Perché un video di qualità dipende dalla vostra definizione di "qualità"?

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Tabella dei contenuti
  1. Introduzione
  2. Qualità contro "qualità".
  3. Contenuti e viaggio del cliente
  4. Video e ROI
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6 anni fa・3 min read

Pat MacFie, Director of Global Media di Xero, è il re quando si tratta di produrre contenuti di qualità che si trasformano in clienti. Ma per capire come creare contenuti di qualità, dobbiamo innanzitutto comprendere la definizione di "qualità".

Qualità contro "qualità".

"C'è un grande malinteso sulla qualità", dice Pat. "Alcune persone dicono: 'L'ho scattata con il cellulare. Non è di buona qualità, ma è comunque riuscito a coinvolgere tutti".

Quando parlo di qualità non mi riferisco al valore di produzione. Il valore di produzione è l'aspetto del risultato finale, o il tipo di macchina fotografica utilizzata.

Per me la qualità equivale alla qualità della vostra idea, della vostra creatività e della vostra capacità di raccontare storie. "

Pertanto, l'accrescimento dei muscoli creativi è una parte essenziale del processo creativo, ma deve essere regolare e mirato, non compresso nei calendari quando fa comodo ad alcuni e non ad altri.

Prendiamo ad esempio i team creativi internazionali di Pat. Di recente hanno attuato alcuni cambiamenti per dare priorità alle loro competenze principali: i loro creativi e la loro creatività.

Ora dedicano le prime due ore di ogni giorno allo sviluppo creativo, i primi 30 minuti a "ideare" o a fare brainstorming su qualsiasi argomento (che sia rilevante o meno per il loro lavoro), e i successivi 90 minuti a lanciare idee per nuovi brief o a rivedere i progetti su cui stanno già lavorando.

Contenuti e viaggio del cliente

I contenuti che create e il modo in cui li offrite dipendono in ultima analisi da quale parte del percorso del cliente si trova il vostro pubblico.

Pat incoraggia i marketer a creare contenuti specifici per i clienti in ogni fase del loro viaggio e a misurare le prestazioni in modo appropriato per quella parte del viaggio.

"Quando Xero lavora sulle attività della campagna, vogliamo che i clienti si iscrivano, ma quando siamo nella fase del marchio vogliamo che vadano sul nostro sito web. Non misuriamo la conversione o i click, ma la percorribilità, il net promoter score e la consapevolezza assistita e non. Non cerchiamo di trasporre il nostro desiderio di avere più vendite nella metrica del marchio".

Video e ROI

Il calcolo del ritorno sull'investimento (ROI) cambia da azienda ad azienda, in particolare quando si tratta di video. Molte aziende cercano di misurare il ROI dei video in modo non integrato, il che non è efficace.

"Il video fa parte di una campagna complessiva e può essere un bene costoso da produrre", dice Pat. "Ma guardarlo in giro e aspettarsi che dia risultati è un modo per incorrere in un fallimento. Non tiratelo fuori e dite: 'Questa è una componente video del costo di acquisizione'; no, tutte le spese di marketing contribuiscono al costo di acquisizione".

Per determinare con precisione il ROI, quindi, bisogna sempre considerare l'intera campagna di marketing. Se non funziona, la soluzione potrebbe essere un ripensamento dell'idea, non l'uso del video.

In aprile, 90 Seconds ha ospitato Pat MacFie per parlare presso i nostri uffici di Auckland a un gruppo di professionisti del marketing e del video.

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