売れるカスタマーストーリーの作り方

目次
  1. はじめに
  2. 適切な顧客を選ぶ
  3. 物語の構成にこだわる
  4. 現実を見よ
  5. より少なく、より多くを
  6. スマートにスケールアップ
  7. インスピレーションが必要ですか?
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ジョナサン・ヨハネス
7ヶ月前・5分前

広告よりも信用が重要な世界では、カスタマーストーリーはマーケティングの金字塔となっている。これらは単なる体験談ではなく、貴社の製品が実際に使用され、現実の人々の現実の問題を解決していることを示す、感情的で信憑性のある物語なのです。

カスタマストーリービデオは、正しい方法で作成されたものであれば、インスピレーションを与える以上の効果を発揮します。コンバージョンを促進し、販売サイクルを加速させ、永続的なブランド支持者を生み出す。

では、実際に機能するカスタマーストーリーを作るにはどうすればいいのだろうか?

適切な顧客を選ぶ

優れたカスタマー・ストーリーの基本は、優れた顧客です。理想的な顧客を体現し、彼らが経験した変化を明確に表現でき、カメラを恥ずかしがらない人物が望ましい。

  • ターゲット層にマッチする
  • 真の挑戦に直面
  • 測定可能な結果を見た
  • 快適で本格的なビデオ

物語の構成にこだわる

すべてのストーリーには、始まり、中間、終わりが必要です。あなたのカスタマーストーリーは、見る人を旅へと導きながら、台本通りではなく、自然に感じられる構成であるべきです。

  • イントロダクション彼らの概要と活動
  • 課題:彼らが直面した問題
  • あなたのソリューションどのように支援したか
  • その結果実際の指標を用いた変革
  • 行動喚起:閲覧者にとって明確な次のステップ

ストーリー作りにお困りですか?私たちの実績あるフレームワークを使って、この流れに沿ってビデオを作り、結果を導きましょう。

現実を見よ

今日の視聴者は、1マイル先からでも不真面目さを見抜くことができる。だからこそ、最高のカスタマーストーリービデオは、台本がない、あるいは、台本が多いよりも、提案された回答で軽く誘導されているのです。

  • マーケティングの専門用語ではなく、本当の言葉を使う
  • メッセージをサポートする視覚的な合図を入れる
  • 本物の感情と瞬間を捉える
  • 一般的な反論に答える顧客中心のメッセージングに注力する

あなたの売り込みではなく、顧客に語らせる。

より少なく、より多くを

カスタマーストーリーは驚くほど多用途だ。一度のshoot 、何十ものコンテンツを生み出すことができる。

ビデオの再利用

  • ソーシャルメディア Instagramリンクトイン、TikTok)
  • セールス・デッキとプロポーザル
  • ランディングページとEメールキャンペーン
  • イベントとウェビナー

そして、適切なプラットフォーム(例えば 90 Secondsのような)適切なプラットフォームがあれば、一貫した品質とブランド・ボイスを維持しながら、グローバルに規模を拡大することができます。

スマートにスケールアップ

個々の地域のカスタマーストーリーから始め、地域や業界のショーケース、あるいは市場全体で複数の声を集めたヒーローのカスタマーストーリーへと発展させる。

これにより、あなたは

  • さまざまな業界や地域と直接話す
  • すべてのshootROIを最大化する
  • ファネル全体で機能する証明ライブラリーを作成する

インスピレーションが必要ですか?

その顕著な例のひとつが、ホスピタリティのためのオンライン学習プラットフォーム、Typsyである。このストーリーでは、Typsyがどのように動画を使ってグローバルな教育を拡大し、世界中のホスピタリティ・チームに力を与えているかを紹介している。この動画は、彼らがトレーニングへの情熱を、実際に影響を与えるスケーラブルなプラットフォームにどのように変えたか、そして、その成長において動画のストーリーテリングがどのように重要な役割を果たしたかを捉えている。

もうひとつの感動的な例は、Spirit of GICのビデオである。このストーリーは、世界最大級の政府系ファンドであるGICを支える人々とその目的を讃えるものです。複数の場所で撮影されたこのビデオは、GICの価値観、文化、長期的な使命を反映するために、従業員からの本物の声を織り交ぜている。カスタマー・ストーリーは、単に製品の成功にとどまらず、社内の誇りや社外のブランド認知を高めるものであることを再認識させてくれる。

一流ブランドがどのように、つながりやコンバージョンを生むリアルなストーリーを伝えているかをご覧ください。

優れたカスタマー・ストーリーは、あなたが何をしているかを伝えるだけでなく、人々に示すものだ。

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