เหตุใดการเอาท์ซอร์สจึงเป็นทางออกของปัญหาของเอเจนซี่โฆษณาในปี 2023

ไคลี เทย์เลอร์
นักเขียนเนื้อหา

9

ในปี 2020 โลกถูกเขย่าด้วยการระบาดใหญ่ซึ่งสร้างความเสียหายให้กับเกือบทุกภาคส่วนและอุตสาหกรรมเช่นภาคความคิดสร้างสรรค์และการโฆษณาได้รับผลกระทบอย่างหนักจากผลกระทบแบบเคาะบน ในที่สุดสิ่งนี้ทําให้เกิดการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในแง่ของการสรรหาความพร้อมของผู้มีความสามารถปรัชญาชีวิตการทํางานและการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้บริโภค

เพื่อช่วยปรับสมดุลหนังสือในช่วงเวลานี้หน่วยงานต่างๆถูกบังคับให้ลดจํานวนพนักงานและในช่วงครึ่งหลังของการระบาดใหญ่หน่วยงานต่างๆเช่น Omnicom และ IPG ถูกบังคับให้ลดจํานวนพนักงานลง 10% ซึ่งเท่ากับ 10,000 งานทั้งหมด แต่พวกเขาไม่ได้อยู่คนเดียวโดย WPP รายงานการสูญเสียงาน 5,000 และ Dentsu 6000¹ ที่กล่าวว่าในขณะที่รายได้ลดลงและการลดพนักงานถูกสร้างขึ้นเพื่อให้ลอยตัวอยู่แต่อุตสาหกรรมโฆษณาโดยรวมก็เด้งกลับ และตอนนี้เอเจนซี่ทั่วโลกพบว่าตัวเองอยู่ในภูมิทัศน์ที่พวกเขาถูกบังคับให้เล่นตามทัน ทํางานอย่างชาญฉลาดขึ้น ไม่ใช่หนักขึ้น คิดยัน; ทํามากขึ้นสําหรับน้อย ... บ่อยแค่ไหนที่เราได้ยินวลีติดปากขององค์กรดังกล่าวโดยมีรายละเอียดเพียงเล็กน้อยว่าพวกเขาหมายถึงอะไร?

ในปี 2021 Statista รายงานว่ารายได้จากการโฆษณาทั่วโลกอยู่ที่ 649.22 พันล้านดอลลาร์ 2 ซึ่งแสดงให้เห็นว่าแม้จะมีการลดงบประมาณจากการระบาดใหญ่ แต่อุตสาหกรรมโฆษณาโดยรวมก็เติบโตขึ้น 11.2% ในปีที่แล้ว ห่างไกลจากผลโทรม! ที่กล่าวว่าการขุดลงไปในข้อมูลนี้ลึกมากขึ้นการโฆษณาแบบดั้งเดิมลดลง 15.7% โดยแบรนด์ต่างๆเลือกที่จะยอมรับวิธีใหม่และทางเลือกในการเชื่อมต่อกับผู้ชมของพวกเขา ตัวอย่างเช่น การโฆษณาดิจิทัลเติบโตขึ้น 42.56 พันล้านดอลลาร์แม้ตลอดช่วงการระบาดใหญ่ และ Statista คาดว่าดิจิทัลจะมีมูลค่ารวม 455.3 พันล้านดอลลาร์ภายในสิ้นปี 2021³. โฆษณาดิจิทัลเติบโตขึ้น 42.56 พันล้านดอลลาร์ บางทีอาจจะเกี่ยวข้องกับเรามากที่สุดที่นี่ที่90 Secondsการลดลงใด ๆ ที่เคยระบุไว้ในปี 2020 ที่คลั่งไคล้การระบาดใหญ่ในการโฆษณาทางวิดีโอได้เด้งกลับตั้งแต่นั้นมาโดยแบรนด์และธุรกิจต่างๆต่างก็หันมาใช้พลังของวิดีโออย่างที่ไม่เคยมีมาก่อนในฐานะสื่อการตลาด

ในขณะที่การระบาดใหญ่ส่งผลกระทบต่ออุตสาหกรรมอย่างหนักการฟื้นตัวเป็นไปอย่างรวดเร็วและความต้องการบริการของหน่วยงานเพิ่มขึ้น แต่ด้วยรายงานการขาดแคลนผู้มีความสามารถและเอเจนซี่ที่พยายามดิ้นรนเพื่อสร้างทีมที่พวกเขาต้องการเพื่อไม่เพียง แต่ส่งมอบให้กับลูกค้าที่มีอยู่ แต่ตอบสนองต่อ RFP และดึงดูดธุรกิจใหม่ ๆ ผลกระทบจากการระบาดใหญ่ยังคงรู้สึกได้อย่างมากทั่วทั้งภาคส่วน

เมื่อปลายปีที่แล้ว The Observatory International ที่ปรึกษาด้านการจัดการชื่อดังเตือนว่าการต่อสู้เพื่อผู้มีความสามารถด้านความคิดสร้างสรรค์จะนําเสนอปัญหามากมายสําหรับเอเจนซี่ทั่วโลก⁴ – ด้วยการลาออกครั้งใหญ่กับเราและเปิดเผยว่า 20% ของเราวางแผนที่จะออกจากองค์กรของเราในปีนี้⁵ สงครามเพื่อความสามารถไม่แสดงสัญญาณของการลดลง ยิ่งไปกว่านั้นความต้องการในการสนับสนุนโครงสร้างพื้นฐานที่สร้างสรรค์เช่นพื้นที่สตูดิโอและทีมงานยังสูงเป็นประวัติการณ์ซึ่งสร้างแรงกดดันอย่างกว้างขวางต่อระบบนิเวศการตลาด หอดูดาวนานาชาติยังรายงานการเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในหน่วยงานที่ลดลงโอกาสทางธุรกิจใหม่ ๆ เนื่องจากความจริงที่ว่าพวกเขากําลังดําเนินงานอย่างเต็มที่และหลายครั้งความจุที่ยืดเยื้อ จากข้อมูลของ The Drum หลักฐานทางประวัติศาสตร์บ่งชี้ว่าแบรนด์ใหญ่ ๆ บางแบรนด์ในการเสนอราคาเพื่อหลีกเลี่ยงสิ่งนี้ "ได้จ่ายเงินจํานวนหกหลักเพื่อส่งเสริมให้เอเจนซี่มีส่วนร่วมในการเสนอขายที่สําคัญ" ⁶

อาจดูเหมือนเป็นปัญหาที่ดีที่จะมี แต่ความจริงก็คือการหันหลังให้กับธุรกิจใหม่ไม่จําเป็นต้องเป็นคําตอบ หน่วยงานควรมองหาการขยายข้อเสนอของพวกเขาผ่านความร่วมมือโดยนําความเชี่ยวชาญเฉพาะทางที่เหมาะสมเพื่อเพิ่มทรัพยากรมนุษย์อันมีค่า

เมื่อดูที่การสร้างเนื้อหาวิดีโอเช่นที่ 90 Seconds เราทํางานร่วมกับผู้สร้างเนื้อหาทั่วโลกกว่า 13,800 คน เรารู้วิธีสร้างเนื้อหาวิดีโอที่ได้รับรางวัลซึ่งช่วยลดความยุ่งเหยิงและให้ ROI ที่ชัดเจนและยิ่งไปกว่านั้นเรารู้วิธีทําอย่างมีประสิทธิภาพและยั่งยืนโดยจับเนื้อหาด้วยความเร็วขนาดและความจุ

เราดําเนินธุรกิจมานานกว่า 12 ปีและทํางานร่วมกับแบรนด์ระดับโลกของ Forbes กว่า 200 แบรนด์ใน 164 ประเทศทั่วโลก เราจึงเป็นพันธมิตรด้านการสร้างเนื้อหาที่โดดเด่นที่สุดในโลก ด้วยวิดีโอกว่า 40,000 รายการที่สร้างขึ้นสําหรับแบรนด์ชั้นนําของโลกตั้งแต่ HP และ Amazon ไปจนถึง Marriott, KPMG และ TripAdvisor เราทํางานในทุกภาคส่วนในทุกตลาดและมอบแพลตฟอร์มเวิร์กโฟลว์แบบครบวงจรให้กับพันธมิตรเอเจนซี่ โมเดลของเราให้การมองเห็นที่สมบูรณ์และความสามารถในการจัดการและควบคุมโครงการเพียงปลายนิ้วสัมผัสไม่ว่าจะเป็นเขตเวลาใดก็ตามปัจจัยที่พันธมิตรเอเจนซี่ของเราเช่น Ogilvy, Edelman และอื่น ๆ พบว่ามีประโยชน์อย่างมาก 

ทําหน้าที่เป็นส่วนขยายเสมือนของทีมเอเจนซี่ 90 Seconds' แพลตฟอร์มคลาวด์ช่วยให้การทํางานร่วมกันอย่างราบรื่นกับผู้สร้างหลายคน – โดยพื้นฐานแล้วหมายความว่าในขณะที่การผลิตได้รับการว่าจ้างจากภายนอก คุณยังคงสามารถควบคุมโครงการได้อย่างสมบูรณ์และสามารถตอบคําถามของลูกค้าได้ด้วยตนเอง การจัดการถูกรวมศูนย์กับหน่วยงานที่สามารถรับภาพรวมระดับสูงหรือรายละเอียดทั้งหมดในครั้งเดียวในโครงการต่อเนื่องแต่ละโครงการหรือหลายโครงการ และยิ่งไปกว่านั้นพวกเขายังสามารถหลีกเลี่ยงการจัดการความท้าทายในการชําระเงินในท้องถิ่นด้วย 90 Seconds ดูแลการเรียกเก็บเงิน

กิจกรรมเสมือนจริงนี้ได้รับมอบหมายจากเอเจนซี่ Walton Isaacson ในชื่อ 'Lexus Uptown Honours Hollywood' ซึ่งประกอบด้วยวิดีโอ 21 รายการจากการถ่ายทําที่แตกต่างกันแปดแบบ ซึ่งเป็นแคมเปญที่หากปราศจากความเชี่ยวชาญและการเข้าถึงผู้สร้างเนื้อหาระดับโลกและผู้มีความสามารถในท้องถิ่น 

ช่างเทคนิคเครื่องเสียง, ผู้ประกอบการกล้องหรือโดรน, นักเขียนคําโฆษณาและอื่น ๆ ด้วยผู้สร้างเนื้อหาเกือบ 14,000 คนในหนังสือของเราวิกฤตความสามารถไม่ใช่ปัญหาอีกต่อไปด้วย 90 Seconds สามารถเข้าถึงผู้เชี่ยวชาญในท้องถิ่นที่มีทักษะและมีประสบการณ์ การทํางานในท้องถิ่นยังหมายความว่าคุณไม่เพียง แต่ประหยัดค่าใช้จ่ายและดําเนินงานอย่างยั่งยืน แต่ยังได้รับประโยชน์จากการทํางานร่วมกับผู้สร้างที่มีความรู้ในท้องถิ่นและคุ้นเคยกับความแตกต่างทางวัฒนธรรมที่สําคัญทั้งหมด สิ่งสําคัญยิ่งเมื่อพูดถึงการสร้างเนื้อหาไฮเปอร์โลคอลในระดับโลก

ในตัวอย่างนี้ร่วมกับเอเจนซี่แปดเหลี่ยมชื่อว่าเวอร์ชวลแอนฟิลด์ 90 Secondsผลิตภัณฑ์กิจกรรมเสมือนจริงได้รับการจัดแสดงให้ได้ผลดีควบคู่ไปกับระบบการจัดการแบบรวมศูนย์ของเราซึ่งช่วยให้คําบรรยายภาพราบรื่นควบคู่ไปกับการจัดจําหน่ายทั่วโลกด้วยการคลิกปุ่มผ่านการรวมแพลตฟอร์มโซเชียล  

วิดีโอเป็นสื่อการตลาดที่ทรงพลังที่สุดในยุคของเรา - มันให้ SEO ที่แข็งแกร่งอัตราการเปิดที่สูงขึ้นผ่านการตลาดผ่านอีเมลและด้วยบัญชีสตรีมมิ่งมากกว่า 82% ของปริมาณการใช้อินเทอร์เน็ตของผู้บริโภคทั้งหมด⁷ เอเจนซี่ควรรวมวิดีโอเข้ากับกิจกรรมของลูกค้าเป็นส่วนสําคัญของกลยุทธ์ของพวกเขา ผู้ที่ทําเช่นนั้นจะชนะโดยรวมโดยเพิ่มรายได้เร็วกว่าผู้ใช้ที่ไม่ใช่วิดีโอถึง 49% และสร้างโอกาสในการขายที่มีคุณภาพเพิ่มขึ้น 66% ต่อปี ⁸

การเอาท์ซอร์สสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพและประสิทธิผลได้มากขึ้นในกรณีที่หน่วยงานอื่นทํางานดังกล่าวได้ดีกว่าผู้รับเหมาช่วงเอง⁹ ในฐานะที่เป็นกลยุทธ์การเอาท์ซอร์สยังสามารถนําไปสู่เวลาตอบสนองที่เร็วขึ้นเพิ่มความสามารถในการแข่งขันภายในอุตสาหกรรมและการลดต้นทุนการดําเนินงานโดยรวม ในความเป็นจริงองค์กรที่ยอมรับรูปแบบธุรกิจเอาท์ซอร์สสามารถลดต้นทุนได้ 60-70% ¹⁰

เอเจนซี่ที่ต้องการยอมรับโมเดลดังกล่าวอยู่ในตําแหน่งที่ดีกว่าไม่เพียง แต่ให้บริการที่ดีขึ้นตามความต้องการของลูกค้าที่มีอยู่ แต่ยังตอบสนองต่อการเสนอขายและชนะธุรกิจใหม่ และหากคุณต้องการจ้างบุคคลภายนอกสร้างเนื้อหาวิดีโอก็ไม่มีผู้เชี่ยวชาญภายนอกที่ดีไปกว่า 90 Seconds.

1. รายงานประจําปีของ Omnicom และ IPG เปิดเผยขอบเขตของการลดงาน Covid-19 | กลอง
2. อุตสาหกรรมโฆษณาทั่วโลก - สถิติและข้อเท็จจริง | สตาติสตา
3. อุตสาหกรรมโฆษณาทั่วโลก - สถิติและข้อเท็จจริง | สตาติสตา
4. เอเจนซี่กําลังลดธุรกิจใหม่ท่ามกลางวิกฤตความสามารถ - นี่คือสิ่งที่ลูกค้าควรทํา| กลอง
5. พนักงานลาออกในปี 2022: การสํารวจเน้น 'การลาออกครั้งใหญ่' ไม่เกิน (personneltoday.com)
6. เอเจนซี่กําลังลดธุรกิจใหม่ท่ามกลางวิกฤตความสามารถ - นี่คือสิ่งที่ลูกค้าควรทํา| กลอง
7. บริการเครือข่ายและเทคโนโลยีของผู้ให้บริการ – Cisco
8. 77 สถิติการตลาดวิดีโอสําหรับปี 2022 – Yans Media
9. การเอาท์ซอร์ส: วิธีการทํางานในธุรกิจพร้อมตัวอย่าง (investopedia.com)
10. รูปแบบการเอาท์ซอร์สมีกี่ประเภท? - บินาร์ปส์

ไคลี เทย์เลอร์
นักเขียนเนื้อหา

9

ใช้ร่วมกัน