Dengan bulan Jun menandakan bulan Pride di banyak pasaran di seluruh dunia, ia tidak akan lama sehingga kita mula melihat warna pelangi menghiasi laman web dengan jenama yang menandakan keterangkuman mereka terhadap komuniti LGBTQ +... Dan dengan gabungan kuasa beli lebih dari $ 5 trilion, jenama tentu saja tidak diragukan lagi tergoda untuk menggantung nama mereka untuk tujuan untuk mencuba dan sampai ke periuk emas pada akhir pelangi.
Sebagai pemasar atau pemilik perniagaan, adakah anda harus menaiki kereta api pelangi dan menghasilkan kandungan yang bercakap dengan keterangkuman komuniti anda? Jawapannya adalah subjektif, tetapi ringkasnya - jika anda akan melakukannya, lakukan dengan baik, buatlah dengan baik, menjadikannya asli dan elakkan mencuci pelangi dengan segala cara.
Basuh pelangi, mengikut definisi, adalah "penggunaan simbol yang disengajakan dan khususnya pelangi untuk tujuan semata-mata untuk mengaut keuntungan dari komuniti LGBTQ +." Ia tidak sopan, tidak mempunyai integriti dan sangat merosakkan jenama, serta pergerakan kemasukan keseluruhan.
Dalam artikel ini kami menerangkan pentingnya merangkumi pemasaran Pride secara sahih dan dengan cara yang mendarat - pada dasarnya, bagaimana membuat kepingan pemasaran video yang menunjukkan sokongan yang tegas untuk masyarakat dan menceritakan kisah yang membantu mendorong perubahan positif dan memberi kesan kepada perbualan budaya.
Menurut laporan baru-baru ini1, komuniti LGBTQ + dianggarkan merangkumi kira-kira 480 juta individu di seluruh dunia, dan jika komuniti itu adalah sebuah negara, ia akan mempunyai KDNK keempat terbesar di planet2.
Yang mengatakan, kajian baru-baru ini oleh Institut Geena Davis mengenai Jantina dalam Media mendapati bahawa hanya 1.8% watak dalam iklan yang dikemukakan kepada Cannes Lions menampilkan wakil dari komuniti LGBTQ +, walaupun membentuk kira-kira 8% daripada populasi dunia3. Lebih-lebih lagi, kajian GLAAD baru-baru ini menunjukkan bahawa 20% Millennials - pengguna dengan potensi pendapatan yang besar - mengenal pasti sebagai LGBTQ +. Dengan statistik seperti ini dan wang tunai yang sejuk di talian, mengapa oh mengapa kumpulan ini adalah demografi yang sentiasa diabaikan selama 11 bulan dalam setahun?
Pastikan perwakilan dalam kempen anda, tetapi jangan membuat andaian. Melainkan ia adalah konteks penting atau menambah elemen penting pada cerita, jangan secara terang-terangan mengenal pasti orientasi seksual, atau mana-mana faktor demografi individu yang lain. Untuk 'menandatangani' seseorang sebagai ahli komuniti LGBTQ + boleh kelihatan klise dan tidak sopan. Sebagai contoh, jika menceritakan kisah keluarga, menyedari bahawa struktur keluarga adalah pelbagai - iaitu, tidak setiap keluarga dua ibu bapa mempunyai ibu dan bapa; jika menceritakan kisah tentang perkahwinan impian, menyedari bahawa tidak setiap pasangan mempunyai pengantin lelaki dan perempuan; jika menceritakan kisah tentang produk kebersihan diri, menyedari bahawa tidak semua orang mengenal pasti sebagai jantina binari.
Perwakilan adalah faktor utama ketika mendorong keputusan pembelian dan tingkah laku pengguna. Satu kajian baru-baru ini oleh NPD Group4 mendedahkan bahawa 21% responden mengatakan kesaksamaan dan kemasukan LGBTQ + mempengaruhi keputusan mereka untuk membeli produk atau perkhidmatan tertentu. Kajian juga menunjukkan bahawa komuniti ini memberi perhatian khusus apabila ia datang kepada keikhlasan perniagaan atau jenama, dengan 70% melihat di luar pelangi-basuh dan menyatakan bahawa reputasi jenama sebagai mesra LGBT +, atau tidak, telah memberi kesan langsung kepada pembelian mereka. Malangnya, satu kajian5 yang dikeluarkan tahun lalu dari Unilever, mendedahkan dengan tepat ini - bahawa 66% individu LGBTQ + antara umur 18 dan 34 tahun percaya orang dari pelbagai latar belakang dipaparkan dalam iklan "hanya untuk membuat nombor."
Sangat penting untuk diingat bahawa perwakilan penting di belakang lensa dan juga di hadapannya. Pada 90 Seconds, kami telah menerima Piawaian Tripartite dalam amalan pengambilan pekerja kami dan untuk membantu membimbing cara kami menjalankan perniagaan global kami. Piawaian Tripartite adalah rangka kerja luaran untuk memastikan tempat kerja yang adil dan progresif dan seterusnya, membantu kami untuk mengamalkan visi kami untuk menjadi tempat kerja yang inklusif dan saksama, dengan kepelbagaian di tengah-tengah budaya kami. Ini adalah sesuatu yang menapis semua yang kita lakukan, sepanjang tahun, tanpa mengira bulan yang dipersoalkan.
Jadi bagaimana anda memastikan kempen anda ikhlas dan memotong kekacauan bertemakan pelangi? Pertama sekali, jenama perlu pergi lebih mendalam. Lupakan pelancaran logo berwarna pelangi, beralih kembali kepada yang biasa anda datang 1 Julai - keterangkuman komuniti tidak boleh dihadkan kepada bulan Jun, ia perlu menjadi sebahagian daripada semua yang anda lakukan, selalu. Sekiranya usaha syarikat terhad kepada penciptaan kempen pemasaran Pride dan tidak melihat ke dalam dan memastikan perniagaannya mewakili dan inklusif, maka usaha perlu diarahkan dengan cepat. Atau sebagai Rich Ferraro, Ketua Pegawai Komunikasi di GLAAD berkata baru-baru ini: "Terdapat kuasa dalam jenama yang mengambil bahagian dalam Bulan Kebanggaan, dan penting bagi pekerja mereka dan pengguna mereka untuk melihat sokongan untuk komuniti semasa Bulan Pride. Tetapi ia tidak boleh hanya semasa Bulan Pride. Jika jenama tidak mempunyai 365 hari setahun plan untuk kemasukan LGBTQ, mereka benar-benar perlu mengutamakannya berbanding mengutamakan kempen Pride sekali sahaja."
Pengguna hari ini tidak mengambil tahanan dan mereka juga tidak boleh. Dengan dunia mengharapkan lebih banyak daripada jenama dan 70% daripada semua pengguna6 memetik mereka mengharapkan jenama dan perniagaan menjadi bertanggungjawab secara sosial dan alam sekitar, ia datang untuk berdiri bahawa pengguna sentiasa mengawasi apabila ia datang kepada integriti dan keikhlasan perkongsian amal dan kempen pemasaran.
Sekiranya perniagaan anda berasaskan produk, lupakan menghias 'edisi pelangi' khas jika hasil tidak akan dikembalikan kepada badan amal yang menyokong komuniti yang secara terang-terangan mengaku diwakili. Dalam beberapa tahun kebelakangan ini, kedua-dua Puma dan Gucci telah terbakar untuk betul-betul ini - melepaskan kasut pelangi semasa bulan Pride, tanpa sebarang kaitan dengan amal; langkah yang tidak disedari7 dan yang meninggalkan tanda tanya yang berkekalan mengenai integriti usaha mereka.
Lebih banyak isu untuk syarikat milik swasta, tetapi juga berhati-hati dengan kepercayaan dan persatuan pelabur utama dalam perniagaan anda. Sebagai contoh, jenama semakin dipertanggungjawabkan8 untuk mempromosikan sokongan mereka terhadap komuniti LGBTQ + semasa bulan Pride, walaupun pemilik syarikat mempunyai kesetiaan politik awam, atau sokongan kewangan, kepada penggubal undang-undang yang menaja atau menyokong organisasi yang secara aktif mengutuk komuniti.
Tetapi jangan ditunda - terdapat banyak jenama yang melakukannya dengan baik, dan jika jenama itu tulen, bermakna, ikhlas dan dipertimbangkan, kempen mereka akan meningkat di atas yang lain. Ambil Jägermeister sebagai contoh, yang dalam dunia pasca-pandemik yang telah menyaksikan kehidupan malam rosak, telah menunjukkan sokongan tegas mereka terhadap komuniti melalui kempen "Save the Night" 9 mereka yang menyaksikan sumbangan satu juta euro dengan kerjasama Projek Bar Lesbian untuk memastikan ruang selamat ini terbuka.
Apa pun visi Anda, di 90 Seconds kami boleh membantu menghidupkan idea anda. Ingin menjadi tuan rumah perarakan Pride maya? Produk Livestream atau Acara Maya kami mungkin menjadi produk yang anda mahukan. Ingin meraikan pekerja LGBTQ + anda dan meningkatkan suara mereka? Pertimbangkan Cerita Rakyat. Ingin menyerlahkan integriti dan kreativiti di sebalik kerjasama dengan badan amal yang menyokong Pride? Kajian Kes boleh menjadi jawapan anda. Hubungi pasukan hari ini.
Hubungi kami hari ini untuk berbual tentang projek anda yang seterusnya.
Hubungi kami hari ini untuk berbual tentang projek anda yang seterusnya.
