Xero'nun Küresel Medya Direktörü Pat MacFie, müşteriye dönüşen kaliteli içerik üretme konusunda kraldır. Ancak kaliteli içeriğin nasıl oluşturulacağını anlamak için öncelikle 'kalite' tanımını anlamamız gerekiyor.
"Kalite konusunda büyük bir yanılgı var," diyor Pat. " Bazı insanlar 'Bunu cep telefonumla çektim. İyi kalitede değil ama yine de bu kadar etkileşim var' diyor.
Kaliteden bahsederken üretim değerinden bahsetmiyorum. Üretim değeri, nihai sonucun nasıl göründüğü veya ne tür bir kamera kullandığınızdır.
Benim için kalite; fikrinizin, yaratıcılığınızın ve hikâye anlatma becerinizin kalitesineeşittir. "
Bu nedenle, yaratıcı kaslarınızı geliştirmek, yaratıcı sürecin önemli bir parçasıdır, ancak bunun düzenli ve amaçlı olması, bazılarına uyup diğerlerine uymadığında takvimlere sıkıştırılmaması gerekir.
Örnek olarak Pat'in uluslararası yaratıcı ekiplerini ele alalım. Kısa bir süre önce temel yetkinliklerine öncelik verme konusunda bazı değişiklikler yaptılar: kreatifleri ve yaratıcılıkları.
Artık her günün ilk iki saatini yaratıcı gelişime ayırıyorlar; ilk 30 dakika herhangi bir konu hakkında (işleriyle ilgili olsun ya da olmasın) ' fikir üretiyor' ya da beyin fırtınası yapıyorlar; sonraki 90 dakika ise yeni briefler için fikirler üretiyor ya da halihazırda üzerinde çalıştıkları projeleri gözden geçiriyorlar.
Hangi içeriği oluşturduğunuz ve nasıl sunduğunuz, nihayetinde hedef kitlenizin müşteri yolculuğunun hangi bölümünde olduğuna bağlıdır.
Pat, pazarlamacıları, yolculuklarının her aşamasında müşterilerine özel içerik oluşturmaya ve performansı yolculuğun o bölümüne uygun bir şekilde ölçmeye teşvik ediyor.
"Xero kampanya faaliyetleri üzerinde çalışırken, elbette müşterilerin kaydolmasını istiyoruz, ancak marka aşamasındayken web sitemize gitmelerini istiyoruz. Dönüşüm veya tıklama oranlarını ölçmüyoruz, yürünebilirliği, net promoter skorunu ve yardımlı ve yardımsız farkındalığı ölçüyoruz. Daha fazla satış yapma arzumuzu marka metriğine dönüştürmeye çalışmıyoruz."
Yatırım getirisinin (ROI) hesaplanması, özellikle video söz konusu olduğunda, işletmeden işletmeye değişir. Pek çok işletme videonun yatırım getirisini entegre olmayan bir şekilde ölçmeye çalışıyor ve bu da etkili olmuyor.
Pat, "Video genel bir kampanyanın parçasıdır ve üretilmesi pahalı bir varlık olabilir," diyor. "Ancak videoyu ortalıkta görmek ve ondan bir şeyler beklemek, kendinizi başarısızlığa hazırlamanın bir yoludur. Videoyu çıkarıp 'Bu, edinme maliyetinin bir video bileşenidir' demeyin; hayır, tüm pazarlama harcamaları edinme maliyetine katkıda bulunur."
O halde yatırım getirisini doğru bir şekilde belirlemek için her zaman pazarlama kampanyasının tamamına bakın. İşe yaramıyorsa, çözüm video kullanımı değil, fikrinizi yeniden düşünmek olabilir.
Nisan ayında 90 Seconds , Auckland ofislerimizde bir grup pazarlama ve video profesyoneline konuşma yapması için Pat MacFie'yi ağırladı.
Bir sonraki projeniz hakkında konuşmak için bugün bizimle iletişime geçin.
Bir sonraki projeniz hakkında konuşmak için bugün bizimle iletişime geçin.
