- Trends |
- 15 min lezen
Video productie uitbesteed: Een CMO-gids voor effectieve samenwerking en toezicht
1 maand geleden
816
90 Seconds
6 jaar geleden・3 min gelezen
6 jaar geleden・3 min gelezen
Xero's Director of Global Media Pat MacFie is de koning als het gaat om het produceren van kwalitatieve content die converteert naar klanten. Maar om te begrijpen hoe je kwalitatieve content maakt, moeten we eerst de definitie van 'kwaliteit' begrijpen.
Kwaliteit versus 'kwaliteit
"Er bestaat een grote misvatting over kwaliteit," zegt Pat. "Sommige mensen zeggen: 'Ik heb dit met mijn mobiel opgenomen. Het is geen goede kwaliteit, maar het heeft toch al die betrokkenheid'.
Als ik het over kwaliteit heb, heb ik het niet over productiewaarde. Productiewaarde is hoe flitsend het eindresultaat eruit ziet, of wat voor camera je hebt gebruikt.
Kwaliteit staat voor mij gelijk aan de kwaliteit van je idee, je creativiteit en je vermogen om verhalen te vertellen."
Daarom is het kweken van je creatieve spieren een essentieel onderdeel van het creatieve proces, maar het moet regelmatig en doelgericht gebeuren, niet geforceerd in kalenders wanneer het sommige mensen uitkomt en anderen niet.
Neem de internationale creatieve teams van Pat als voorbeeld. Ze hebben onlangs een aantal veranderingen doorgevoerd rond het prioriteren van hun kerncompetenties: hun creativiteit en hun creativiteit.
Nu besteden ze de eerste twee uur van elke dag aan creatieve ontwikkeling, de eerste 30 minuten aan 'ideating' of brainstormen over elk onderwerp (of het nu relevant is voor hun werk of niet) en de volgende 90 minuten aan het rondgooien van ideeën voor nieuwe opdrachten of het herzien van projecten waar ze al aan werken.
Inhoud en de klantreis
Welke content je maakt en hoe je die aanbiedt, hangt uiteindelijk af van het deel van het klanttraject waarin je publiek zich bevindt.
Pat moedigt marketeers aan om content te creëren die specifiek is voor hun klanten in elke fase van hun reis, en de prestaties te meten op een manier die past bij dat deel van de reis.
"Wanneer Xero bezig is met campagneactiviteiten, willen we natuurlijk dat klanten zich aanmelden, maar wanneer we in de merkfase zitten, willen we dat ze naar onze website gaan. We meten geen conversie of click-throughs, maar walkability, net promoter score en geholpen en niet-geholpen bekendheid. We proberen onze wens om meer te verkopen niet om te zetten in de metriek van het merk."
Video & ROI
Het berekenen van rendement op investering (ROI) verandert van bedrijf tot bedrijf, vooral als het gaat om video. Veel bedrijven proberen de ROI op video op een niet-geïntegreerde manier te meten, wat niet effectief is.
"Video maakt deel uit van een algehele campagne en kan een dure aanwinst zijn om te produceren," zegt Pat. "Maar als je er in het wild naar kijkt en verwacht dat het iets oplevert, loop je het risico te falen. Haal het niet tevoorschijn en zeg 'Dit is een videocomponent van de kosten van acquisitie'; nee, alle marketinguitgaven dragen bij aan de kosten van acquisitie."
Om de ROI nauwkeurig te bepalen, moet je dus altijd naar de hele marketingcampagne kijken. Als het niet werkt, kan een heroverweging van je idee - niet het gebruik van video - de oplossing zijn.
In april was Pat MacFie te gast op 90 Seconds om een groep marketing- en videoprofessionals toe te spreken op ons kantoor in Auckland.
Abonneren op 90 Seconds
Ontvang de nieuwste 90 Seconds verhalen, tips & trucs over videoproductie en spannende nieuwe functies.