- قصص العملاء |
- 5 دقائق للقراءة
2026 B2B Video Marketing Trends
1 الشهر منذ
1095
مرحبا
تواصل معنا اليوم للدردشة حول مشروعك القادم.
جوناثان يوهانيس
منذ 9 أشهر مضت ・・・・・・ 5 دقائق للقراءة
منذ 9 أشهر مضت ・・・・・・ 5 دقائق للقراءة
في عالم أصبحت فيه الثقة أكثر أهمية من الإعلان، أصبحت قصص العملاء من ذهب التسويق. هذه ليست مجرد شهادات، بل هي قصص عاطفية وأصيلة تُظهر منتجك أثناء عمله، وتحل مشاكل حقيقية لأشخاص حقيقيين.
إذا تم تنفيذ مقاطع فيديو قصص العملاء بشكل صحيح، يمكن أن تحقق أكثر من مجرد الإلهام. فهي تحفز التحويلات، وتسرّع دورات المبيعات، وتخلق مؤيدين دائمين للعلامة التجارية.
إذن، كيف يمكنك صياغة قصة عميل ناجحة بالفعل؟
اختر العميل المناسب
أساس قصة العميل الرائعة هو العميل الرائع. ولكن ليس فقط أي عميل سعيد، فأنت تريد عميلاً يجسد عميلك المثالي، ويمكنه التعبير عن التحول الذي مر به، ولا يخجل من الكاميرا.
- يطابق جمهورك المستهدف
- واجهت تحديًا حقيقيًا
- شهدت نتائج قابلة للقياس
- مريحة وأصيلة على الفيديو
إتقان البنية السردية
تحتاج كل قصة إلى بداية ووسط ونهاية. يجب أن تتبع قصة عميلك بنية تبدو طبيعية وليست مكتوبة، مع توجيه المشاهد خلال الرحلة.
- مقدمة: من هم وماذا يفعلون
- التحدي: المشكلة التي واجهتهم
- الحل كيف ساعدت
- النتائج: التحول، بمقاييس حقيقية
- دعوة إلى العمل: خطوة تالية واضحة للمشاهد
هل تحتاج إلى مساعدة في تشكيل قصتك؟ استخدم إطار عملنا الذي أثبت جدواه لصياغة مقاطع الفيديو التي تتبع هذا التدفق وتحقق النتائج المرجوة.
كن واقعيًا
يمكن لجمهور اليوم اكتشاف عدم المصداقية من على بعد ميل. وهذا هو السبب في أن أفضل مقاطع الفيديو الخاصة بقصص العملاء تكون غير مكتوبة أو موجهة بشكل خفيف مع إجابات مقترحة بدلاً من كتابتها بشكل كبير.
- استخدم لغة حقيقية، وليس مصطلحات تسويقية
- تضمين إشارات مرئية تدعم الرسالة
- التقط المشاعر واللحظات الحقيقية
- التركيز على الرسائل التي تركز على العميل والتي تجيب على الاعتراضات الشائعة
دع العميل يروي القصة، وليس عرض المبيعات الخاص بك.
أنجز المزيد بموارد أقل
قصص العملاء متعددة الاستخدامات بشكل لا يصدق. يمكن أن تدعم shoot واحدة عشرات الأجزاء من المحتوى.
أعد توظيف مقاطع الفيديو الخاصة بك لـ
- وسائل التواصل الاجتماعي (قصاصات لـ InstagramوLinkedIn وTikTok)
- عروض ومقترحات المبيعات
- الصفحات المقصودة وحملات البريد الإلكتروني
- الفعاليات والندوات عبر الإنترنت
ومع المنصة المناسبة (مثل 90 Seconds)، يمكنك التوسع عالمياً مع الحفاظ على جودة ثابتة وصوت العلامة التجارية.
تدرج بذكاء
ابدأ بقصص العملاء المحليين الفرديين ثم ابدأ بقصص العملاء المحليين الفرديين ثم قم بالتطور إلى عروض إقليمية أو في مجال الصناعة، أو حتى قصة عميل بطل تضم أصواتاً متعددة في الأسواق.
يتيح لك ذلك:
- التحدث مباشرة إلى صناعات أو مناطق مختلفة
- تعظيم العائد على الاستثمار من كل shoot
- إنشاء مكتبة من البراهين التي تعمل عبر مسار التحويل
هل تحتاج إلى إلهام؟
ومن الأمثلة البارزة على ذلك Typsy، وهي منصة تعليمية عبر الإنترنت للضيافة. في هذه القصة، تشارك Typsy كيف يستخدمون الفيديو لتوسيع نطاق التعليم العالمي وتمكين فرق الضيافة في جميع أنحاء العالم. ويوضح الفيديو كيف حولت الشركة شغفها بالتدريب إلى منصة قابلة للتطوير وذات تأثير حقيقي، وكيف لعبت رواية القصص بالفيديو دوراً رئيسياً في هذا النمو.
ومن الأمثلة الملهمة الأخرى فيديو "روح مؤسسة الخليج للاستثمار". تحتفي هذه القصة بالأشخاص والهدف من وراء مؤسسة الخليج للاستثمار، أحد أكبر صناديق الثروة السيادية في العالم. تم تصوير هذا الفيديو عبر مواقع متعددة، حيث يجمع الفيديو أصواتًا حقيقية من الموظفين ليعكس قيم مؤسسة الخليج للاستثمار وثقافتها ورسالتها طويلة الأجل. إنه تذكير رائع بأن قصص العملاء لا تقتصر فقط على المكاسب التي يحققها المنتج، بل يمكنها أيضاً بناء الفخر الداخلي وتصور العلامة التجارية الخارجية.
تعرّف على كيفية قيام العلامات التجارية الرائدة بسرد قصص حقيقية تتواصل وتتحول إلى قصص حقيقية.
إن قصة العميل الرائعة لا تخبر الناس بما تفعله فحسب، بل تُظهر لهم ما تفعله.
هل أنت جاهز لتحويل أسعد عملائك إلى أقوى محرك تسويقي لديك؟
ابدأ مع فيديوهات قصص العملاء اليوم.
هل تريد إنشاء فيديوهات ملحمية؟
تواصل معنا اليوم للدردشة حول مشروعك القادم.