以營銷為榮

目錄
  1. 介紹
  2. 你不能成為你看不見的東西
  3. 鏡頭背後的表現
  4. 深入探討
  5. 號召性用語
  6. 創造性地思考
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凱莉·泰勒
2年前・6分鐘閱讀

隨著6月成為全球許多市場的驕傲月,不久之後,我們就會開始看到彩虹色裝飾著網站,品牌表明他們對LGBTQ +社區的包容性......憑藉超過5萬億美元的總購買力,品牌當然會受到誘惑,將自己的名字掛在事業上,試圖在彩虹盡頭獲得金罐。

作為營銷人員或企業主,您是否應該跳上彩虹列車,製作出能夠說明您對社區的包容性的內容?答案是主觀的,但簡而言之 - 如果你要這樣做,那就把它做好,讓它變得真實,不惜一切代價避免彩虹洗。

根據定義,彩虹洗滌是“故意使用符號,特別是彩虹,其唯一目的是從LGBTQ +社區中獲利。這是虛偽的,缺乏誠信,對品牌以及整個包容性運動造成了難以置信的損害。

在本文中,我們解釋了真實地接受Pride行銷的重要性 -從本質上講,如何創建視頻行銷作品,以明確支援社區並講述有助於推動積極變革和影響文化對話的故事。

你不能成為你看不見的東西

根據最近的一份報告1,LGBTQ +社區估計包括全球大約4.8億人,如果該社區是一個國家,它將擁有地球上第四大GDP2

也就是說,吉娜·大衛斯媒體性別研究所(Geena Davis Institute on Gender in Media)最近的一項研究發現,在提交給戛納國際創意節的廣告中,只有1.8%的人物以LGBTQ+社區的代表為特色,儘管他們約佔世界人口的8%3。更重要的是,GLAAD最近的一項研究顯示,20%的千禧一代 - 具有相當收入潛力的消費者 - 認為自己是LGBTQ +。有了這樣的統計數據和冷硬的現金,為什麼這個群體在一年中的11個月里一直是一個被忽視的人群?

確保在廣告系列中具有代表性,但不要做出假設。除非它是一個重要的背景或為故事增加了一個基本元素,否則不要公開地識別個人的性取向或任何其他人口統計因素。將某人「標示」為LGBTQ +社區的成員可能會顯得陳詞濫調和虛偽。例如,如果講述一個家庭的故事,要認識到家庭結構是多種多樣的-即,並非每個雙親家庭都有母親和父親;如果講述一個關於夢想婚禮的故事,要認識到並非每對夫婦都有新娘和新郎;如果講述一個關於個人衛生用品的故事,要認識到並不是每個人都認為自己是二元性別。

鏡頭背後的表現

在推動購買決策和消費者行為方面,代表性是一個主要因素。NPD Group4 最近的一項研究顯示,21%的受訪者表示LGBTQ +平等和包容影響了他們購買特定產品或服務的決定。研究還表明,當涉及到企業或品牌的誠意時,這個社區特別關注,70%的人將目光投向彩虹洗净之外,並表示品牌作為LGBT +友好與否的聲譽對他們的購買產生了直接影響。可悲的是,聯合利華去年發佈的一項研究5 揭示了這一點 - 66%的18至34歲的LGBTQ +個人認為來自不同背景的人在廣告中出現“只是為了彌補數位”。

重要的是要記住,在鏡頭後面和鏡頭前都有重要的代表性。在 90 Seconds,我們在招聘實踐中採用了三方標準,並幫助指導我們經營全球業務的方式。 三方標準 是一個外部框架,以確保公平和進步的工作場所,從而幫助我們實踐我們的願景,即成為一個包容和公平的工作場所,多樣性是我們文化的核心。這是過濾我們全年所做的一切的事情,無論何時。

深入探討

那麼,你如何確保你的活動是真誠的,並消除以彩虹為主題的混亂呢?首先,品牌需要更深入。忘掉彩虹色的標誌,在7月1日切換回你典型的標誌吧——社區的包容性不能局限於6月,它需要成為你所做的一切的一部分,永遠。如果一家公司的努力僅限於創建驕傲營銷活動,而不是內部並確保其業務具有代表性和包容性,那麼就需要迅速調整工作方向。或者正如GLAAD首席傳播官Rich Ferraro最近所說:”參與驕傲月的品牌是有力量的,對於他們的員工和消費者來說,在驕傲月期間看到對社區的支援是很重要的。但它不能只在驕傲月期間。如果一個品牌沒有一年 365 天 plan 對於LGBTQ的包容,他們真的需要優先考慮這一點,而不是優先考慮一次性的驕傲運動

號召性用語

今天的消費者不會俘虜,也不應該俘虜他們。隨著世界對品牌的期望越來越高,70%的消費者6 表示他們希望品牌和企業對社會和環境負責,因此,當涉及到慈善合作夥伴關係和營銷活動的完整性和誠意時,消費者越來越關注。

如果您的業務是基於產品的,那麼如果收益不會被引導回支援公開聲稱有代表的社區的慈善機構,那就不要裝飾一個特殊的“彩虹版”。近年來,彪馬和古馳都因此而受到抨擊 - 在驕傲月期間發佈彩虹運動鞋,沒有任何與慈善機構的聯繫;這一舉動並沒有被忽視7 ,並對他們努力的完整性留下了持久的問號。

對於私營公司來說,這更像是一個問題,但也要注意您業務中主要投資者的信念和協會。例如,品牌越來越多地因在驕傲月期間促進對LGBTQ +社區的支援而被追究8 號責任,儘管公司擁有者對贊助或支持積極譴責社區的組織的立法者有公開的政治忠誠或財政支援。

創造性地思考

但不要被推遲 - 有很多品牌做得很好,如果一個品牌是真誠的,有意義的,真誠的和深思熟慮的,他們的活動將超越其他品牌。以Jägermeister為例,在大流行後,夜生活遭到蹂躪,他們通過“拯救夜晚”9 活動表明瞭他們對社區的明確支援,該活動與女同性戀酒吧專案合作捐贈了100萬歐元,以保持這些安全空間的開放。


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  1. 什麼是彩虹洗滌,它對驕傲運動有何危害?
  2. LGBT客戶如何成為世界上最被低估的經濟體
  3. 性取向的人口統計數據
  4. 品牌接近驕傲月(全年)的正確方式
  5. 第二幕 非立體型將端到端包容性行銷作為優先事項
  6. 消費者期望他們所支援的品牌具有社會責任感
  7. 2017年17個品牌運動同性戀驕傲服裝,按誠信排名模糊
  8. 這25家揮舞彩虹旗的公司在過去兩年中向反同性戀政客捐贈了1000多萬美元
  9. Lesbian Bar Project & Jägermeister首映紀錄片,講述了美國僅存的少數女同性戀酒吧的個人故事。