客户的故事：Chipotle

合规状况

我们坚信，任何人都可以使用和访问互联网，并致力于为尽可能多的受众提供一个可以访问的网站、 我们致力于为尽可能多的受众提供一个可以访问的网站，无论他们的条件和能力如何。

为此，我们尽可能严格遵守万维网联盟 (W3C) 的《网页内容无障碍导则 2.1》(WCAG 2.1) AA 级标准。 这些指南解释了如何使各种残疾人士都能访问网页内容。遵守这些指南有助于我们确保网站的无障碍访问 所有人：盲人、运动障碍者、视力障碍者、认知障碍者等。

本网站采用了各种技术，旨在使其在任何时候都尽可能无障碍。我们利用无障碍界面，让有特殊残疾的人 残疾人士调整网站的 UI（用户界面），并根据他们的个人需求进行设计。

此外，网站还使用了一个基于人工智能的应用程序，该程序在后台运行，并不断优化网站的可访问性水平。该应用程序可修复网站的 HTML、 针对盲人用户使用的屏幕阅读器和运动障碍人士使用的键盘功能，调整其功能和行为。

如果你发现了一个故障或有改进的想法，我们将很高兴听到你的意见。你可以通过以下电子邮件与网站的运营者联系

读屏器和键盘导航

我们的网站采用了 ARIA 属性（可访问的富互联网应用）技术以及各种不同的行为变化，以确保使用读屏软件访问网站的盲人用户能 屏幕阅读器的盲人用户能够阅读、理解并享受网站的功能。使用屏幕阅读器的用户一进入网站，就会立即收到以下提示 提示输入屏幕阅读器配置文件，这样他们就可以有效地浏览和操作网站。以下是我们的网站如何涵盖一些最重要的屏幕阅读器要求、 以及控制台代码示例截图：

1. 屏幕阅读器优化： 我们运行一个后台程序，从上到下学习网站组件，以确保即使在更新网站时也能持续符合要求。 在此过程中，我们使用 ARIA 属性集为屏幕阅读器提供有意义的数据。例如，我们提供准确的表单标签； 可操作图标（社交媒体图标、搜索图标、购物车图标等）的描述；表单输入的验证指导；按钮、菜单、模式对话框（弹出窗口）等元素的作用、 等元素角色。此外，后台程序会扫描网站的所有图像，并提供准确、有意义的基于图像对象识别的描述，作为 ALT（替代文本）标签 作为 ALT（替代文本）标签。它还会使用 OCR（光学字符识别）技术提取图像中嵌入的文本。 要随时开启屏幕阅读器调整功能，用户只需按下 Alt+1 键盘组合键即可。屏幕阅读器用户在进入网站后还会收到自动通知，要求开启屏幕阅读器模式。 屏幕阅读器用户在进入网站时也会收到自动提示，以开启屏幕阅读器模式。

   这些调整与所有流行的屏幕阅读器兼容，包括JAWS和NVDA。

2. 键盘导航优化： 后台程序还调整了网站的HTML，并使用JavaScript代码添加了各种行为，使网站可以通过键盘操作。这包括使用Tab和Shift+Tab键导航网站，用箭头键操作下拉菜单，用Esc关闭它们，用Enter键触发按钮和链接，用箭头键在单选和复选框元素之间导航，用空格键或Enter键填入它们。此外，键盘用户会发现快速导航和内容跳转菜单，通过点击Alt+1随时可用，或在用键盘导航时作为网站的第一个元素。后台程序还可以处理触发的弹出窗口，在它们出现时立即将键盘焦点移向它们，而不允许焦点漂移到它之外。

   用户还可以使用 "M"（菜单）、"H"（标题）、"F"（表格）、"B"（按钮）和 "G"（图形）等快捷键来跳转到特定元素。

在我们的网站上支持残疾简介

• 癫痫安全模式：这个配置文件使癫痫患者能够安全地使用网站，因为它消除了因闪光或闪烁的动画和危险的颜色组合而导致的癫痫发作的风险。
• 视力障碍模式：该模式对网站进行调整，以方便有视力障碍的用户，如视力下降、隧道视野、白内障、青光眼等。
• 认知障碍模式：该模式提供不同的辅助选项，以帮助有认知障碍的用户，如阅读障碍、自闭症、CVA等，更容易地关注网站的基本元素。
• 多动症友好模式：该模式帮助患有多动症和神经发育障碍的用户更容易阅读、浏览和专注于网站的主要内容，同时大大减少干扰。
• 盲人模式：该模式将网站配置为与读屏器兼容，如JAWS、NVDA、VoiceOver和TalkBack。读屏器是为盲人用户提供的软件，安装在电脑和智能手机上，网站必须与之兼容。
• 键盘导航配置文件（运动障碍者）：该配置文件使运动障碍者能够使用键盘的Tab、Shift+Tab和Enter键来操作网站。用户还可以使用 "M"（菜单）、"H"（标题）、"F"（表格）、"B"（按钮）和 "G"（图形）等快捷键来跳转到特定元素。

额外的用户界面、设计和可读性调整

1. 字体调整 -用户，可以增加和减少其大小，改变其家族（类型），调整间距，对齐，行高，以及更多。
2. 色彩调整--用户可以选择各种色彩对比配置文件，如浅色、深色、反色和单色。此外，用户可以调换标题、文本和背景的颜色方案，有超过7种不同的着色选项。
3. 动画 -癫痫病人可以通过点击一个按钮停止所有正在运行的动画。由界面控制的动画包括视频、GIF和CSS闪烁过渡。
4. 内容突出 -用户可以选择强调重要元素，如链接和标题。他们还可以选择只突出重点或悬停的元素。
5. 音频静音 -有听力设备的用户可能会因为自动播放音频而感到头痛或其他问题。这个选项可以让用户立即对整个网站进行静音。
6. 认知障碍--我们利用与维基百科和维基词典相连接的搜索引擎，使认知障碍患者能够破译短语、首字母、俚语等的含义。
7. 额外功能--我们为用户提供了改变光标颜色和大小、使用打印模式、启用虚拟键盘和许多其他功能的选项。

浏览器和辅助技术的兼容性

我们的目标是尽可能地支持最广泛的浏览器和辅助技术，因此我们的用户可以选择最适合他们的工具，并尽可能地减少限制。因此，我们非常努力地支持占用户市场份额95%以上的所有主要系统，包括谷歌浏览器、Mozilla Firefox、苹果Safari、Opera和微软Edge、JAWS和NVDA（屏幕阅读器），无论是Windows用户还是MAC用户。

注释、评论和反馈

尽管我们尽最大努力使任何人都能根据自己的需要调整网站，但仍可能有一些页面或部分没有完全实现无障碍，或正在实现无障碍的过程中，或缺乏足够的技术解决方案来实现其无障碍。尽管如此，我们仍在不断提高我们的可访问性，增加、更新和改进其选项和功能，并开发和采用新技术。所有这些都是为了在技术进步之后，达到最佳的无障碍水平。如有任何协助，请联系