Dasar Perubahan dan Bayaran Balik

Terma dan syarat ini mentadbir dasar kami untuk pembatalan dan bayaran balik. Dasar ini terpakai sebagai tambahan kepada Terma dan Syarat Jenama kami ("Terma Jenama").

1. Perubahan

Anda boleh meminta perubahan pada Projek anda. Caj berikut akan dikenakan untuk perubahan berikut:

Menukar Caj
Tambahan dan Naik Taraf Menambah Pencipta pada Projek sedia ada Caj mengikut Pekerjaan, Pencipta kadar sejam, kadar sumber
Menambah sumber tambahan
Peningkatan Kualiti Tahap Perkhidmatan
Menaik taraf saiz atau skop Projek atau Pekerjaan
Perubahan kepada Ringkasan Projek Ringkasan Projek telah dipersetujui oleh anda dan kami, dan Tarikh Akhir telah ditetapkan untuk Projek Perubahan lengkap atau ketara pada Ringkasan Projek Sebut harga semula untuk Projek berdasarkan Ringkasan Projek baru
Perubahan kecil pada Ringkasan Projek Caj pada kadar biasa yang dikenakan serta yuran penjadualan semula
Perubahan kepada Ringkasan Projek selepas semua kerja selesai Caj pada kadar biasa yang dikenakan untuk sumber tambahan untuk menyokong perubahan
Tarikh Akhir Projek dibawa ke hadapan. Caj yuran tergesa-gesa tambahan untuk semua item talian mungkin dikenakan. Boleh menyebabkan perubahan Pasukan Pencipta.
Perubahan kepada Keperluan Video Perubahan pada penyampaian video Project yang tidak menjejaskan tempoh atau tempoh penyampaian tersebut Caj tambahan di mana perubahan adalah berbeza dengan skop asal/ringkas video.
Perubahan pada penyampaian video Project yang memanjangkan tempoh atau tempoh penyampaian tersebut Caj pada kadar biasa yang dikenakan untuk sumber tambahan untuk menyokong perubahan
Pengeditan video tambahan daripada rakaman sedia ada Caj pada kadar biasa yang dikenakan untuk sumber tambahan untuk menyokong pengeditan video
Permintaan anda untuk semakan akhir edit memerlukan Pencipta Editor untuk melakukan lebih daripada 2 pusingan perubahan Caj pada kadar biasa yang dikenakan untuk suntingan ulasan, melainkan perubahan tersebut diperlukan kerana tidak mematuhi spesifikasi dalam Tahap Kualiti Perkhidmatan yang dipersetujui
Perubahan kepada Shoot Perubahan masa yang dijadualkan bagi shoot lebih daripada 1 minggu sebelum shoot Tiada caj. Boleh menyebabkan perubahan pasukan Pencipta.
Perubahan masa yang dijadualkan bagi shoot kurang daripada 1 minggu sebelum shoot Tiada caj. Boleh menyebabkan perubahan pasukan Pencipta.
Perubahan masa yang dijadualkan bagi shoot kurang daripada 48 jam sebelum shoot 50% daripada kos shoot untuk dibayar kepada pencipta. Boleh juga menyebabkan perubahan pasukan Pencipta.
Perubahan masa yang dijadualkan bagi shoot kurang daripada 24 jam sebelum shoot Perubahan masa yang dijadualkan bagi shoot kurang daripada 24 jam sebelum shoot 100% daripada kos shoot untuk dibayar kepada Pencipta. Boleh juga menyebabkan perubahan pasukan Pencipta.
Perubahan daripada shoot Lokasi Caj tambahan mungkin dikenakan daripada pembayaran balik Pencipta untuk semua kos sampingan, yuran dan perbelanjaan yang timbul akibat perubahan tersebut (cth. tempat letak kereta)
Dari masa ke masa akibat daripada kelewatan anda atau permintaan tambahan yang tidak dipersetujui bersama semasa perancangan Caj tambahan berdasarkan harga lelaki setiap jam Pencipta untuk setiap jam kerja lebih masa atau sebahagian daripadanya
Permintaan anda bahawa Pencipta editor diperlukan untuk edit di laman web / live atau di mana-mana lokasi selain daripada pejabat Pencipta editor. Caj tambahan untuk pengangkutan, masa perjalanan dan sebarang tambahan edit masa yang diperlukan

2. Bayaran balik

Semua Yuran Perkhidmatan yang dibayar kepada kami tidak boleh dikembalikan. Kami akan memberikan anda bayaran balik dalam Kredit ke Akaun anda jika peristiwa berikut berlaku:

Acara Nilai Kredit Akan Dikembalikan
Peringkat Pembelian 90 Seconds tidak dapat membekalkan Pencipta yang diperlukan untuk Projek 100% daripada Nilai Projek
Peringkat Perancangan Kami membuat penyimpangan material kepada Project Brief yang dipersetujui tanpa sebarang sebab yang sah, dan bukan disebabkan kesalahan atau kecuaian anda 100% daripada nilai Pekerjaan yang telah menyimpang secara material daripada
Pembangunan kreatif adalah di luar Tahap Kualiti Perkhidmatan Pencipta dan kami tidak dapat menggantikan Pencipta yang sesuai 100% daripada nilai Pekerjaan dan kami akan menyediakan pilihan alternatif
Shoot Peringkat Pencipta gagal tiba dalam masa setengah jam dari masa yang ditetapkan shoot tanpa sebab yang sah Kami akan melaksanakan proses Peningkatan Pencipta dengan Pencipta.

Jika ketibaan lewat atau tidak hadir mempengaruhi mana-mana Pekerjaan Projek lain, Pencipta yang lewat atau hilang tidak menerima pembayaran dan kami akan menggunakan nilai Kerja Pencipta terhadap item lain pada Projek. Jika tiada Pekerjaan lain, kami akan membayar balik 100% daripada nilai Pekerjaan
Pencipta tiba di shoot dengan peralatan yang sangat berbeza daripada yang dinyatakan dalam Ringkasan Projek dan peralatan tersebut tidak mencukupi untuk keperluan shoot atau Ringkasan Projek Bayaran balik 100% nilai Kerja Pencipta jika keseluruhan shoot tidak boleh digunakan.

Bayaran balik 50% nilai Kerja Pencipta jika hanya sebahagian daripada shoot terjejas dan video masih boleh diselesaikan.
Pencipta tiba di shoot dengan peralatan yang tidak berkualiti atau rosak Kami akan melaksanakan proses Peningkatan Pencipta dengan Pencipta

Bayaran balik 100% nilai Kerja Pencipta jika keseluruhan shoot tidak boleh digunakan.

Bayaran balik 50% nilai Kerja Pencipta jika hanya sebahagian daripada shoot terjejas dan video masih boleh dilengkapkan
Tiada rakaman yang dirakam semasa shoot mematuhi keperluan Ringkasan Projek Bayaran balik 100% nilai Kerja Pencipta jika keseluruhan shoot tidak boleh digunakan.
Perubahan daripada shoot Lokasi tanpa persetujuan anda terlebih dahulu dan tanpa alasan yang baik (contoh sebab yang baik seperti keperluan audio, cuaca dan/atau pencahayaan) Kami akan melaksanakan proses Peningkatan Pencipta dengan Pencipta

Bayaran balik 100% nilai shoot
Kualiti bunyi tidak mematuhi spesifikasi dalam Tahap Kualiti Perkhidmatan yang dipersetujui Kami akan melaksanakan proses Peningkatan Pencipta dengan Pencipta

Bayaran balik 100% nilai Kerja Pencipta jika isu kualiti bunyi tidak dapat diperbaiki dalam pasca pengeluaran.

Sekiranya reshoot diperlukan, kami akan membayar untuk reshoot.
Rakaman tidak dimuat naik ke Platform tepat pada masanya Jika kelewatan menyebabkan sebarang perubahan pada Tarikh Siap Projek, 100% daripada nilai Kerja
Edit dan Peringkat Semakan Kualiti video tidak mematuhi spesifikasi dalam Tahap Kualiti Perkhidmatan yang dipersetujui

(Nota: Pemotongan pertama dalam proses pasca pengeluaran biasanya mentah. Video yang tidak dicampur dan rakaman yang tidak digraduasi tidak akan dianggap sebagai ketidakpatuhan material untuk potongan pertama.)		 Potongan pertama - 15% bayaran balik potongan pertama edit Nilai pekerjaan

Semakan akhir edit - Bayaran balik 100% daripada nilai semua ulasan edit Pekerjaan dan kami akan membayar suntingan tambahan seperti yang diperlukan untuk memastikan kualiti video. Kami juga akan melaksanakan proses Peningkatan Pencipta dengan Pencipta.
Tarikh akhir Projek tertangguh kerana 90 Seconds' kesalahan atau kecuaian 100% bayaran balik Nilai Projek jika tujuan Projek terjejas contohnya; acara atau keluaran produk.

Sekiranya tidak ada tarikh akhir yang sukar, 100% daripada nilai semua Pekerjaan yang belum dijelaskan akan dikembalikan 100%
Mana-mana peringkat Projek Pencipta gagal memenuhi Tarikh Siap Bayaran balik 100% nilai Kerja Pencipta jika tujuan Projek terjejas contohnya; acara atau keluaran produk. Kami juga akan melaksanakan proses Peningkatan Pencipta dengan Pencipta.
Kelakuan pencipta tidak profesional, tidak terkawal atau menyinggung perasaan Bayaran balik 100% nilai Kerja Pencipta. Kami juga akan melaksanakan proses Peningkatan Pencipta dengan Pencipta.
Pencipta tidak bertindak balas terhadap komunikasi tepat pada masanya atau substantif Bayaran balik 100% nilai Kerja Pencipta jika tujuan Projek terjejas contohnya; acara atau keluaran produk. Kami juga akan melaksanakan proses Peningkatan Pencipta dengan Pencipta.
Prestasi Perkhidmatan Pencipta tidak mematuhi keperluan Project Brief Tiada bayaran balik. Kami akan melaksanakan Proses Peningkatan Pencipta dengan Pencipta.

Sebarang soalan?

Berhubung dan kami akan menjawab semua pertanyaan anda.

Ada sebarang soalan?

  • Bagaimanakah saya boleh membangkitkan isu mengenai projek saya?
    Sama ada anda mahu bercakap dengan anda 90 Seconds Pengurus Perkhidmatan Pengeluaran secara langsung, meminta kemas kini atau mengubah masa penghantaran anda, kami telah melindungi anda. Jangan tergesa-gesa ke Intercom untuk sokongan segera - semua komunikasi akan dibuat melalui suapan aktiviti di halaman projek anda. Di sini anda boleh membangkitkan isu secara langsung, memberikan komen dan meminta perubahan dengan Pengurus Perkhidmatan Pengeluaran dan Pencipta.
  • Bagaimana jika saya mahukan projek video yang lebih disesuaikan?
    Sekiranya produk video pra-pakej kami tidak sesuai, anda boleh membuat projek tersuai. Pengeluar akan menghubungi untuk mengetahui lebih lanjut mengenai keperluan anda dan bagaimana kami boleh menyesuaikan perkhidmatan kami agar sesuai.
  • Negara mana yang melakukan 90 Seconds pada masa ini menawarkan perkhidmatan dalam?
    Dengan pasukan Pencipta yang merangkumi 900 bandar dan 160 negara, kami dapat membantu dengan penciptaan video di sudut paling jauh di dunia. Lihat lokasi pengeluaran video kami.
  • Bagaimana jika saya hanya memerlukan rakaman video atau penyuntingan video sahaja?
    Tak ada masalah. Kami menawarkan penggambaran video dan penyuntingan video sebagai perkhidmatan berasingan. Lihat pelbagai penyelesaian pengeluaran kami.
  • Bagaimanakah saya mencari video dan rakaman saya untuk dimuat turun?
    Sekarang anda mempunyai video yang lengkap; anda boleh memuat turunnya ke desktop atau cakera keras mudah alih anda. Anda boleh menemui semua video yang lengkap yang bergabung dengan Jenama anda dengan menavigasi ke halaman Jenama anda dari Profil anda. Cari video, di bawah 'Projek Video Selesai'.

Ada lebih banyak soalan? Lawati halaman Sokongan kami.

  • Bagaimanakah saya boleh dibayar?
    Sila rujuk Terma & Syarat Pencipta untuk Terma Pembayaran. Semua Pencipta akan dibayar dengan Hyperwallet. 90 Seconds tidak memerlukan invois untuk dihantar untuk sebarang projek. Invois semuanya dilakukan melalui Platform setelah penerimaan kontrak. Anda sudah tentu dialu-alukan untuk membuat invois anda sendiri untuk rekod anda, tetapi kami tidak memerlukan salinan.
  • Berapa banyak kerja di kawasan saya?
    Walaupun sesetengah pasaran mengekalkan sejumlah besar projek, kawasan lain yang kurang dikenali berkembang dengan mantap dan mula melihat peningkatan jumlah kerja. Jumlah kerja di kawasan tertentu bergantung sepenuhnya kepada pelanggan kami: berapa kerap mereka membeli video dan di mana mereka memerlukan krew untuk projek mereka. Berita baik: 90 Seconds berkembang, kami mempunyai pasukan jualan yang besar dan dapat menyokong pelanggan di semua negara melalui platform awan kami.
  • Bagaimana saya boleh mendapatkan pekerjaan?
    Biasanya, jemputan kontrak dihantar oleh Pengeluar kepada sebilangan kecil Pencipta yang sesuai dengan kemahiran dan pengalaman yang diperlukan dalam ringkas Pelanggan. Ini diperuntukkan berdasarkan First-Come-First-Served, dan disenaraikan di bawah "Kontrak Tersedia" pada profil anda jika anda telah dijemput secara langsung. Di Pasaran kami, di bawah "Browse Gigs" anda juga dapat mencari peluang pekerjaan yang telah diterbitkan kepada seluruh komuniti Pencipta.
  • Apa yang membezakan Pencipta yang hebat 90 Seconds?
    90 Seconds adalah komuniti profesional video global, yang terdiri daripada setiap peranan dan tahap kemahiran dalam industri. Sama ada anda pengendali kamera atau animator, pengendali drone atau pengarah, anda boleh menjadi pencipta yang berjaya pada 90 Seconds tanpa mengira lokasi anda. Lebih daripada apa-apa lagi, tiga ciri yang menentukan keterlihatan anda, penilaian pelanggan anda dan, akhirnya, kejayaan anda sebagai 90 Seconds Pencipta adalah profil yang hebat; nindset pemikiran ke hadapan; dan menjadi komunikator yang proaktif.
  • Bagaimanakah saya boleh membangkitkan isu?
    Sama ada anda mahu bercakap dengan anda 90 Seconds Pengurus Perkhidmatan Pengeluaran secara langsung, meminta kemas kini, atau mengubah masa penghantaran anda, kami telah membuat anda dilindungi. Jangan tergesa-gesa ke Interkom untuk mendapatkan sokongan dengan segera - semua komunikasi akan dibuat melalui suapan aktiviti di halaman projek anda. Di sini anda boleh membangkitkan isu secara langsung, memberikan komen dan meminta perubahan dengan Pengurus Perkhidmatan Pengeluaran dan Pelanggan Jenama.

Ada lebih banyak soalan? Lawati halaman Sokongan kami.