attenzione e, soprattutto, per tradursi in conversioni.
Ma quando si dovrebbe optare per i video in diretta? Utilizzatelo per ospitare un Q&A interattivo in cui rispondete alle domande dei clienti in tempo reale, o per presentare un nuovo prodotto o servizio. Ospitate un'intervista interattiva con un nome o un cliente di alto profilo, o magari con persone all'interno della vostra azienda che possono raccontare storie importanti. Andate dietro le quinte con un tour o una dimostrazione di un prodotto, creando fiducia nel vostro pubblico che si sentirà come se fosse stato fatto entrare "dietro le quinte". Oppure trasmettete una tavola rotonda, un tutorial, una lezione o una dimostrazione di un prodotto in tempo reale. Le opportunità sono infinite.
Un pubblico globale disperso e difficile da raggiungere? Nessun problema. Del 41% dei video marketer che utilizzano il webinar come canale di marketing, l'83% lo considera uno strumento di grande successo14.
Il futuro del webinar, che ha registrato una crescita esponenziale durante la pandemia, è luminoso: le aziende e i marchi lo abbracciano a lungo termine come metodo sostenibile di produzione di eventi in grado di raggiungere un pubblico globale, senza i pesanti costi sia per il budget che per l'ambiente in termini di emissioni di carbonio.
In questo esempio di Cisco vediamo il video di una storia di un cliente - quella del suo rapporto con Real Estate Gym - presentato nel formato di un webinar preregistrato, che combina sia l'accessibilità e la natura autentica di un webinar, sia la connessione e l'approvazione da parte di terzi che vanno di pari passo con lo stile di contenuto della storia del cliente. Un doppio vantaggio per Cisco in questo esempio convincente.
La potenza dei video è impareggiabile, così come la competenza e la semplicità dell'offerta di 90 Seconds. Dalle notizie aziendali alle storie aziendali, dai live stream agli eventi in diretta... Indipendentemente dal tipo di video, la semplice inclusione di un video nella vostra campagna di marketing garantisce risultati maggiori rispetto a quelli che si otterrebbero senza campagne.
Dall'ideazione e creazione alla distribuzione globale, siamo leader mondiali nella creazione di contenuti video e offriamo un'offerta su misura per ogni progetto, insieme a una piattaforma snella per dare vita alle vostre idee. Contattateci oggi stesso per sapere come possiamo aiutarvi.
La Continuous Creation consente ai brand di produrre regolarmente diversi tipi di video, come demo di prodotti, testimonianze e video esplicativi, assicurando che i contenuti siano sempre allineati agli obiettivi della campagna e alle esigenze del pubblico. Questo approccio offre agli operatori del marketing la flessibilità di sperimentare diversi formati, mantenendo al contempo la coerenza del marchio. Semplificando i flussi di lavoro, la Continuous Creation assicura un flusso costante di video che coinvolgono gli spettatori su più piattaforme, aiutando le aziende a rimanere rilevanti e reattive in un mercato in rapida evoluzione.
Contattateci oggi stesso per parlare del vostro prossimo progetto.
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