Pourquoi l'externalisation est-elle la solution aux problèmes des agences de publicité en 2023 ? 90 Seconds

Pourquoi l'externalisation est la solution aux problèmes des agences de publicité en 2023.

Kylie Taylor
il y a 1 an・6 min read

Trouver le temps d'être créatif, des délais plus serrés, la grande démission, essayer de faire plus avec moins - moins de budget, moins de temps et moins de ressources humaines... Quelle que soit la façon dont vous lancez le dé, en 2023, la vie des agences s'accompagne d'une série de défis complexes - plus complexes, sans doute, que nous n'avons jamais vus auparavant.

En 2020, le monde a été secoué par la pandémie, qui a fait des ravages dans presque tous les secteurs, et des industries telles que les secteurs de la création et de la publicité ont été durement touchées par les effets d'entraînement. En fin de compte, cela a provoqué un changement sismique en termes de recrutement, de disponibilité des talents, de philosophie de la vie professionnelle et d'évolution du comportement des consommateurs.

Pour aider à équilibrer les comptes pendant cette période, les agences ont été contraintes de réduire leurs effectifs et, dans la dernière moitié de la pandémie, des agences comme Omnicom et IPG ont dû réduire leurs effectifs de 10 %, soit 10 000 emplois au total. Mais elles n'étaient pas les seules, WPP faisant état de 5 000 suppressions de postes et Dentsu de 60001. Cela dit, si les revenus ont chuté et que des réductions de personnel ont été effectuées pour rester à flot, le secteur de la publicité dans son ensemble a depuis rebondi. Aujourd'hui, les agences du monde entier se retrouvent dans un contexte où elles sont obligées de rattraper leur retard. Travailler plus intelligemment, pas plus durement ; penser "lean" ; faire plus avec moins... Combien de fois avons-nous entendu de telles phrases d'entreprise sans que l'on sache vraiment ce qu'elles signifient ?

En 2021, Statista a indiqué que les recettes publicitaires mondiales s'élevaient à 649,22 milliards de dollars2, ce qui montre que, malgré les réductions budgétaires dues à la pandémie, le secteur de la publicité dans son ensemble a connu une croissance de 11,2 % l'année dernière. Un résultat loin d'être minable ! Cela dit, si l'on examine ces données plus en détail, on constate que la publicité traditionnelle a chuté de 15,7 %, les marques ayant préféré adopter des moyens nouveaux et alternatifs pour communiquer avec leur public. Par exemple, la publicité numérique a augmenté de 42,56 milliards de dollars, même pendant la pandémie, et Statista prévoit que le numérique atteindra une valeur totale de 455,3 milliards de dollars d'ici la fin de l'année 2023. Ce qui nous intéresse le plus ici, à 90 Seconds, c'est que la baisse observée en 2020, année de la pandémie, dans la publicité vidéo a depuis rebondi, les marques et les entreprises ayant compris le pouvoir sans précédent de la vidéo comme moyen de marketing.

Si la pandémie a durement touché le secteur, la reprise a été rapide et la demande de services d'agence en hausse. Mais avec les pénuries de talents signalées et les agences qui se démènent pour constituer les équipes dont elles ont besoin non seulement pour satisfaire les clients existants, mais aussi pour répondre aux appels d'offres et attirer de nouveaux clients, les effets de la pandémie se font encore sentir dans tout le secteur.

À la fin de l'année dernière, le célèbre cabinet de conseil en gestion, The Observatory International, a averti que la bataille pour les talents créatifs poserait une multitude de problèmes aux agences du monde ^entier4 - avec la grande démission qui se profile à l'horizon et qui révèle que 20 % d'entre nous plan quitteront leur organisation cette ^année5, la guerre des talents ne montre aucun signe d'apaisement. De plus, la demande d'infrastructures de soutien à la création - telles que les studios et les équipes - n'a jamais été aussi forte, ce qui exerce une pression considérable sur l'écosystème du marketing. L'Observatoire international a également fait état d'une forte augmentation du nombre d'agences qui refusent de saisir de nouvelles opportunités commerciales, en raison du fait qu'elles fonctionnent actuellement à pleine capacité - et bien souvent à l'extrême limite de leurs capacités. Selon The Drum, des preuves anecdotiques indiquent que certaines grandes marques, dans le but de contourner ce problème, "ont payé jusqu'à des sommes à six chiffres pour encourager les agences à participer à des pitchs substantiels "⁶.

Cela peut sembler être un bon problème, mais en réalité, refuser de nouveaux contrats n'est pas forcément la solution. Les agences devraient chercher à élargir leur offre par le biais de partenariats en apportant l'expertise spécialisée adéquate afin de libérer de précieuses ressources humaines.

Si l'on considère la création de contenu vidéo par exemple, sur 90 Seconds , nous travaillons avec plus de 13 800 créateurs de contenu dans le monde. Nous savons comment créer du contenu vidéo primé, qui sort du lot et offre un retour sur investissement clair. Qui plus est, nous savons comment le faire de manière efficace et durable, en capturant du contenu à la vitesse, à l'échelle et à la capacité.

En activité depuis plus de 12 ans et travaillant avec plus de 200 des plus grandes marques de Forbes dans 164 pays du monde, nous sommes le partenaire de création de contenu le plus important au monde. Avec plus de 40 000 vidéos créées pour certaines des plus grandes marques mondiales, de HP à Amazon en passant par Marriott, KPMG et TripAdvisor, nous travaillons dans tous les secteurs et sur tous les marchés et fournissons aux agences partenaires une plateforme complète de flux de travail de bout en bout. Notre modèle offre une visibilité totale et la possibilité de gérer et de contrôler les projets du bout des doigts - quel que soit le fuseau horaire - des facteurs que nos agences partenaires comme Ogilvy, Edelman et bien d'autres ont trouvé très avantageux.

Agissant comme une extension virtuelle de l'équipe d'une agence, la plateforme en nuage 90 Secondspermet une collaboration transparente avec de multiples créateurs - ce qui signifie essentiellement que si la production est externalisée, vous gardez le contrôle total des projets et pouvez répondre aux questions des clients sur un coup de tête. La gestion est centralisée et les agences peuvent obtenir une vue d'ensemble de haut niveau ou détaillée en une seule fois, pour un ou plusieurs projets en cours. De plus, elles peuvent également éviter de gérer les problèmes de paiement locaux, 90 Seconds se chargeant de la facturation.

Cet événement virtuel, commandé par l'agence Walton Isaacson, intitulé "Lexus Uptown Honours Hollywood", comprenait 21 vidéos réparties sur huit tournages différents - une campagne qui, sans notre expertise et notre accès aux créateurs de contenu mondiaux et aux talents locaux, aurait considérablement grevé les ressources de l'agence.

Techniciens audio, opérateurs de caméra ou de drone, rédacteurs et bien d'autres encore. Avec près de 14 000 créateurs de contenu inscrits sur nos registres, la crise du talent n'est plus un problème, 90 Seconds ayant accès à des experts locaux compétents et expérimentés. Travailler localement signifie également que vous ne faites pas seulement des économies et que vous opérez de manière durable, mais que vous bénéficiez de la collaboration de créateurs qui ont des connaissances locales et sont familiers avec toutes les nuances culturelles importantes, ce qui est primordial lorsqu'il s'agit de créer du contenu hyperlocal à l'échelle mondiale.

Dans cet exemple, en partenariat avec l'agence Octagon, intitulé Virtual Anfield, le produit d'événements virtuels de 90 Secondsest présenté de manière très efficace, avec notre système de gestion centralisé, qui permet un sous-titrage sans faille, ainsi qu'une distribution mondiale en un clic grâce à l'intégration des plateformes sociales.

La vidéo est sans doute le moyen de marketing le plus puissant de notre époque - elle permet un meilleur référencement, des taux d'ouverture plus élevés dans le cadre du marketing par e-mail et, le streaming représentant plus de 82 % de l'ensemble du trafic Internet grand public7, les agences devraient intégrer la vidéo dans l'activité de leurs clients comme partie intégrante de leur stratégie. Celles qui le font gagnent globalement, augmentant leurs revenus 49 % plus vite que les non-utilisateurs de vidéo et générant 66 % de prospects qualifiés en plus par an.⁸

L'externalisation peut améliorer l'efficacité et la productivité, d'autant plus dans le cas où une autre entité accomplit ces tâches mieux que l'externalisateur lui-même9. En tant que stratégie, l'externalisation peut également conduire à des délais d'exécution plus rapides, à une compétitivité accrue au sein d'un secteur et à la réduction des coûts opérationnels globaux. En fait, les organisations qui adoptent des modèles commerciaux d'externalisation peuvent obtenir une réduction des coûts de 60 à 70 %.¹⁰

Les agences qui adoptent de tels modèles sont mieux placées pour répondre aux besoins de leurs clients existants, mais aussi pour répondre aux appels d'offres et gagner de nouveaux marchés. Et si vous cherchez à externaliser la création de contenu vidéo, il n'y a pas de meilleur expert externe que 90 Seconds.

Pourquoi l'externalisation est la solution aux problèmes des agences de publicité en 2023.

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