Pengarah Media Global Xero Pat MacFie adalah raja ketika menghasilkan kandungan berkualiti yang berubah menjadi pelanggan. Tetapi untuk terlebih dahulu memahami cara membuat kandungan yang berkualiti, kita perlu memahami definisi 'kualiti' terlebih dahulu.
"Terdapat salah faham yang besar tentang kualiti," kata Pat. "Sesetengah orang berkata, 'Saya menembak ini di telefon bimbit saya. Ia bukan kualiti yang baik, tetapi ia masih mendapat semua penglibatan ini '.
Apabila saya bercakap tentang kualiti, saya tidak bercakap tentang nilai pengeluaran. Nilai pengeluaran adalah bagaimana untuk berkelip hasil akhir kelihatan, atau jenis kamera yang anda gunakan.
Kualiti bagi saya sama dengan kualiti idea anda, kreativiti anda, dan keupayaan bercerita anda. "
Oleh itu, mengembangkan otot kreatif anda adalah, bahagian penting dalam proses kreatif, tetapi ia perlu tetap dan bertujuan, tidak diperah ke dalam kalendar apabila ia sesuai dengan sesetengah orang dan bukan orang lain.
Ambil pasukan kreatif antarabangsa Pat sebagai contoh. Mereka baru-baru ini melaksanakan beberapa perubahan di sekitar mengutamakan kecekapan teras mereka: kreatif dan kreativiti mereka.
Sekarang mereka mendedikasikan dua jam pertama setiap hari untuk pembangunan kreatif, 30 minit pertama 'idea' atau sumbang saran mengenai topik apa pun (sama ada relevan dengan kerja mereka atau tidak), dan 90 minit berikutnya membuang idea untuk taklimat baru atau mengkaji projek yang sudah mereka kerjakan.
Kandungan apa yang anda buat dan bagaimana anda menghidangkannya akhirnya sampai ke bahagian perjalanan pelanggan yang dihidupkan oleh khalayak anda.
Pat menggalakkan pemasar untuk mencipta kandungan yang khusus untuk pelanggan mereka pada setiap peringkat perjalanan mereka, dan mengukur prestasi dengan cara yang sesuai dengan bahagian perjalanan itu.
"Ketika Xero melakukan aktiviti kempen, pasti, kami mahu pelanggan mendaftar, tetapi ketika kami berada dalam fasa jenama, kami mahu mereka pergi ke laman web kami. Kami tidak mengukur penukaran atau klik-tayang, kami mengukur kebolehjalan kaki, skor promoter bersih, dan kesedaran yang dibantu dan tidak dibantu. Kami tidak cuba mengubah keinginan kami untuk mempunyai lebih banyak penjualan ke dalam metrik jenama.
Mengira pulangan pelaburan (ROI) berubah dari perniagaan ke perniagaan, terutamanya ketika datang ke video. Banyak perniagaan cuba mengukur ROI pada video dengan cara yang tidak bersepadu, yang tidak berkesan.
"Video adalah sebahagian daripada kempen keseluruhan dan boleh menjadi aset yang mahal untuk dihasilkan," kata Pat. "Tetapi melihatnya di alam liar dan mengharapkan ia untuk menyampaikan adalah cara untuk menetapkan diri anda untuk kegagalan. Jangan tarik keluar dan pergi 'Ini adalah komponen video kos pemerolehan'; tidak, semua perbelanjaan pemasaran menyumbang kepada kos pemerolehan."
Untuk menentukan ROI dengan tepat, maka, sentiasa lihat keseluruhan kempen pemasaran. Sekiranya tidak berjaya, fikirkan semula idea anda - bukan penggunaan video - mungkin penyelesaiannya.
Pada bulan April, 90 Seconds dihoskan Pat MacFie untuk bercakap di pejabat Auckland kami kepada sekumpulan profesional pemasaran dan video.
Hubungi kami hari ini untuk berbual tentang projek anda yang seterusnya.
Hubungi kami hari ini untuk berbual tentang projek anda yang seterusnya.
