Success Manager - UK

Tam zamanlı nokta Londra
We're seeking a dynamic Success Manager who excels in customer engagement and has a strong understanding of video content. This role focuses on enterprise-level success services, including presenting our unique offerings, leading product demonstrations, conducting strategic video consultations, designing video products, user onboarding, and content planning.

Positioned at the core of the customer experience and working alongside our Account Managers and Concierge Producers, this Success Management role is essential to deepening our customers engagement with our platform. You'll be delivering existing structured success services while also collaborating on other initiatives that enhance the customer experience.

With a strong focus on customer management and operational excellence, you’ll master the 90 Seconds platform and take customers on a journey of successful content creation.
Şimdi başvurun

Yapmayı Seveceğiniz Şeyler

  • Başarı Hizmetleri
  • Deliver user onboarding, training, and platform demos to ensure users are confident in using the 90 Seconds platform and all it’s amazing features.
  • İçerik boşluklarını ve fırsatlarını belirleyerek stratejik video danışmanlığı sağlayın.
  • Marka hedefleriyle uyumlu özel içerik planları geliştirin.
  • Use 90 Seconds Video Productization app to turn videos into repeatably purchasable products. 
  • Build and maintain strong client relationships with brands as their Success Manager.
  • Correlate and present customers video purchase data to aid in subscription renewal conversation.  
  • Own the entire relationship of a set of customers - managing their video creation planning and ordering. 

    • Content Strategy
  • Review customers current video strategies across platforms, using insights to drive strategy refinements and provide content recommendations suitable to brands needs.
  • Help clients develop scalable and repeatable video content strategies that align with their brand goals.

    • Market & Industry Expertise
  • Stay up to date with evolving trends in video content consumption, platform algorithm changes, and audience engagement tactics.
  • Provide clients with insights on emerging formats, storytelling techniques, and new video monetization opportunities.
  • Collaborate with internal teams to develop educational materials and workshops on video content strategy.

    • Sen Kimsin

  • Exceptional presentation skills, with the ability to communicate effectively in remote settings.
  • Strong customer management and success experience.
  • Excels in leveraging AI tools to research and provide workflow efficiencies.
  • Customer Manager: Skilled in nurturing client relationships and driving revenue growth.
  • Prodüksiyon Deneyimi: Video oluşturma süreçleri, formatları ve platformları hakkında bilgi sahibi.
  • Production Focus: Experienced in a production environment and understanding of video production elements (planning, shooting, editing).
  • Video Content Expert: Understands various video types for social platforms, websites, and other media, with a strong knowledge of production processes and requirements.
  • Client-Focused Strategist: Capable of dissecting a client’s video brief and tailoring solutions to meet their needs.
  • Tech Enthusiast: Confident navigating, demonstrating, onboarding, and utilizing technology to deliver results.
  • Stratejik Düşünen: İçerik planlama, trend analizi ve video stratejisi konularında deneyimli.
  • Problem Çözücü: Çözümlere odaklanan hızlı tempolu, dinamik ortamlarda başarılıdır.

    • Temel Beceriler ve Deneyim:
  • Exceptional presentation skills and communication abilities (remote).
  • Strong customer management and success experience.
  • Excels in leveraging AI tools to research and provide workflow efficiencies.
  • Proven experience across various stages of the video production process.
  • İçerik trendlerini analiz etme ve yaratıcı çözümler önerme becerisi.
  • Planlamadan teslimata kadar video prodüksiyonunda geçmiş.
    • Şimdi başvurun

    Diğer açık pozisyonları görün

    Contract Auditor

    pinSingapore
    We are seeking a Contract Auditor based in Singapore to support the preparation and execution of our FY25 financial audit. This role will work closely with internal finance teams and our external audi...
    Apply nowSee more details

    Concierge Manager (Production Services)

    pinRemotely
    At 90 Seconds, our mission is to connect brands and local creators everywhere to create and tell the world’s stories in motion.We are looking for an experienced Concierge Manager to guide our customer...
    Apply nowSee more details

    Content Creator (Freelance)

    pinSingapore
    We are seeking a highly creative and organized Content Creator to support content execution for one of our key global clients. You’ll work closely with a tight-knit team including a Social Strategist ...
    Apply nowSee more details

    Senior Full Stack Developer

    pinAuckland
    At 90 Seconds, we’re transforming the way global brands and creators produce video content—streamlining the entire process from brief to delivery. Our platform powers thousands of productions across t...
    Apply nowSee more details

    Marketplace Operations Manager - US

    pinLatin America
    At 90 Seconds, our mission is to connect Brands and local Creators everywhere to create and tell the world’s stories in motion.We are looking for a Marketplace Operations Manager to develop, moderate,...
    Apply nowSee more details

    (Senior) Business Development Manager - Enterprise (APAC)

    pinHong Kong
    Who We Are 90 Seconds is a global video creation platform for the world’s biggest brands. 90 Seconds allows brands to create quality video content anywhere in the world, at scale. 90 Seconds revo...
    Apply nowSee more details

    Business Development Manager - Enterprise (UK)

    pinLondon
    Who We Are 90 Seconds is a global video creation platform for the world’s biggest brands. 90 Seconds allows brands to create quality video content anywhere in the world, at scale. 90 Seconds revo...
    Apply nowSee more details

    Senior Business Development Manager - Enterprise (US)

    pinAnywhere
    Who We Are 90 Seconds is a global video creation platform for the world’s biggest brands. 90 Seconds allows brands to create quality video content anywhere in the world, at scale. 90 Seconds revo...
    Apply nowSee more details
    İhtiyacınız olanı seçemiyor musunuz? Yardım etmek için buradayız.

    Size uygun bir iş bulamadınız mı? Bize açık bir başvuru gönderin.

    Açık başvuru gönder

    Herhangi bir sorunuz var mı?

    • Projemle ilgili bir sorunu nasıl dile getirebilirim?
      İster doğrudan 90 Seconds Üretim Hizmeti Yöneticinizle konuşmak, ister bir güncelleme istemek veya teslimatınızın zamanını değiştirmek isteyin, sizi teminat altına aldık. Destek için hemen Intercom'a koşmayın - tüm iletişim proje sayfanızdaki etkinlik akışı aracılığıyla yapılacaktır. Burada Üretim Hizmeti Yöneticisi ve İçerik Üreticileri ile doğrudan sorunlarınızı dile getirebilir, yorum yapabilir ve değişiklik talep edebilirsiniz.
    • Daha özelleştirilmiş bir video projesi istersem ne olur?
      Önceden paketlenmiş video ürünlerimiz size uygun değilse, özel bir proje oluşturabilirsiniz. Bir Yapımcı, gereksinimleriniz ve hizmetlerimizi buna göre nasıl uyarlayabileceğimiz hakkında daha fazla bilgi edinmek için sizinle iletişime geçecektir.
    • 90 Seconds şu anda hangi ülkelerde hizmet sunuyor?
      Yaratıcılardan oluşan 900 şehir ve 160 ülkeye yayılmış bir ekiple, dünyanın en ücra köşelerinde video oluşturma konusunda yardımcı olabiliriz. Video prodüksiyon lokasyonlarımıza göz atın.
    • Yalnızca video çekimine veya yalnızca video düzenlemesine ihtiyacım varsa ne olur?
      Hiç sorun değil. Video çekimi ve video kurgusunu ayrı hizmetler olarak sunuyoruz. Tüm prodüksiyon çözümlerimize göz atın.
    • İndirmek için videolarımı ve çekimlerimi nasıl bulabilirim?
      Artık tamamlanmış videonuz var; onu masaüstü veya mobil sabit diskinize indirebilirsiniz. Profilinizden Marka sayfanıza giderek Markanıza bağlı tüm tamamlanmış videoları bulabilirsiniz. 'Tamamlanan Video Projeleri' altında videoyu bulun.

    Başka sorunuz var mı? Destek sayfamızı ziyaret edin.

    • Nasıl ödeme alacağım?
      Ödeme Koşulları için lütfen İçerik Üreticileri Hüküm ve Koşullarına bakın. Tüm İçerik Üreticilerine Hyperwallet ile ödeme yapılacaktır. 90 Seconds herhangi bir proje için fatura gönderilmesini gerektirmez. Faturalama, sözleşme kabul edildikten sonra Platform üzerinden yapılır. Elbette kayıtlarınız için kendi faturalarınızı oluşturabilirsiniz, ancak kopyalarını talep etmiyoruz.
    • Benim bölgemde ne kadar iş var?
      Bazı pazarlar büyük hacimli projeleri sürdürürken, daha az bilinen diğer alanlar istikrarlı bir şekilde büyüyor ve artan miktarda iş görmeye başlıyor. Belirli bir alandaki iş miktarı tamamen müşterilerimize bağlı: ne sıklıkla video satın aldıkları ve projeleri için nerede ekibe ihtiyaç duydukları. İyi haber: 90 Seconds büyüyor, büyük bir satış ekibimiz var ve bulut platformumuz aracılığıyla tüm ülkelerdeki müşterileri destekleyebiliyoruz.
    • Nasıl iş bulabilirim?
      Normalde, sözleşme davetleri bir Yapımcı tarafından Müşterinin briefinde istenen beceri ve deneyime uyan az sayıda Yaratıcıya gönderilir. Bunlar İlk Gelen İlk Hizmet Alır esasına göre tahsis edilir ve doğrudan davet edildiyseniz profilinizde "Mevcut Sözleşmeler" altında listelenir. Pazar yerimizde, "İşlere Göz At" altında tüm İçerik Üreticisi topluluğuna yayınlanmış iş fırsatlarını da bulabilirsiniz.
    • 90 Seconds adresinde harika İçerik Üreticilerini birbirinden ayıran nedir?
      90 Seconds sektördeki her rolü ve beceri seviyesini içeren video profesyonellerinden oluşan bir global topluluğudur. İster kamera operatörü veya animatör, ister drone operatörü veya yönetmen olun, konumunuz ne olursa olsun 90 Seconds 'da başarılı bir içerik oluşturucu olabilirsiniz. Görünürlüğünüzü, müşteri puanlarınızı ve nihayetinde bir 90 Seconds İçerik Üreticisi olarak başarınızı belirleyen üç özellik, her şeyden çok harika bir profil; ileri görüşlü bir zihniyet ve proaktif bir iletişimci olmaktır.
    • Bir sorunu nasıl dile getirebilirim?
      İster doğrudan 90 Seconds Üretim Hizmeti Yöneticinizle konuşmak, ister bir güncelleme istemek veya teslimatınızın zamanını değiştirmek isteyin, sizi teminat altına aldık. Destek için hemen Intercom'a koşmayın - tüm iletişim proje sayfanızdaki etkinlik akışı aracılığıyla yapılacaktır. Burada Üretim Hizmeti Yöneticisi ve Marka Müşterisi ile doğrudan sorunlarınızı dile getirebilir, yorum yapabilir ve değişiklik talep edebilirsiniz.

    Başka sorunuz var mı? Destek sayfamızı ziyaret edin.