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Porque é que a externalização é a solução para os problemas da agência de publicidade em 2023
Porque é que a externalização é a solução para os problemas da agência de publicidade em 2023
Porque é que a externalização é a solução para os problemas da agência de publicidade em 2023
Kylie TaylorEncontrar tempo para ser criativo, prazos mais curtos, A Grande Demissão, tentar fazer mais com menos - menos orçamento, menos tempo e menos recursos humanos... Seja qual for a forma como se lança o dado, em 2023, a vida de agência vem com um conjunto complexo de desafios - mais complexos, sem dúvida, do que alguma vez vimos antes.
Em 2020, o mundo foi abalado pela pandemia, causando estragos em quase todos os sectores e indústrias como os sectores criativos e publicitários, sendo duramente atingido com efeitos de arrastamento. Em última análise, isto causou uma mudança sísmica em termos de recrutamento, disponibilidade de talentos, filosofia de vida profissional e mudanças no comportamento dos consumidores.
Para ajudar a equilibrar os livros durante este tempo, as agências foram forçadas a cortar o número de funcionários e, na última metade da pandemia, agências como a Omnicom e a IPG, foram forçadas a cortar o número de funcionários em 10%, o que equivale a 10.000 empregos no total. Mas não estavam sozinhas, com a WPP a reportar perdas de emprego de 5.000 e Dentsu 60001. Dito isto, enquanto as receitas diminuíram e foram feitos cortes no pessoal para se manterem à tona, a indústria publicitária no seu conjunto recuperou desde então. E agora as agências em todo o mundo encontram-se numa paisagem onde estão a ser forçadas a jogar para recuperar o seu atraso. Trabalhar de forma mais inteligente, não mais difícil; pensar lean; fazer mais por menos... Quantas vezes ouvimos tais frases corporativas com poucos detalhes fornecidos sobre o que realmente significam?
Em 2021, a Statista informou que as receitas globais de publicidade foram de 649,22 biliões de dólares2 , ilustrando que apesar dos cortes orçamentais provocados pela pandemia, a indústria publicitária no seu conjunto cresceu 11,2% no ano passado. Um resultado muito longe de ser um resultado pouco miserável! Dito isto, aprofundando estes dados, a publicidade tradicional caiu 15,7%, com as marcas a optarem por abraçar formas novas e alternativas de se ligarem ao seu público. Por exemplo, a publicidade digital cresceu $42.56B mesmo durante toda a pandemia, e o Statista espera que o digital atinja um valor total de $455.3B até ao final de 20213. Talvez o mais relevante para nós aqui em 90 Seconds, qualquer queda anteriormente notada na publicidade em vídeo pandémica de 2020 tem, desde então, voltado, com as marcas e empresas a usarem o poder sem precedentes do vídeo como meio de marketing.
Embora a pandemia tenha atingido duramente a indústria, a recuperação tem sido rápida e a procura de serviços de agência tem aumentado. Mas com a alegada escassez de talentos e com as agências a lutar para construir as equipas de que necessitam, não só para entregar aos clientes existentes, mas também para responder às RFPs e atrair novos negócios, os efeitos da pandemia continuam a fazer-se sentir em todo o sector.
No final do ano passado, o famoso consultor de gestão, The Observatory International, advertiu que a batalha pelo talento criativo apresentaria uma multiplicidade de questões para agências em todo o mundo4 - com a Grande Demissão sobre nós e revelando que 20% de nós planeamos deixar as nossas organizações este ano5 , a guerra pelo talento não mostra sinais de abrandar. Além disso, a procura de apoio a infra-estruturas criativas - tais como espaços de estúdio e tripulação - está também no auge, colocando amplas pressões sobre o ecossistema de marketing. O Observatório Internacional também relatou um aumento acentuado de agências em declínio de novas oportunidades de negócio, devido ao facto de estarem actualmente a operar a uma capacidade total - e muitas vezes sobrecarregada -. De acordo com The Drum, provas anedóticas indicam que algumas grandes marcas, numa tentativa de contornar isto, "pagaram até seis dígitos para encorajar as agências a participar em lançamentos substanciais "6.
Pode parecer um bom problema, mas a realidade é que recusar novos negócios não precisa de ser a resposta. As agências devem procurar expandir a sua oferta através de parcerias, trazendo os conhecimentos especializados certos para libertar recursos humanos preciosos.
Ao olhar para a criação de conteúdos vídeo, por exemplo, em 90 Seconds trabalhamos com mais de 13.800 criadores de conteúdos globais. Sabemos como criar conteúdo de vídeo premiado que corta a confusão e proporciona um ROI claro - e além disso, sabemos como fazê-lo de forma eficiente e sustentável, capturando conteúdo à velocidade, escala e capacidade.
Tendo estado em funcionamento durante mais de 12 anos e trabalhando com mais de 200 marcas globais da Forbes em 164 países de todo o mundo, somos o parceiro de criação de conteúdo preeminente do mundo. Com mais de 40.000 vídeos criados para algumas das marcas líderes mundiais, desde a HP e Amazon à Marriott, KPMG e TripAdvisor, trabalhamos em todos os sectores em todos os mercados e fornecemos aos parceiros de agência uma plataforma completa de fluxo de trabalho de ponta a ponta. O nosso modelo proporciona visibilidade completa e a capacidade de gerir e controlar projectos na ponta dos dedos - independentemente do fuso horário - factores que os nossos parceiros de agência como Ogilvy, Edelman e outros encontraram que trazem grandes benefícios.
Actuando como uma extensão virtual de uma equipa de agência, 90 Seconds' plataforma nuvem permite uma colaboração perfeita com vários criadores - o que significa essencialmente que enquanto a produção é externalizada, ainda tem o controlo total dos projectos e pode responder às perguntas dos clientes por capricho. A gestão é centralizada com agências capazes de obter uma visão geral de alto nível ou detalhada de uma só vez, através de projectos individuais ou múltiplos em curso. E mais, podem também evitar gerir os desafios de pagamento locais, com 90 Seconds a tomar conta da facturação.
Este evento virtual, encomendado pela agência Walton Isaacson, intitulado "Lexus Uptown Honours Hollywood", incluiu 21 vídeos em oito filmagens diferentes - uma campanha que, sem a nossa experiência e acesso a criadores de conteúdo global e talentos locais, teria colocado um considerável esgotamento nos recursos da agência.
Técnicos de áudio, operadores de câmara ou de drone, redactores e mais, com quase 14.000 criadores de conteúdos nos nossos livros, a crise de talento já não é um problema, com 90 Seconds a ter acesso a peritos locais qualificados e experientes. Trabalhar localmente também significa não só poupar custos e operar de forma sustentável, mas também beneficiar do trabalho com criadores que estão equipados com conhecimentos locais e familiarizados com todas as nuances culturais importantes... É fundamental quando se trata de criar conteúdos hiperlocais à escala global.
Neste exemplo, em parceria com a agência Octagon, intitulada Virtual Anfield, 90 Seconds' produto de eventos virtuais é apresentado com forte efeito, juntamente com o nosso sistema de gestão centralizada, o que permite uma legendagem sem falhas, juntamente com a distribuição mundial ao clique do botão através da integração da plataforma social.
O vídeo é indiscutivelmente o meio de marketing mais poderoso do nosso tempo - proporciona SEO mais forte, taxas abertas mais elevadas através do e-mail marketing e com o streaming a representar mais de 82% de todo o tráfego de consumidores na Internet7 , as agências deveriam integrar o vídeo na actividade do cliente como parte integrante da sua estratégia. Aqueles que o fazem ganham globalmente, crescendo as receitas 49% mais rapidamente do que os utilizadores não-video e gerando 66% mais leads qualificados por ano.8
A subcontratação pode melhorar a eficiência e produtividade, ainda mais no caso em que outra entidade executa tais tarefas melhor do que a própria subcontratante9. Como estratégia, a externalização pode também levar a tempos de rotação mais rápidos, a uma maior competitividade dentro de uma indústria, e à redução dos custos operacionais globais. De facto, as organizações que adoptam modelos empresariais de externalização podem alcançar uma redução de 60-70% nos custos.10
As agências que procuram abraçar tais modelos, estão melhor posicionadas não só para melhor servir as necessidades dos clientes existentes, mas também para responder aos lançamentos e ganhar novos negócios. E se procura externalizar a criação de conteúdos de vídeo, então não há melhor perito externo do que 90 Seconds.
Kylie Taylor
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