Concierge Manager (Production Services)

A tiempo completo punto A distancia
At 90 Seconds, our mission is to connect brands and local creators everywhere to create and tell the world’s stories in motion.

We are looking for an experienced Concierge Manager to guide our customers through the video production journey using our online platform, ensuring the successful delivery of professional video creation services provided exclusively via our creator partners; planning & creative, shooting and editing. This unique role combines client, project, and community management, working across all aspects of the 90 Seconds platform - production operations, services, and brand accounts management. 

As a Concierge Manager with extensive professional video production experience you will be part of 90 Seconds Concierge service. This Concierge service directly provided both production and account based services. 
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What you'll love doing

  • Successfully oversee the production of a number of video projects at any time, spanning from quoting, shoot and logistics planning, production management duties, to publishing.
  • Oversee the delivery of 90 Seconds Services and Solution on the 90 Seconds platform 
  • Overview all the production services, ensuring the successful running of the 90 Seconds operations
  • Ensure that 90 Seconds services are delivered consistently via processes in the system
  • Manages the growth and relationships of 90 Seconds Brands.
  • Facilitate communication between customers and creators to ensure smooth project delivery.
  • Assist in resolving video project-related issues.
  • Become the expert in our 90 Seconds Solutions and deliver each solution professionally and completely. 
  • You will love the Productize, Order, Matching, Delivery and Content & Account app features. Become the expert in these features and help deliver all these for our brands. 
  • You will be able to work with a large variety of creators globally

    • Quién es usted

  • Someone who has a really deep understanding of content, an in-depth understanding of the various content video types and being able to identify the requirements to fulfill this video production. 
  • Someone who has the ability to research, analyze and identify trends in video content creation and consumption and propose these to existing clients as opportunities. 
  • Has high level of experience in production from quoting, client management (Ordering Support), enable to pair gigs with the correct talent needed (matching), project management from start to finish (Run My Creation). 
  • Highly experienced in video production management - managing multiple projects end-to-end and juggling budgets, resources, schedules, clients.
  • Someone who has skills in deconstructing a video to understand the production processes involved in its creation. 
  • Someone who has hands on experience using video creation hardware and software
  • Someone with a strong sense of urgency, exceptional organizational skills, and natural relationship building ability; this is a dynamic and fast-paced role!
  • Someone who has experience in content strategy and Planning. 
  • Someone who understands market trends, is able to identify gaps in client content plans and deliver solutions to help them be relevant and up to speed within the market video space. 
  • Someone who enjoys technology and collaborating with a global team online.
  • Someone who understands can identify repeat purchase opportunities and can productize these opportunities.
  • Someone who understands the different social platform content products, their formats and specifications. 
  • Someone who can quickly immerse themselves into a company culture - can quickly adapt to change at a high-speed pace, is data-driven, and can be fully ramped to achieve new business targets.
  • Exceptional written, verbal, and interpersonal communicator, as building authentic relationships with clients and partners is a must.
  • A flexibly “always-on” attitude to ensure project delivery dates are met.
  • A huge plus if you have experience in live streaming and production of large scale events.
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    ¿No puede elegir lo que necesita? Estamos aquí para ayudarle.

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    ¿Tiene alguna pregunta?

    • ¿Cómo puedo plantear una cuestión sobre mi proyecto?
      Si desea hablar directamente con su gestor de servicios de producción de90 Seconds , solicitar una actualización o cambiar la hora de su entrega, le tenemos cubierto. No acuda inmediatamente a Intercom para solicitar asistencia: toda la comunicación se realizará a través del feed de actividad de la página de su proyecto. Aquí podrá plantear directamente problemas, hacer comentarios y solicitar cambios al Jefe de Servicio de Producción y a los creadores.
    • ¿Y si quiero un proyecto de vídeo más personalizado?
      Si nuestros productos de vídeo preempaquetados no se ajustan a sus necesidades, puede crear un proyecto personalizado. Un productor se pondrá en contacto con usted para saber más sobre sus necesidades y cómo podemos adaptar nuestros servicios a ellas.
    • ¿En qué países ofrece actualmente sus servicios 90 Seconds ?
      Con un equipo de creadores que abarca 900 ciudades y 160 países, podemos ayudarle con la creación de vídeo en los rincones más remotos del mundo. Echa un vistazo a nuestros lugares de producción de vídeo.
    • ¿Y si sólo necesito grabar o editar vídeos?
      No hay problema. Ofrecemos servicios de grabación y edición de vídeo por separado. Consulta nuestra gama completa de soluciones de producción.
    • ¿Cómo puedo encontrar mis vídeos y material para descargar?
      Ahora que tiene su vídeo terminado, puede descargarlo en el disco duro de su ordenador o móvil. Puedes encontrar todos los videos completados afiliados a tu marca navegando a la página de tu marca desde tu perfil. Busque el vídeo en "Proyectos de vídeo finalizados".

    ¿Tiene más preguntas? Visite nuestra página de asistencia.

    • ¿Cómo se paga?
      Por favor, consulte los Términos y Condiciones de los Creadores para conocer las condiciones de pago. Todos los Creadores serán pagados con Hyperwallet. 90 Seconds no requiere la presentación de facturas para ningún proyecto. La facturación se realiza a través de la plataforma tras la aceptación del contrato. Por supuesto, puedes crear tus propias facturas para tus registros, pero no requerimos copias.
    • ¿Cuánto trabajo hay en mi zona?
      Mientras que algunos mercados mantienen un gran volumen de proyectos, otras zonas menos conocidas crecen de forma constante y comienzan a ver una cantidad de trabajo cada vez mayor. La cantidad de trabajo en una zona determinada depende totalmente de nuestros clientes: la frecuencia con la que compran vídeo y dónde necesitan equipo para sus proyectos. La buena noticia: 90 Seconds está creciendo, tenemos un gran equipo de ventas y podemos dar soporte a clientes de todos los países a través de nuestra plataforma en la nube.
    • ¿Cómo puedo conseguir trabajo?
      Normalmente, las invitaciones a contratos son enviadas por un Productor a un pequeño número de Creadores que coinciden con las habilidades y experiencia requeridas en el briefing del Cliente. Estos contratos se asignan por orden de llegada y aparecen en la sección "Contratos disponibles" de tu perfil si has sido invitado directamente. En nuestro Mercado, en la sección "Buscar trabajos", también puedes encontrar oportunidades de trabajo que han sido publicadas para toda la comunidad de creadores.
    • ¿Qué diferencia a los grandes creadores en 90 Seconds?
      90 Seconds es una comunidad global de profesionales del vídeo, que abarca todos los roles y niveles de habilidad de la industria. Tanto si eres un operador de cámara como un animador, un operador de drones o un director, puedes ser un creador de éxito en 90 Seconds independientemente de tu ubicación. Más que nada, las tres características que determinan tu visibilidad, las valoraciones de tus clientes y, en última instancia, tu éxito como creador en 90 Seconds son un gran perfil, una mentalidad avanzada y ser un comunicador proactivo.
    • ¿Cómo puedo plantear un problema?
      Si quiere hablar directamente con su gestor de servicios de producción de 90 Seconds , pedir una actualización o cambiar la hora de su entrega, le tenemos cubierto. No se apresure a pedir ayuda inmediatamente a Intercom: toda la comunicación se realizará a través del feed de actividad de su página de proyecto. Aquí puede plantear directamente los problemas, proporcionar comentarios y solicitar cambios al Jefe de Servicio de Producción y al Cliente de la Marca.

    ¿Tiene más preguntas? Visite nuestra página de asistencia.