Waarom video de eerste overweging moet zijn voor uw fintech-marketingstrategie 90 Seconds

Kylie Taylor
2 jaar geleden・12 min gelezen

Hoe video door de ruis snijdt, ROI oplevert en welke categorieën je moet gebruiken voor het beste effect.

Fintech-marketing, of specifiek marketing gericht op financiële technologiebedrijven, is geen gemakkelijke weg om te bewandelen. Met een traditioneel 'droog' onderwerp is het inzetten van de juiste fintech-marketingtechnieken om door de rommel heen te snijden en ervoor te zorgen dat uw bedrijf een succes wordt, een steeds moeilijkere uitdaging in een steeds meer verzadigde markt.

Waarom? Vanuit het oogpunt van de consument worden 'financiële diensten' van oudsher gezien als saai - shoot don't the messenger! - De luiken vallen al dicht zodra we die twee woorden lezen. Omdat mensen alleen geneigd zijn om in marketingcampagnes te duiken als en wanneer ze dat echt nodig hebben, is het essentieel dat fintech-bedrijven dit in de eerste plaats erkennen om deze uitdaging te omzeilen. Want dat kan absoluut.

Deze uitdagingen zijn gemakkelijk te overwinnen. Hoewel het B2B fintech-verhaal moeilijk te vertellen is - het schreeuwt niet echt om voor het slapengaan gelezen te worden - is de aard van deze moeilijkheid precies wat fintech-organisaties zo ongelooflijk maakt. Aangedreven door complexe technologie om een zeer reëel consumentenprobleem op te lossen en met innovatieve oplossingen te komen, laten fintech-bedrijven zichzelf vaak in de val lopen door zich in marketingcampagnes op de verkeerde factoren te richten, zoals technische details in plaats van op de voordelen die ze voor klanten opleveren. En aangezien de fintech-industrie nieuwe technologieën gebruikt om het gebruik van financiële diensten voor consumenten te verbeteren, valt er veel te vieren in termen van de eerder genoemde voordelen.

Nog een kans voor fintech-bedrijven? Publiek - het potentiële bereik voor fintech-bedrijven is kolossaal. Volgens EY's 2019 Fintech Adoption Index1 gebruikt 64% van de klanten wereldwijd al minstens één fintech-platform, terwijl 96% op de hoogte is van het bestaan van minstens één app of dienst. Het is een geweldig uitgangspunt - de eetlust is er, maar de uitdaging is om door te dringen tot de markt, wat uw fintech-marketingstrategie nog belangrijker maakt. De sector zit vol met concurrerende en conflicterende bedrijven en voor een ongetraind oog kan het moeilijk zijn voor de gewone consument om precies te begrijpen wat ze doen - om nog maar te zwijgen van het vasthouden van de aandacht van het publiek lang genoeg om hen hierover te informeren.

Dus, een ingewikkeld, op het randje van saai product en een verzadigde markt ... Hoe kom je als fintech-bedrijf door het lawaai heen en breng je een boodschap die resoneert en aansluit bij het publiek? Niet om de fintech-marketingbubbel te doorprikken, maar dit is nog moeilijker als je bedenkt dat je voor het grootste deel concurreert met grote banken, met duizelingwekkende marketingbudgetten... Volgens bevindingen van EMI-onderzoek2 hebben de vijf grootste banken in de VS in 2018 elk maar liefst 1 miljard dollar aan marketing uitgegeven! Zet dit eens af tegen de alledaagse fintech-startup en het verschil in marketingbudgetten is onvoorstelbaar.

Met beperkte middelen - zowel financiële als personele - en een merk te vestigen in een reeds overvolle markt, en een draai te geven aan een traditioneel oninteressant product, is er maar één oplossing voor - videomarketing, uw ROI-bewezen redder.

Waarom? Een goed gemaakte video, die recht tot de kern van een probleem doordringt, kan de aandacht van de consument beter trekken en vasthouden dan welke andere marketingmethode ook. Maar geloof ons niet alleen op ons woord - de statistieken spreken voor zich:

Vraag van de consument: negen van de tien consumenten willen in 2022 meer video's van merken en bedrijven zien3 en tegen het einde van het jaar zal videostreaming meer dan 82% van al het internetverkeer van de consument uitmaken4. Social media-posts met video hebben 48% meer views5 en campagnes met video op LinkedIn hebben een 50% hogere kijkdichtheid.⁶
Leads genereren: Social Media Week onthulde onlangs dat e-mails met het woord 'video' in de onderwerpregel gemiddeld 7% meer worden geopend dan e-mails zonder video. Bovendien genereren marketeers die video gebruiken 66% meer gekwalificeerde leads per jaar.⁷
Het is effectief: bewegende beelden worden 60.000 keer sneller verwerkt dan tekst8 ; ze zijn emotioneler, boeiender en kunnen ideeën overbrengen op een manier die woorden gewoon niet kunnen. Kijkers onthouden 95% van een boodschap wanneer deze via video wordt opgenomen, in sterk contrast met slechts 10% wanneer deze wordt gelezen.⁹
Duidelijke ROI: marketeers die video gebruiken, verhogen hun omzet 49% sneller dan niet-videogebruikers en 88% van de marketeers meldt een positief rendement op hun investering.¹⁰

Et voila! De kracht van video is ongeëvenaard en levert resultaten op die in geen enkel ander medium te vinden zijn. Wat het vooral effectief maakt voor fintech-bedrijven is de mogelijkheid om een publiek te bereiken en aan zich te binden, en om potentieel complexe informatie in een korte tijd te communiceren. Tegelijkertijd zorgt u ervoor dat de informatie hen voor de lange termijn bijblijft en niet verloren gaat in het informatievacuüm van de marketingcampagnes van uw concurrenten.

We geven toe dat we bevooroordeeld zijn, maar videocontent is waardevoller dan ooit, en nog meer voor fintechbedrijven. Millennials bijvoorbeeld, die in 2025 75% van de beroepsbevolking zullen uitmaken11 , worden traditioneel afgeschrikt door fintech-bedrijven, omdat ze niet op de hoogte lijken te zijn van de gezondheid van hun financiën of toekomstbestendigheid - als zodanig zijn ze een harde noot voor de fintech-marketeer om te kraken ... En toch bleek uit een recente studie12 dat 45% van de Millennials financiële producten en diensten willen die hen helpen om te gaan met hun financiële situatie, en toch gaf 37% aan dat ze geen toegang hadden tot online educatieve middelen over essentiële financiële onderwerpen. Dit biedt een fantastische kans voor slimme fintech-marketeers.

Maar waar en hoe begin je? Met 90 Seconds natuurlijk. Als wereldleider op het gebied van creatie van videocontent zijn we zeer bedreven in het produceren van bekroonde content die precies levert wat nodig is - en dat overal ter wereld. Door onze samenwerking met bedrijven als Barclays, Standard Chartered Bank en Nium zijn we uitstekend op de hoogte van de marketinguitdagingen waar de fintech-sector mee te maken heeft en weten we zelfs nog beter hoe we deze uitdagingen het hoofd kunnen bieden. Als u niet zeker weet waar u moet beginnen, lees dan verder voor tips, of sla natuurlijk de draad over en neem meteen contact op!

Bewustwording op de eerste plaats

Bewustwordingsvideo's, gericht op het creëren van een gevoel van vertrouwdheid met uw product en het verhogen van de algemene merkbekendheid, zijn een uitstekende eerste stap in termen van het lanceren van uw fintech videomarketingstrategie.

Met als doel een emotionele band met uw klanten op te bouwen, doet een bedrijfsverhaalvideo precies wat er op het eerste gezicht wordt gezegd. Door het publiek kennis te laten maken met uw bedrijf, geeft u hen een idee van wie u bent, waar u voor staat en hoe u werkt. People Stories kunnen een soortgelijk effect hebben en zijn een geweldige optie voor degenen die hun mensen erbij willen betrekken om hun product en/of dienst te illustreren.

Authenticiteit is hier essentieel. Het belangrijkste doel van bewustmakingsvideo's is om potentiële klanten verder het kanaal in te duwen, in plaats van hun geld ter plekke veilig te stellen. Trek het publiek aan - schrikt het niet af, zoals in dit voorbeeld van Capital Markets, dat de verscheidenheid aan deals in Zuid-Korea laat zien, op een manier die de aandacht trekt in plaats van in te gaan op de technische details, vakkundig wordt gedaan.

Webinars - lead generatie

Webinars zijn niet meer weg te denken uit het ecosysteem van startende ondernemingen, alleen maar versterkt door hun prominente aanwezigheid tijdens de pandemie. Webinars zijn een vorm van videocontent met een lange duur. Het is de bedoeling dat een bedrijf deze gebruikt om zich te profileren als een thought leader en het publiek te informeren, en zo zijn autoriteit en positie als een expert op het gebied van onderwerpen te verstevigen. Meestal niet direct beschikbaar voor het publiek, kijkers moeten zich registreren om ze te bekijken, wat een uitstekende lead generation tool is.

Leads koesteren

Dus, u hebt het publiek gelokt met uw bewustmakingsvideocampagne, leads binnengehaald met uw webinar, nu bent u op een punt in de verkooptrechter waar u begrijpt dat een klant, naar alle waarschijnlijkheid, geïnteresseerd is in uw product of dienst. Het enige wat nu nog rest is een relatie met hen op te bouwen, hen te informeren over de vele voordelen die uw bedrijf biedt en vervolgens de lead om te zetten in een betalende klant... Om dit te doen, moet u waarde tonen - voor de fintech-industrie zijn er drie belangrijke videostijlen die met u samenwerken om precies dat te doen.

Productdemo's, of een bredere, algemene video die veelgestelde vragen behandelt en een overzicht geeft van uw producten of diensten, zijn een must have. Ze kunnen een bijzonder krachtig instrument zijn wanneer ze op een homepage worden geplaatst: 74% van de mensen die productdemo's of uitlegvideo's bekijken, gaan over tot de aankoop van het product of de dienst.¹³

Standard Chartered Bank geeft een overzicht van hun Discretionary Portfolio Solutions in deze demo, die animatie gebruikt om de aandacht van het publiek te trekken.

Klantverhalen: wij mensen zijn sociale wezens en net zoals we onze Tripadvisor zoekopdrachten filteren op beoordelingen, zoeken we ook bevestiging wanneer we een fintech aankoopbeslissing nemen. Nu vertrouwen uit onbevooroordeelde bronnen steeds natuurlijker wordt, is het produceren van klantenverhalen of getuigenissen die over uw bedrijf spreken een krachtige manier om een concurrentievoordeel te behalen.

Dit voorbeeld van Elo met GrabScanGo brengt hun touchscreen-technologie tot leven en toont de directe voordelen ervan voor hun klanten, zonder de kijkers te isoleren met complexe technologie en terminologie - en op een manier die vertrouwen wekt door gebruik te maken van bevestiging door derden.

Case Studies: een klant als voorbeeld gebruiken en vertellen hoe uw product of dienst hen heeft geholpen, is een ongelooflijk krachtig verkoopverhaal - en niet te vergeten, effectief in termen van het behouden van betrokkenheid. Namogoo gebruikt deze videotechniek ongelooflijk effectief in deze casestudy die werd geproduceerd met Kurt Geiger in samenwerking met 90 Seconds.

Nu de naamsbekendheid groot is, er leads zijn gegenereerd en content is gecreëerd, is het tijd om na te denken over distributie - in wezen het middel dat fintech-bedrijven gebruiken om hun content onder de aandacht van hun doelgroep te brengen.

Maak uw huis in orde

Het klinkt misschien voor de hand liggend, maar zorg er eerst en vooral voor dat u video's op uw homepage plaatst. Mensen brengen twee keer zo lang door op pagina's met video's, dus het is niet verwonderlijk dat degenen die ze op de homepage van een website hebben 53 meer kans hebben om op de eerste pagina van de zoekresultaten van Google te komen.¹⁴ Een bijkomend voordeel van deze hogere ranking is dat je meer verkeer kunt aantrekken - volgens Wix zo'n 157% meer. En alsof dat nog niet genoeg is, blijkt uit onderzoek dat een video op een landingspagina de conversie met wel 80% kan verhogen.¹⁵ Kortom, video's op uw fintech-homepage leveren winst op voor zowel SEO, naamsbekendheid als klantconversie.

Mobiel geoptimaliseerd

In 2022 zal de gemiddelde Amerikaan ongeveer anderhalve maand op zijn telefoon doorbrengen16 en dit nu al duizelingwekkende cijfer zal alleen maar groeien, met nu al een stijging van 69% ten opzichte van 2016^.17 Als fintech-marketeer mis je, als je geen mobile-first strategie hanteert, een belangrijke kans om je publiek te bereiken en met je in contact te komen.

Van het optimaliseren van uw website voor mobiel - en met 52% van alle online zoekopdrachten via mobiel, kunt u het zich echt niet veroorloven om dat niet te zijn18 - tot het zorgen voor sociale investeringen, een suboptimale mobiele ervaring zal uw merk sneller doen zinken dan u kunt zeggen 'we zeiden het toch'.

Als u met 90 Seconds werkt, nemen wij u het werk uit handen en doen wij het voor u. Met onze intuïtieve workstream, waarmee we video's binnen enkele seconden kunnen knippen en vergroten of verkleinen, zijn we een one-stop-shop van contentcreatie tot distributie.

Kies uw sociale kanaal verstandig

Als het op fintech-marketing aankomt, is het des te belangrijker om uw doelgroep te identificeren. Het antwoord op deze vragen leidt direct naar de volgende: uw geselecteerde sociale kanalen voor versterking. En algemene termen zijn niet genoeg - je moet je echt richten op je doelgroep en dan nog meer, door subdoelen te creëren binnen groepen. Linked In, Instagram, Facebook of TikTok - allemaal platforms waarvan de gebruikers en algoritmen de voorkeur geven aan verschillende soorten inhoud.

Zodra het basiswerk is gedaan en de beslissingen zijn genomen, kunt u vanaf hier kiezen om op maat gemaakte content te produceren voor elke groep, of met behulp van de 90 Seconds workstream, verschillende bewerkingen van hetzelfde overkoepelende stuk te snijden om het te beperken tot elk publiek op de afzonderlijke sociale kanalen.

Beïnvloeders te beïnvloeden

Hoewel een influencer-strategie geen verborgen geheim lijkt als het gaat om fintech-marketing is het - verrassend genoeg - nog steeds relatief onder de radar. Maar dat zou niet het geval moeten zijn. Nu millennials twee keer zoveel vertrouwen hebben in door gebruikers gegenereerde content (UGC) als in content van merken19 , zouden merken de kracht van UGC moeten inzetten als integraal onderdeel van hun marketingstrategie. Gezien de explosieve groei van het succes van TikTok zal dit weinig verbazing wekken.

Maar als je budget niet toereikend is voor grote namen, hoef je je geen zorgen te maken. Social media platform, Socialbakers20, onthulde onlangs dat de pandemie heeft geleid tot een toename van wat zij 'micro-influencer activiteit' noemen. In wezen moeten merken, om de meest effectieve resultaten te behalen, op zoek gaan naar meer authentieke, natuurlijke influencers die "meer relatable content plaatsen die de nadruk legt op real-world menselijke situaties boven aspirationele en gemanicuurde posts." De combinatie van door gebruikers gegenereerde en professionele videocontent verhoogt de merkbetrokkenheid met gemiddeld 28%^,21 dus als je een nieuw publiek wilt bereiken, jezelf als leider wilt positioneren en sterke banden met beïnvloeders wilt creëren, dan is het een gegarandeerde manier om resultaten te behalen. Maar het blijft niet alleen bij connectie - klanten die via een UGC-video op een e-commercesite terechtkomen, hebben 184% meer kans om iets te kopen en als ze dat doen, geven ze ongeveer 45% meer uit22.

U hoorde het hier eerst, micro-influencers zijn de marketingkracht van de toekomst!

Hoewel een fintech-bedrijf het schijnbaar moeilijker heeft dan de meeste andere bedrijven om door te breken op de markt, kunt u er met een creatieve en weloverwogen marketingstrategie rond de creatie van video-inhoud voor zorgen dat uw product of dienst het juiste publiek bereikt en hen op zijn beurt voldoende bindt om conversie te genereren. Neem vandaag nog contact met ons op om te zien hoe we kunnen samenwerken om resultaten te behalen.

Waarom video de eerste overweging moet zijn voor uw fintech-marketingstrategie