本案例研究是为澳大利亚德勤公司制作的，当时他们与一个客户开始了数字化转型之旅。
我们坚信，任何人都可以使用和访问互联网，并致力于为尽可能多的受众提供一个可以访问的网站、 我们致力于为尽可能多的受众提供一个可以访问的网站，无论他们的条件和能力如何。
为此，我们尽可能严格遵守万维网联盟 (W3C) 的《网页内容无障碍导则 2.1》(WCAG 2.1) AA 级标准。 这些指南解释了如何使各种残疾人士都能访问网页内容。遵守这些指南有助于我们确保网站的无障碍访问 所有人：盲人、运动障碍者、视力障碍者、认知障碍者等。
本网站采用了各种技术，旨在使其在任何时候都尽可能无障碍。我们利用无障碍界面，让有特殊残疾的人 残疾人士调整网站的 UI（用户界面），并根据他们的个人需求进行设计。
此外，网站还使用了一个基于人工智能的应用程序，该程序在后台运行，并不断优化网站的可访问性水平。该应用程序可修复网站的 HTML、 针对盲人用户使用的屏幕阅读器和运动障碍人士使用的键盘功能，调整其功能和行为。
如果你发现了一个故障或有改进的想法，我们将很高兴听到你的意见。你可以通过以下电子邮件与网站的运营者联系
我们的网站采用了 ARIA 属性（可访问的富互联网应用）技术以及各种不同的行为变化，以确保使用读屏软件访问网站的盲人用户能 屏幕阅读器的盲人用户能够阅读、理解并享受网站的功能。使用屏幕阅读器的用户一进入网站，就会立即收到以下提示 提示输入屏幕阅读器配置文件，这样他们就可以有效地浏览和操作网站。以下是我们的网站如何涵盖一些最重要的屏幕阅读器要求、 以及控制台代码示例截图：
屏幕阅读器优化： 我们运行一个后台程序，从上到下学习网站组件，以确保即使在更新网站时也能持续符合要求。 在此过程中，我们使用 ARIA 属性集为屏幕阅读器提供有意义的数据。例如，我们提供准确的表单标签； 可操作图标（社交媒体图标、搜索图标、购物车图标等）的描述；表单输入的验证指导；按钮、菜单、模式对话框（弹出窗口）等元素的作用、 等元素角色。此外，后台程序会扫描网站的所有图像，并提供准确、有意义的基于图像对象识别的描述，作为 ALT（替代文本）标签 作为 ALT（替代文本）标签。它还会使用 OCR（光学字符识别）技术提取图像中嵌入的文本。 要随时开启屏幕阅读器调整功能，用户只需按下 Alt+1 键盘组合键即可。屏幕阅读器用户在进入网站后还会收到自动通知，要求开启屏幕阅读器模式。 屏幕阅读器用户在进入网站时也会收到自动提示，以开启屏幕阅读器模式。
这些调整与所有流行的屏幕阅读器兼容，包括JAWS和NVDA。
键盘导航优化： 后台程序还调整了网站的HTML，并使用JavaScript代码添加了各种行为，使网站可以通过键盘操作。这包括使用Tab和Shift+Tab键导航网站，用箭头键操作下拉菜单，用Esc关闭它们，用Enter键触发按钮和链接，用箭头键在单选和复选框元素之间导航，用空格键或Enter键填入它们。此外，键盘用户会发现快速导航和内容跳转菜单，通过点击Alt+1随时可用，或在用键盘导航时作为网站的第一个元素。后台程序还可以处理触发的弹出窗口，在它们出现时立即将键盘焦点移向它们，而不允许焦点漂移到它之外。
用户还可以使用 "M"（菜单）、"H"（标题）、"F"（表格）、"B"（按钮）和 "G"（图形）等快捷键来跳转到特定元素。
我们的目标是尽可能地支持最广泛的浏览器和辅助技术，因此我们的用户可以选择最适合他们的工具，并尽可能地减少限制。因此，我们非常努力地支持占用户市场份额95%以上的所有主要系统，包括谷歌浏览器、Mozilla Firefox、苹果Safari、Opera和微软Edge、JAWS和NVDA（屏幕阅读器），无论是Windows用户还是MAC用户。
尽管我们尽最大努力使任何人都能根据自己的需要调整网站，但仍可能有一些页面或部分没有完全实现无障碍，或正在实现无障碍的过程中，或缺乏足够的技术解决方案来实现其无障碍。尽管如此，我们仍在不断提高我们的可访问性，增加、更新和改进其选项和功能，并开发和采用新技术。所有这些都是为了在技术进步之后，达到最佳的无障碍水平。如有任何协助，请联系