Warum Video die erste Überlegung für Ihre Fintech-Marketingstrategie sein sollte

Kylie Taylor
vor 2 Jahren・12 Minuten gelesen

Wie Video den Lärm durchbricht, den ROI steigert und welche Kategorien für den besten Effekt eingesetzt werden sollten.

Fintech-Marketing, oder speziell auf Finanztechnologieunternehmen zugeschnittenes Marketing, ist kein einfacher Weg. Bei einem traditionell "trockenen" Thema ist es eine immer schwierigere Herausforderung, in einem zunehmend gesättigten Markt die richtigen Fintech-Marketingtechniken einzusetzen, um den Durchblick zu behalten und den Erfolg Ihres Unternehmens zu sichern.

Und warum? Nun, aus der Sicht des Verbrauchers werden "Finanzdienstleistungen" traditionell als langweilig angesehen - shoot don't the messenger! - und die Rollläden werden heruntergelassen, sobald wir diese zwei Worte lesen. Da die Menschen nur dann in Versuchung geraten, sich auf Marketingkampagnen einzulassen, wenn es wirklich notwendig ist, ist es wichtig, dass Fintech-Unternehmen dies zuallererst erkennen, um diese Herausforderung zu meistern. Denn das können Sie auf jeden Fall.

Diese Herausforderungen sind leicht zu bewältigen. Die B2B-Fintech-Geschichte ist zwar schwierig zu erzählen - sie schreit nicht gerade nach Bettlektüre -, aber gerade diese Schwierigkeit macht Fintech-Unternehmen so unglaublich. Angetrieben von komplexer Technologie, um eine sehr reale Herausforderung für die Verbraucher zu bewältigen und innovative Lösungen anzubieten, machen sich Fintech-Unternehmen oft selbst ein Bein, indem sie sich in ihren Marketingkampagnen auf die falschen Faktoren konzentrieren, z. B. auf technische Details und nicht auf die Vorteile, die sie den Kunden bringen. Und da die Fintech-Branche neue Technologien einsetzt, um die Nutzung von Finanzdienstleistungen für Verbraucher zu verbessern, gibt es in Bezug auf die oben genannten Vorteile viel zu feiern.

Eine weitere Chance für Fintech-Unternehmen? Das Publikum - die potenzielle Reichweite für Fintech-Unternehmen ist kolossal. Laut dem 2019 Fintech Adoption Index1 von EY nutzen 64 % der Kunden weltweit bereits mindestens eine Fintech-Plattform, und 96 % wissen von der Existenz mindestens einer App oder eines Dienstes. Das ist ein guter Ausgangspunkt - der Appetit ist da, aber die Herausforderung besteht darin, in den Markt einzudringen, was Ihre Fintech-Marketingstrategie noch wichtiger macht. Die Branche ist voll von konkurrierenden und widersprüchlichen Unternehmen, und für ein ungeschultes Auge kann es schwierig sein, genau zu verstehen, was sie tun - ganz zu schweigen davon, die Aufmerksamkeit des Publikums lange genug zu fesseln, um es darüber aufzuklären.

Ein kompliziertes, fast schon langweiliges Produkt und ein gesättigter Markt... Wie können Sie als Fintech-Unternehmen aus dem Rauschen herausstechen und eine Botschaft vermitteln, die beim Publikum ankommt und es anspricht? Ich will die Fintech-Marketingblase nicht platzen lassen, aber das ist noch schwieriger, wenn man bedenkt, dass man in den meisten Fällen mit namhaften Banken konkurriert, die über enorme Marketingbudgets verfügen... Tatsächlich gaben die fünf größten US-Banken nach Erkenntnissen von EMI Research2 im Jahr 2018 jeweils eine horrende Summe von 1 Milliarde US-Dollar für Marketing aus! Wenn man dies mit einem gewöhnlichen Fintech-Start-up vergleicht, ist die Diskrepanz der Marketingbudgets unvorstellbar.

Mit begrenzten Ressourcen - sowohl finanziell als auch personell - sowie der Notwendigkeit, eine Marke in einem bereits überfüllten Markt zu etablieren und ein traditionell uninteressantes Produkt zu vermarkten, gibt es nur eine Lösung: Videomarketing, Ihr ROI-erprobter Retter.

Warum? Ein gut gestaltetes Video, das ein Thema auf den Punkt bringt, kann die Aufmerksamkeit der Verbraucher mehr als jede andere Marketingmethode auf sich ziehen und halten. Aber verlassen Sie sich nicht allein auf unser Wort - die Statistiken sprechen für sich selbst:

Verbrauchernachfrage: Neun von zehn Verbrauchern wollen im Jahr 2022 mehr Videos von Marken und Unternehmen sehen3 und Ende des Jahres wird Video-Streaming mehr als 82 % des gesamten Internetverkehrs der Verbraucher ausmachen4. Social-Media-Posts mit Videos haben 48 % mehr Aufrufe5 und videogestützte Kampagnen auf LinkedIn haben 50 % höhere Zuschauerzahlen.⁶
Lead-Generierung: Social Media Week hat kürzlich gezeigt, dass E-Mails mit dem Wort "Video" in der Betreffzeile im Durchschnitt 7 % mehr geöffnet werden als E-Mails ohne dieses Wort. Darüber hinaus generieren Vermarkter, die Videos einsetzen, 66 % mehr qualifizierte Leads pro Jahr.⁷
Es ist effektiv: Bewegtes Bildmaterial wird 60.000 Mal schneller verarbeitet als Text8; es ist emotionaler, fesselnder und kann Ideen auf eine Art und Weise vermitteln, wie es Worte einfach nicht können. Betrachter behalten 95 % einer Botschaft, wenn sie sie per Video aufnehmen, im Gegensatz zu nur 10 %, wenn sie sie lesen.⁹
Klarer ROI: Vermarkter, die Videos einsetzen, erzielen 49 % schnellere Umsatzsteigerungen als Nicht-Videonutzer, und 88 % der Vermarkter berichten über eine positive Rendite ihrer Investition.¹⁰

Et voila! Die Kraft von Videos ist unübertroffen und liefert Ergebnisse wie kein anderes Medium. Was es für Fintech-Unternehmen besonders effektiv macht, ist die Fähigkeit, das Publikum zu erreichen und mit ihm in Kontakt zu treten sowie potenziell komplexe Informationen in kurzer Zeit zu vermitteln. Gleichzeitig stellen Sie sicher, dass die Informationen langfristig im Gedächtnis bleiben und nicht in der Informationsleere der Marketingkampagnen Ihrer Konkurrenten verloren gehen.

Auch wenn wir zugegebenermaßen voreingenommen sind, sind Videoinhalte wertvoller denn je, vor allem aber für Fintech-Unternehmen. Millennials zum Beispiel, die bis 2025 75 % der Arbeitskräfte stellen werden11, werden traditionell von Fintech-Geschäften abgeschreckt, da sie scheinbar keine Ahnung von der Gesundheit ihrer Finanzen oder der Zukunftssicherung haben - als solche sind sie eine harte Nuss für Fintech-Vermarkter... Und doch hat eine aktuelle Studie12 herausgefunden, dass 45 % der Millennials Finanzprodukte und -dienstleistungen wünschen, die ihnen helfen, ihre finanzielle Situation zu meistern, und 37 % gaben an, dass sie keinen Zugang zu Online-Bildungsressourcen zu wichtigen Finanzthemen finden können. Dies stellt eine fantastische Gelegenheit für versierte Fintech-Vermarkter dar.

Aber wo und wie soll man anfangen? Natürlich mit 90 Seconds . Als weltweit führendes Unternehmen für die Erstellung von Videoinhalten sind wir äußerst versiert in der Produktion preisgekrönter Inhalte, die genau das liefern, was sie sollen - und das von jedem Ort der Welt aus. Durch unsere Zusammenarbeit mit Unternehmen wie Barclays, Standard Chartered Bank und Nium sind wir mit den Marketing-Herausforderungen der Fintech-Branche bestens vertraut und wissen sogar noch besser, wie man sie meistern kann. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wo Sie anfangen sollen, lesen Sie weiter, um Tipps zu erhalten, oder nehmen Sie gleich Kontakt mit uns auf!

Bewusstseinsbildung zuallererst

Videos, die darauf abzielen, ein Gefühl der Vertrautheit mit Ihrem Produkt zu schaffen und die allgemeine Markenbekanntheit zu erhöhen, sind ein hervorragender erster Schritt für den Start Ihrer Fintech-Videomarketingstrategie.

Mit dem Ziel, eine emotionale Verbindung zu Ihren Kunden herzustellen, erfüllt ein Unternehmensvideo genau das, was auf der Verpackung steht. Indem Sie den Zuschauern Ihr Unternehmen vorstellen, vermitteln Sie ihnen ein Gefühl dafür, wer Sie sind, wofür Sie stehen und wie Sie arbeiten. People Stories können einen ähnlichen Effekt erzielen und sind eine großartige Option für diejenigen, die ihre Mitarbeiter einbinden möchten, um ihr Produkt und/oder ihre Dienstleistung zu veranschaulichen.

Authentizität ist hier entscheidend. Der Hauptzweck von Awareness-Videos besteht darin, potenzielle Kunden dazu zu bewegen, den Kanal weiter zu verfolgen, anstatt sich auf Anhieb ihre Mittel zu sichern. Ziehen Sie das Publikum an - schrecken Sie es nicht ab. Das wird in diesem Beispiel von Capital Markets gekonnt umgesetzt, das die Vielfalt der von ihnen in Südkorea durchgeführten Transaktionen auf eine Art und Weise präsentiert, die die Aufmerksamkeit erregt, anstatt in die technischen Details zu gehen.

Webinare - Lead-Generierung

Webinare sind zu einem festen Bestandteil des Ökosystems der Start-ups geworden, was durch ihre Bekanntheit während der Pandemie noch verstärkt wurde. Es handelt sich dabei um eine lange Form von Videoinhalten, die ein Unternehmen nutzen kann, um sich als Vordenker zu etablieren und das Publikum zu unterrichten, um seine Autorität und Position als Experte zu festigen. Sie sind in der Regel nicht öffentlich zugänglich, und die Zuschauer müssen sich in der Regel registrieren, um sie ansehen zu können, was ein hervorragendes Instrument zur Lead-Generierung ist.

Pflege von Leads

Sie haben also das Publikum mit Ihrer Awareness-Videokampagne angelockt, mit Ihrem Webinar Leads gewonnen und befinden sich nun an einem Punkt im Verkaufstrichter, an dem Sie wissen, dass ein Kunde höchstwahrscheinlich an Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung interessiert ist. Jetzt müssen Sie nur noch eine Beziehung zu ihm aufbauen, ihn über die zahlreichen Vorteile Ihres Unternehmens aufklären und dann den Lead in einen zahlenden Kunden umwandeln... Um dies zu erreichen, müssen Sie den Wert demonstrieren - für die Fintech-Branche gibt es drei Hauptvideostile, die mit Ihnen zusammenarbeiten, um genau das zu erreichen.

Produktdemos oder ein breiteres, allgemeines Video, das allgemeine Fragen beantwortet und einen Überblick über Ihre Produkte oder Dienstleistungen gibt, sind ein Muss. Sie können ein besonders wirkungsvolles Instrument sein, wenn sie auf einer Homepage platziert werden, denn 74 % der Personen, die sich Produktdemos oder Erklärvideos ansehen, kaufen das Produkt oder die Dienstleistung anschließend.¹³

Die Standard Chartered Bank gibt in dieser Demo einen Überblick über ihre diskretionären Portfoliolösungen und nutzt Animationen, um die Aufmerksamkeit des Publikums zu gewinnen.

Kundengeschichten: Wir Menschen sind soziale Wesen, und so wie wir unsere Tripadvisor-Suche nach Bewertungen filtern, suchen auch wir nach Bestätigung, wenn wir eine Kaufentscheidung im Bereich FinTech treffen. Da das Vertrauen in unvoreingenommene Quellen immer natürlicher wird, ist die Erstellung von Kundengeschichten oder Testimonials, die für Ihr Unternehmen sprechen, ein wirksames Mittel, um sich einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen.

Dieses Beispiel von Elo mit GrabScanGo erweckt die Touchscreen-Technologien zum Leben und zeigt die direkten Vorteile für die Kunden auf, ohne den Betrachter mit komplexer Technologie und Terminologie zu isolieren - und das auf eine Weise, die durch die Verwendung von Empfehlungen Dritter Vertrauen schafft.

Fallstudien: Am Beispiel eines Kunden zu zeigen, wie ihm Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung geholfen hat, ist ein unglaublich wirkungsvolles Verkaufsargument - ganz zu schweigen davon, dass es das Engagement aufrechterhält. Namogoo nutzt diese Videotechnik unglaublich effektiv in dieser Fallstudie, die in Zusammenarbeit mit Kurt Geiger und 90 Seconds produziert wurde.

Wenn also die Markenbekanntheit hoch ist, Leads generiert und Inhalte erstellt wurden, ist es an der Zeit, sich über die Verbreitung Gedanken zu machen - im Wesentlichen das Instrument, das Fintech-Unternehmen nutzen, um ihre Inhalte an ihre Zielgruppe zu bringen.

Bringen Sie Ihr Zuhause in Ordnung

Auch wenn es offensichtlich klingt, sollten Sie zuallererst sicherstellen, dass Sie Videos auf Ihrer Homepage unterbringen. Menschen verbringen doppelt so viel Zeit auf Seiten mit Videos. Daher ist es nicht überraschend, dass Websites, die Videos auf der Startseite einbinden, mit 53 % höherer Wahrscheinlichkeit auf der ersten Seite der Google-Suchergebnisse erscheinen.¹⁴ Ein weiterer Vorteil dieser besseren Platzierung ist, dass Sie dadurch mehr Besucher anziehen können - laut Wix etwa 157 % mehr. Und als ob das noch nicht genug wäre, um Sie in Versuchung zu führen, haben Studien ergeben, dass ein Video auf einer Landing Page die Konversionsrate um bis zu 80 % steigern kann.¹⁵ Kurz gesagt: Videos auf Ihrer Fintech-Homepage sind ein Gewinn für alle Seiten, wenn es um SEO, Markenbekanntheit und Kundenkonversion geht.

Mobil optimiert

Im Jahr 2022 wird der durchschnittliche Amerikaner etwa anderthalb Monate mit seinem Handy verbringen16 und diese ohnehin schon beeindruckende Zahl wird noch weiter steigen, denn sie ist im Vergleich zu 2016 bereits um 69 % gestiegen^.17 Wenn Sie als Fintech-Vermarkter keine "Mobile-First"-Strategie verfolgen, verpassen Sie eine wichtige Gelegenheit, Ihre Zielgruppe zu erreichen und mit ihr in Kontakt zu treten.

Sie müssen sicherstellen, dass Ihre Website für mobile Endgeräte optimiert ist - und da 52 % aller Online-Suchvorgänge über mobile Endgeräte erfolgen, können Sie es sich nicht leisten, dass dies nicht der Fall ist18 -, und Sie müssen sicherstellen, dass Sie in soziale Netzwerke investieren.

Wenn Sie mit 90 Seconds zusammenarbeiten, nehmen wir Ihnen diese Arbeit ab und erledigen sie für Sie. Mit unserem intuitiven Arbeitsablauf, der es uns ermöglicht, Videos innerhalb von Sekunden zu schneiden und in der Größe zu verändern, sind wir ein One-Stop-Shop von der Inhaltserstellung bis zur Verbreitung.

Wählen Sie Ihren sozialen Kanal mit Bedacht

Wenn es um Fintech-Marketing geht, ist es umso wichtiger, Ihre demografische Zielgruppe zu identifizieren. Die Antwort auf diese Fragen fließt direkt in die nächste ein: den/die von Ihnen gewählten sozialen Kanal/Kanäle zur Verstärkung. Und allgemeine Begriffe reichen nicht aus - Sie müssen Ihre Zielgruppe wirklich genau bestimmen und dann weiter eingrenzen, indem Sie Unterziele innerhalb von Gruppen schaffen. Linked In, Instagram, Facebook oder TikTok - alles Plattformen, deren Nutzer und Algorithmen unterschiedliche Arten von Inhalten bevorzugen.

Sobald die Vorarbeit geleistet und die Entscheidungen getroffen sind, können Sie sich entscheiden, ob Sie für jede Gruppe maßgeschneiderte Inhalte produzieren oder mit dem Workstream 90 Seconds verschiedene Bearbeitungen desselben übergreifenden Beitrags erstellen, um die einzelnen Zielgruppen auf den einzelnen sozialen Kanälen anzusprechen.

Einflussnehmer zu beeinflussen

Obwohl eine Influencer-Strategie im Bereich des Fintech-Marketings kein Geheimtipp zu sein scheint, ist sie - überraschenderweise - immer noch relativ unauffällig. Aber das sollte nicht der Fall sein. Da Millennials nutzergenerierten Inhalten (User Generated Content, UGC) doppelt so viel Vertrauen schenken wie Inhalten von Marken19 , sollten sich Marken die Macht von UGC als integralen Bestandteil ihrer Marketingstrategie zunutze machen. Angesichts des explosionsartigen Erfolgs von TikTok wird dies kaum überraschen.

Aber wenn Ihr Budget nicht für große Namen ausreicht, brauchen Sie sich nicht zu sorgen. Die Social-Media-Plattform Socialbakers20 hat kürzlich festgestellt, dass die Pandemie zu einem Anstieg der sogenannten "Mikro-Influencer-Aktivitäten" geführt hat. Um die effektivsten Ergebnisse zu erzielen, müssen Marken auf authentischere, natürliche Influencer zurückgreifen, die "mehr relationale Inhalte posten, die reale menschliche Situationen gegenüber aufstrebenden und manikürten Beiträgen betonen". Die Kombination von nutzergenerierten und professionellen Videoinhalten steigert das Engagement von Marken um durchschnittlich 28 %^,21 wenn Sie also neue Zielgruppen erreichen, sich als Marktführer positionieren und starke Verbindungen zu Influencern aufbauen möchten, dann ist dies ein garantierter Weg, um Ergebnisse zu erzielen. Aber es bleibt nicht nur bei der Bindung - Kunden, die über ein UGC-Video auf einer E-Commerce-Website landen, kaufen mit 184 % höherer Wahrscheinlichkeit, und wenn sie es tun, geben sie etwa 45 % mehr aus22.

Sie haben es hier zuerst gehört: Micro-Influencer sind die Marketing-Kraft der Zukunft!

Ein Fintech-Unternehmen hat es scheinbar schwerer als die meisten anderen, auf dem Markt Fuß zu fassen. Mit einer kreativen und durchdachten Marketingstrategie, in deren Mittelpunkt die Erstellung von Videoinhalten steht, können Sie jedoch sicherstellen, dass Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung die richtige Zielgruppe erreicht und diese wiederum so stark anspricht, dass es zu einer Konversion kommt. Sprechen Sie noch heute mit uns, um zu erfahren, wie wir zusammenarbeiten können, um Ergebnisse zu erzielen.