Elaborar contenidos que comuniquen y resuenen con audiencias de diferentes culturas en el panorama moderno no sólo es importante, sino esencial. Representar diferentes culturas y asegurarse de que la creatividad es relevante, inclusiva y atractiva para una amplia gama de culturas es clave para conectar con audiencias internacionales de una manera poderosa, resonante y relevante. Es bueno para el contenido, para la sociedad en general y, por supuesto, para el negocio. He aquí algunos consejos y trucos para hacerlo bien.
Es muy importante tener presentes los valores interculturales cuando se está en las primeras fases de la lluvia de ideas. ¿Qué tipo de contenido quieres crear? ¿Un estudio de caso, una animación, una entrevista? ¿Cuáles son las principales consideraciones culturales que hay que tener en cuenta? ¿Cómo van a representar los mensajes, las personalidades y las ideas las distintas culturas, razas, géneros y valores? ¿A qué público quiere llegar y qué público va a ver el contenido? El hecho de que un contenido no se dirija a un público concreto no significa que éste no vaya a participar y reaccionar ante él. Hay factores geográficos, políticos y sociales más amplios en juego, y es crucial que piense y plan en estas consideraciones desde el principio del proceso. Sé muy proactivo y reconoce el poder que tiene tu contenido en la forma en que retrata tu empresa, tu personal y tus clientes, así como el efecto que puede tener en el público.
WorkGenius quería crear un vídeo sobre la historia de una empresa con múltiples sedes, traspasando fronteras y creando un contenido relevante, impactante y atractivo para una amplia audiencia cultural.
Tanto si estás en shoot como si lo dejas en manos de otros expertos, es muy fácil dejarse llevar por el estrés y la emoción del gran día y pasar por alto algunos de los valores que destacaste en la fase de ideación. Con las prisas por conseguir una toma, cortar el metraje o reaccionar ante factores externos cambiantes, puede ser muy fácil caer en decisiones impulsivas o de última hora que no representen algunas de las decisiones intencionadas que tomaste. Sé diligente con las cosas que importan y crea una lista de control de los valores que estás incorporando al contenido, utilizándolos como control de sentido en cada decisión y fase del proceso de producción.
IBM crea esta serie de vídeos de ponentes a través de múltiples plataformas para su serie de contenido social regional, cruzando fronteras culturales y geográficas en una única serie de vídeos.
El viaje no termina cuando has elaborado tu contenido, porque la forma en que lo lanzas, los lugares en los que lo distribuyes y la mecánica con la que lo publicas son increíblemente significativos. Una pieza de contenido magníficamente concebida, publicada con un pie de foto que no refleja su verdadero propósito, o utilizada para un canal o una audiencia que no resuenan con sus temas culturales, es desperdiciada y potencialmente incluso perjudicial para su negocio. Una vez más, utilice su lista de comprobación. ¿Qué pretende conseguir? ¿De qué errores hay que cuidarse? ¿Cómo se reflejan sus valores sobre cultura, raza, política, género y otras consideraciones a través de la distribución de su contenido?
Teniendo en cuenta estas tres etapas, he aquí algunas de las formas específicas en que puede ser consciente de los valores culturales en su contenido, asegurándose de que habla y resuena con una audiencia global.
Crear contenidos que sean representativos de una sociedad, un público y una base de clientes nunca ha sido tan importante, actual y poderoso. Es increíblemente importante que una marca sea consciente del talento que utiliza, los mensajes que difunde y la forma en que enmarca los temas y los valores. Si vas a crear contenidos que comuniquen interculturalmente, tienen que ser relevantes y representativos de las culturas con las que intentan comunicarse. Sé muy diligente en cuanto a la representación en todas las fases de tu ideación y ejecución. Haga los deberes sobre las culturas y los valores de sus grupos demográficos, piense en los errores comunes y los posibles problemas, sea proactivo sobre cómo representar su marca y sus ideas, y asegúrese de que estas consideraciones están presentes en todas las decisiones y fases del proceso.
Está bien documentado que muchas audiencias digieren el contenido sin sonido, pero incluir subtítulos en su vídeo también garantiza que podrá llegar a una audiencia verdaderamente global más allá de las barreras lingüísticas. Personalizar el contenido para incluir subtítulos en idiomas específicos, y luego distribuir ese contenido adecuadamente, garantiza que un solo vídeo sea relevante para más audiencias y proporcione más valor a su marca y a sus clientes. Es especialmente importante y potente para las regiones que hablan varios idiomas: poder llegar a todos ellos con el mismo vídeo aumenta el alcance, minimiza los costes asociados a la producción y la publicidad, y garantiza que su marca se dirige de forma proactiva a toda la audiencia.
Esta pieza de contenido de vídeo utiliza subtítulos, personalidades locales y creativos sobre el terreno para lanzar una nueva tienda Primark de forma sencilla y relevante.
El mundo de la animación ofrece muchas posibilidades de comunicación intercultural. Al tener una pizarra en blanco, una marca puede adoptar plenamente valores y mensajes culturales específicos, creando contenidos diversos, pertinentes para cada región y adaptados a su público y sus necesidades. Utilizar diferentes idiomas, captar colores y temas que resuenen con cada público y personalizar el contenido para que cada versión realmente dé en el blanco para una región específica es fácil cuando la única herramienta que se interpone entre usted y sus numerosos segmentos de público es un animador. Sólo recuerde incorporar sus valores culturales; sólo porque sea animación, no significa que la representación de la raza, el género y otros valores culturales no importen.
Esta start-up neozelandesa utiliza la animación para hablar a un público internacional sobre su oferta de equipos remotos, un modelo de negocio que es intrínsecamente internacional y transcultural.
El uso de 90 Seconds Shoot Anywhere pone a disposición de su empresa miles de ciudades y creativos de todo el mundo, lo que tiene un enorme potencial para las empresas que intentan crear contenidos interculturales. Además de poder capturar contenidos que reflejen las distintas ubicaciones y culturas de tu audiencia, también significa que puedes apoyarte en los conocimientos culturales y en la lente de los propios creativos, asegurándote de que sean auténticos y precisos. Una cosa es intentar incorporar factores culturales al contenido, pero también es un camino que puede ser peligroso, ya que puede sonar falso y parecer que se hace porque sí; comprometerse realmente con los creativos sobre el terreno, rodar localmente e incorporar la experiencia y los puntos de vista de quienes forman parte de una cultura es el camino más rápido hacia un contenido genuino y considerado que logre sus objetivos.
Una campaña de marca compartida entre TripAdvisor y Turismo de Dubai pretende aprovechar los iconos, personalidades y empresas locales para una audiencia internacional.
La intuitiva plataforma única que es 90 Seconds también agiliza la capacidad de trabajar y colaborar con un equipo internacional. Además de simplificar el proceso de rodaje en localizaciones internacionales, también ayuda a idear y distribuir contenidos culturalmente diversos y relevantes: puedes colaborar con personas de todo el mundo, asegurándote de que tus ideas están bien concebidas y son representativas, y luego edit y distribuir tus contenidos de forma que resalten tus objetivos y valores.
Póngase en contacto con nosotros hoy mismo para hablar de su próximo proyecto.
Póngase en contacto con nosotros hoy mismo para hablar de su próximo proyecto.
