Journée mondiale de la Terre : La durabilité n'est plus un mot à la mode

Kylie Taylor
il y a 2 ans・11 min read

Depuis les années 1980, la "durabilité" est un mot à la mode dans le monde des affaires. Perturbation, innovation, rationalisation : les mots à la mode vont et viennent, mais aucun n'est resté aussi pertinent, aussi important et aussi omniprésent que la durabilité. Au fil des ans, son importance n'a fait que croître, sans s'effacer avec les "bassins versants" et les "synergies" du monde de l'entreprise.

En 2022, quelque 40 ans après son apparition, la notion de durabilité dans le langage moderne est plus omniprésente que jamais, et pour cause : le monde ayant été récemment mis à genoux après la COP26, la crise climatique et les questions de durabilité sont au cœur de nos préoccupations. La préoccupation pour l'environnement atteint un niveau record¹, avec une forte augmentation d'une année sur l'autre depuis 1999 dans tous les secteurs, ce qui la place en tête des priorités des consommateurs selon l'UK Ethical Economy. Il ne s'agit plus d'une question pour les activistes ou d'un problème pour les gouvernements ou les organisations caritatives à vocation environnementale. Tout le monde est responsable - les entreprises, les gouvernements et les citoyens.

Le 22 avril marque la Journée mondiale de la Terre et, cette année, l'organisation appelle le monde à agir rapidement en ce moment même - à agir avec audace, à innover largement et à mettre en œuvre équitablement. Le fossé entre le bureau et la maison s'estompe de plus en plus et les consommateurs et les employés attendent des organisations qu'elles agissent et agissent rapidement. Si les pratiques commerciales durables et les engagements environnementaux ne sont pas déjà au cœur des préoccupations de votre organisation, ils devront rapidement le devenir. C'est non seulement la bonne chose à faire, mais aussi la chose intelligente à faire pour assurer l'avenir de votre entreprise, ainsi que celui du monde entier, ou comme le dit l'équipe de la Journée mondiale de la Terre : "un avenir vert est un avenir prospère".

Pourquoi les entreprises devraient s'en préoccuper

Il y a trois ans, la Bank of America Merrill Lynch a révélé que les entreprises ayant un meilleur score environnemental, social et de gouvernance (ESG) que leurs concurrents, produisaient des rendements plus élevés sur trois ans, avaient une valeur boursière plus importante et étaient moins susceptibles de faire faillite. Qui plus est, elles sont bien plus susceptibles de susciter des investissements en premier lieu, les États-Unis, premier marché économique mondial, ayant récemment enregistré une croissance de 42 % des actifs investis de manière durable entre 2018 et 2020². La corrélation est claire : les entreprises qui s'engagent en faveur du développement durable sont plus saines et plus rentables.

Du côté des consommateurs, une enquête Neilsen de 2019 a révélé que 73 % d'entre eux étaient prêts à modifier leurs habitudes de consommation pour réduire leur impact négatif sur l'environnement, ce qui a été confirmé l'année dernière par Deloitte, qui a constaté qu'un consommateur sur trois avait changé de marque pour une marque plus durable en raison de préoccupations environnementales concernant une entreprise. L'attention portée par les consommateurs aux pratiques ESG d'une entreprise n'a jamais été aussi forte - récemment, Aflac a constaté que 77 % des clients achèteraient directement à la suite de la mise en œuvre par une entreprise de solides politiques de RSE axées sur les pratiques de durabilité3 et l'étude 2020 d'IBM, portant sur plus de 18 000 personnes dans 28 pays, a montré que 70 % des consommateurs sont prêts à payer jusqu'à 35 % de plus pour des produits plus écologiques4.

Mais les consommateurs ne sont pas les seuls à avoir un impact sur les résultats. D'ici à 2025, 75 % de la main-d'œuvre professionnelle mondiale sera constituée de milléniaux - un groupe qui, dans une étude récente menée par Totaljobs, a révélé qu'il serait prêt à accepter une baisse de salaire pour travailler dans une organisation durable sur le plan environnemental et social. L'étude a révélé que ce groupe offrirait ses services pour un salaire considérablement plus bas - 8 000 £ par an, ou 11 000 $ US - à une organisation qui fait preuve d'un souci de l'environnement et de pratiques commerciales durables. La même étude a révélé que 28 % des personnes quitteraient leur employeur actuel pour un autre plus respectueux de l'environnement, et ce chiffre passe à 50 % lorsque seuls les milléniaux sont interrogés. À l'heure de la "grande démission" - une expression inventée par le Forum économique mondial à la suite d'une étude qui a révélé que 47 % des personnes quitteront leur emploi en 2022 - et alors que les employeurs se disputent les talents à l'échelle mondiale, il est évident qu'il est d'autant plus facile d'attirer et de retenir les meilleurs talents pour les organisations qui opèrent de manière éthique dans ce domaine. Et si attirer et retenir les talents n'était pas une raison suffisante, un nombre significatif de personnes interrogées - 30 % - ont révélé qu'elles fournissaient beaucoup plus d'efforts aux entreprises qui appliquent des stratégies respectueuses de l'environnement. Par conséquent, une main-d'œuvre satisfaite entraîne à la fois une meilleure rétention et une meilleure productivité, ce qui permet d'économiser de l'argent et, en fin de compte, de satisfaire davantage les clients. Nous le répétons : la durabilité est la bonne chose à faire et la chose intelligente à faire.

Le discours a changé, et la durabilité est désormais la considération la plus importante pour les entreprises en général. Des statistiques comme celles-ci reflètent les préoccupations croissantes que suscite le changement climatique dans le monde entier, les scientifiques prévoyant une aggravation des conséquences, et le fait que les milléniaux sont sans doute la génération la plus soucieuse de l'environnement. Le consumérisme durable est l'avenir et les marques et les entreprises qui ne parviennent pas à pivoter en conséquence seront sans aucun doute laissées pour compte.

À 90 Seconds, la crise climatique est au premier plan de nos préoccupations tous les jours, et pas seulement le²² avril. L'année dernière, nous avons entièrement reconstruit notre site web, ce qui nous a permis de réduire entièrement nos émissions de carbone. Sachant qu'au cours des cinq prochaines années, on estime que l'internet consommera à lui seul 20 % des ressources mondiales, nous avons décidé d'agir rapidement et de prendre les devants pour faire en sorte que notre empreinte numérique soit nominale.

Mais notre engagement en faveur du développement durable est bien plus qu'un simple site web - c'est la base de tout notre travail et des économies de carbone et des pratiques commerciales durables que nous transmettons à notre tour à nos clients. Notre modèle d'entreprise a été conçu avec le développement durable au cœur de ses préoccupations, en opérant au niveau local grâce à notre engagement "Shoot Anywhere", qui permet aux marques mondiales de créer du contenu localement, dans plus de 900 villes, à travers 160 pays, en accédant à une base de données de 5 000 créatifs et créateurs talentueux. Nous avons éliminé la nécessité d'effectuer des déplacements à l'échelle mondiale, ce qui permet de réduire les émissions de carbone et le budget.

L'importance du marketing vert

En expliquant non seulement pourquoi votre produit ou service répond à un besoin, mais aussi pourquoi il constitue une alternative plus respectueuse de l'environnement, votre entreprise peut se démarquer. Les organisations qui ne le font pas risquent de perdre des talents, des bénéfices et des clients. B2B B2C, peu importe - les consommateurs sont des personnes et le consommateur d'aujourd'hui est de plus en plus conscient de l'environnement et veut acheter à des entreprises qui pensent comme lui.

Mais il ne suffit pas de faire des dons à des organisations caritatives ou de proposer des emballages recyclables. Les consommateurs sont incroyablement avisés et, sur des marchés de plus en plus concurrentiels, les entreprises doivent adopter des pratiques de marketing durable pour mettre en évidence leurs engagements auprès de consommateurs de plus en plus curieux et obtenir un avantage concurrentiel. C'est ce qu'on appelle le marketing vert, à ne pas confondre avec le blanchiment écologique, à éviter à tout prix (nous y reviendrons plus tard !). Les puissants peuvent tomber et si vous ne mettez pas en pratique ce que vous prêchez, une entreprise court le risque de tomber de bien plus haut. La conclusion est claire : le marketing durable est de plus en plus essentiel pour ceux qui veulent non seulement conserver, mais aussi accroître leur part de marché et gagner du terrain auprès des consommateurs d'aujourd'hui, de plus en plus sensibles aux questions environnementales et sociales. Le marketing durable ne se contente pas de s'adresser au grand public, il s'adresse à un public qui est prêt à payer davantage et dont le nombre augmente à un rythme exponentiel.

Alors, qu'est-ce que cela signifie pour le marketing vidéo ? Beaucoup. Les entreprises doivent ouvertement promouvoir leurs efforts et leurs pratiques en matière d'environnement - d'une manière attrayante et respectueuse de l'environnement - si elles veulent gagner la faveur de leur public, et la vidéo est le support idéal pour cela, pour tous les publics. Les consommateurs ne sont pas les seuls à vouloir connaître les efforts d'une marque ou d'une entreprise en matière d'impact social, ses employés potentiels aussi. Qu'il s'agisse des People Stories utilisées dans le cadre des efforts de promotion de la marque employeur ou du recrutement, ou des rapports sur la RSE, la vidéo est la forme la plus efficace d'engagement des consommateurs sur un marché contemporain, un outil puissant de marketing vert et, qui plus est, la collaboration avec 90 Seconds est un choix plus durable.

Pratiques de marketing vert réussies

Si le concept de marketing vert est nouveau pour vous, ne vous inquiétez pas : la création de stratégies de marketing durable n'est pas différente des efforts de marketing traditionnels. Assurez-vous simplement de mettre en pratique ce que vous prêchez et ce que vous pratiquez mène au message final. Par exemple, à 90 Seconds , comme nous l'avons mentionné, nous avons changé notre fournisseur de site web pour WordPress l'année dernière, car leurs services d'hébergement sont plus écologiques que ceux de leurs concurrents. Nous avons réalisé un audit avec WebsiteCarbon, pour mesurer les résultats de notre travail. Avant le passage à WordPress, pour chaque 10 000 visiteurs du site 90 Seconds , notre plateforme émettait la quantité de carbone que 143 arbres absorbent en un an - ce qui nous préoccupait beaucoup étant donné que nous recevons bien plus de visiteurs que cela chaque mois. Après notre refonte et notre nouvelle conception, nous sommes ravis d'avoir réduit notre niveau d'émission de carbone à l'équivalent de neuf arbres seulement. Il s'agit d'une économie considérable, que nous essayons d'améliorer encore par un travail d'optimisation.

Une campagne de marketing vert réussie doit :

Éviter l'écoblanchiment
Se concentrer sur les actions entreprises
Soyez transparent

Éviter l'écoblanchiment

Les consommateurs ne veulent pas seulement des produits plus écologiques, ils veulent aussi des processus éthiques, et non des embellissements ou des contrevérités, ou une entreprise qui dit une chose mais en fait une autre, ce que l'on appelle communément le blanchiment écologique. Cela peut être extrêmement préjudiciable à une marque.

Il est primordial que les entreprises agissent en conséquence et c'est ce que vous pouvez faire en utilisant 90 Seconds Shoot Anywhere. Avec Shoot Anywhere, nous avons placé le développement durable au cœur même du processus, en éliminant la nécessité de voyager dans le monde entier et en réduisant les émissions de carbone qui auraient pu être générées par l'envoi d'équipes dans des lieux éloignés. De plus, en réduisant les déplacements et en faisant appel à des talents locaux, nous avons rendu le marketing vidéo extrêmement efficace, tout en investissant dans les communautés locales au sein desquelles nous opérons en créant des opportunités d'emploi et en soutenant les infrastructures locales. Grâce à notre réseau mondial de près de 5 000 collaborateurs, il n'est pas nécessaire de voyager, ce qui est coûteux en carbone, ni d'épuiser les ressources environnementales. La beauté de notre offre réside dans le fait que nous ne nous contentons pas de rendre aux communautés dans lesquelles nous opérons en créant des emplois et en investissant dans les ressources sur le terrain, nous répercutons également ces économies environnementales sur nos clients, qui adoptent ainsi des pratiques de marketing plus écologiques et plus durables.

Se concentrer sur les actions entreprises

Le marketing vert doit se concentrer sur ce qui peut être prouvé, et non sur des rêves grandioses, remplis de mots à la mode. Prenez cet exemple de PHI en partenariat avec 90 Seconds qui traite de leur engagement en matière de durabilité. Que font-ils de bien ? Ils présentent des engagements tangibles, ainsi que des plans d'amélioration - c'est authentique et ils sont transparents dans leurs objectifs et les actions déjà entreprises, comme l'investissement dans le marché de l'éolien offshore et d'autres formes d'énergie renouvelable. Les consommateurs veulent voir les marques prendre la crise climatique au sérieux, ce qui est toujours mieux prouvé par les actions que PHI a illustrées ici. De plus, le produit a été fabriqué par 90 Seconds, ce qui signifie que tout a été fait localement et efficacement, tant du point de vue des coûts que de celui du carbone !

Soyez transparent

Si la nature de votre entreprise ne s'associe pas immédiatement à la durabilité, soyez transparent à ce sujet et concentrez-vous sur les pratiques, les systèmes et les efforts mis en œuvre pour réduire l'impact sur les écosystèmes dans lesquels elle opère. Il peut s'agir des technologies durables qui alimentent la marque, comme WordPress dans notre cas, ou de l'utilisation de méthodes d'expédition écologiques, ou encore de produits fabriqués à partir de matériaux non toxiques et jetables ou pouvant être réutilisés plusieurs fois.

Cela dit, si la nature même de l'entreprise ou du secteur dans lequel vous opérez n'est pas durable, n'ayez crainte, vous n'êtes pas exclu de la conversation. Les entreprises qui ne vendent pas de produits écologiques peuvent tout de même s'engager dans le marketing vert par le biais de stratégies telles que le marketing lié à une cause, la compensation monétaire des émissions ou l'investissement dans des organisations caritatives qui le font en votre nom. Prenons l'exemple du secteur aérien, qui a produit 915 millions de tonnes de dioxyde de carbone dans le monde en 2019. Bien qu'elles contribuent de manière importante à la crise climatique, de nombreuses compagnies aériennes5 ont récemment annoncé des engagements visant à réduire leur empreinte - notamment Delta Airlines qui, en 2020, après s'être engagée à hauteur d'un milliard de dollars à devenir la première compagnie aérienne carbone-neutre au monde, était la première compagnie aérienne sur une liste des entreprises américaines les plus durables établie par la publication financière Barron's6.

En 2020, l'Economist Intelligence Unit, mandatée par le World Wildlife Fund, a mené des recherches qui ont révélé une augmentation de 71 % des recherches de biens durables au cours des cinq dernières années, la pandémie ayant accéléré cette demande. La crise climatique est le problème le plus pressant auquel notre société mondiale est actuellement confrontée et l'inquiétude des consommateurs ne fera que croître. Les entreprises et les marques doivent agir maintenant et rapidement pour rester pertinentes, mais il ne suffit pas d'agir. Les consommateurs recherchant activement l'engagement environnemental d'une entreprise et fondant leurs décisions d'achat sur celui-ci, les spécialistes du marketing doivent s'assurer que leurs pratiques sont commercialisées d'une manière respectueuse de l'environnement. Le marketing vidéo est sans doute l'outil le plus efficace pour vous y aider et 90 Seconds, le partenaire le plus durable.

1. La préoccupation pour l'environnement atteint un niveau record | YouGov

2. Les "investissements durables" représentent 33 % du total des actifs sous gestion aux États-Unis (cnbc.com)

3. Citoyenneté d'entreprise (aflac.com)

4. Les consommateurs de 2020, moteurs du changement | IBM

5. Le développement durable : Quelles sont les compagnies aériennes qui montrent la voie ? (simpleflying.com)

6. Les 100 entreprises les plus durables d'Amérique : Classement annuel de Barron's