超級錢包常見問題

作者 90 Seconds
最後更新 :2023年9月12日

超級錢包的完整性

Hyperwallet是一家金融機構,因此不僅必須遵守嚴格的隱私法和嚴格的審計,而且還必須遵守反洗錢法等。

Hyperwallet要求提供所需的最少資訊,以符合每個國家/地區的這些要求,就像銀行要求您在他們那裡開立賬戶一樣。 對於某些國家/地區,他們只需要姓名、出生日期和位址。在其他情況下,社會安全號碼或同等號碼。在其他高風險國家/地區,政府頒發的身份證件(駕駛執照、護照等)。這一切都是為了遵守他們交易的每個國家/地區的法律。

問:如何設置我的超級錢包?
答:請按照以下步驟首次設置您的超級錢包:

  1. 登錄您的 90 Seconds 建立者帳戶。
  2. 按兩下螢幕右上角的頭像。
  3. 選擇「付款資訊」。。
  4. 在新的支付螢幕上,按兩下「在超級錢包上管理」。
  5. 按照說明啟用您的帳戶。

問:為什麼我的 BSB 顯示「長度或格式無效」?
答:在Hyperwallet中輸入您的詳細資訊時,您的BSB應該分為兩部分:

  • BSB 銀行號碼 : [前 3 位數位]
  • BSB分行號碼 : [最後3位數位]

問:我完成了一項工作,但還沒有收到報酬。
答:您可以查看我們的 條款和條件 以獲取有關付款的更多資訊。

Q:為什麼創作者需要支付交易費?
答:Hyperwallet使您可以輕鬆查看交易並提高資金和餘額的可見性,以及在國際專案中以您喜歡的貨幣接受付款。它還提供電話,電子郵件和聊天支援,以快速解決任何問題。隨著我們與您一起擴展和發展我們的業務,我們希望這將為每個人帶來額外的好處。

問:關於我的超級錢包,我可以聯繫誰?
答:您可以在此處聯繫超級錢包支援

問:為什麼我需要切換到超級錢包?
答:通過針對全球運營的單一支付解決方案,我們發現Hyperwallet最適合的支付系統來適應 90 Seconds 覆蓋世界各個角落的創作者社區。 

問:我在設置超級錢包時遇到問題
答:請參閱此處的超級錢包支援

問:切換到超級錢包有什麼好處?
答:提供提現選項

讓您的收款人控制他們接收資金的方式和貨幣。通過我們的原生移動應用程式或 API 整合提供行動可用性。收款方式包括當地貨幣銀行存款、品牌預付卡或虛擬卡、直接轉帳至現有轉帳卡或信用卡等。

多語言收款人支援

使用我們的全方位服務、多語言聯絡中心,每周 7 天、每天 24 小時為您的收款人提供友好且知識淵博的電話、聊天和電子郵件支援。Hyperwallet代表可以使用您的公司名稱回答所有查詢,因此您的收款人永遠不會知道他們已經離開了您的生態系統。

通過付款跟蹤提高最後一英里的可見性

讓您的收款人全面瞭解收款流程。我們的提現技術提供從新提現和已處理提現的即時推送通知到詳細的賬戶餘額和付款跟蹤的所有內容。

問:當我接受合同時,它是基於列出的付款日期
答:雖然我們的目標是及時處理所有資金,但處理時間因金融機構而異。一旦資金離開我們的系統,處理時間因收款銀行和任何仲介金融機構以及國家而異。

問:條款和條件何時更改?
答:2019年8月28日,我們發出了條款和條件變更通知。