Concierge Manager (Production Services)

Voltijd punt Op afstand
At 90 Seconds, our mission is to connect brands and local creators everywhere to create and tell the world’s stories in motion.

We are looking for an experienced Concierge Manager to guide our customers through the video production journey using our online platform, ensuring the successful delivery of professional video creation services provided exclusively via our creator partners; planning & creative, shooting and editing. This unique role combines client, project, and community management, working across all aspects of the 90 Seconds platform - production operations, services, and brand accounts management. 

As a Concierge Manager with extensive professional video production experience you will be part of 90 Seconds Concierge service. This Concierge service directly provided both production and account based services. 
Nu solliciteren

What you'll love doing

  • Successfully oversee the production of a number of video projects at any time, spanning from quoting, shoot and logistics planning, production management duties, to publishing.
  • Oversee the delivery of 90 Seconds Services and Solution on the 90 Seconds platform 
  • Overview all the production services, ensuring the successful running of the 90 Seconds operations
  • Ensure that 90 Seconds services are delivered consistently via processes in the system
  • Manages the growth and relationships of 90 Seconds Brands.
  • Facilitate communication between customers and creators to ensure smooth project delivery.
  • Assist in resolving video project-related issues.
  • Become the expert in our 90 Seconds Solutions and deliver each solution professionally and completely. 
  • You will love the Productize, Order, Matching, Delivery and Content & Account app features. Become the expert in these features and help deliver all these for our brands. 
  • You will be able to work with a large variety of creators globally
  • Wie je bent

  • Someone who has a really deep understanding of content, an in-depth understanding of the various content video types and being able to identify the requirements to fulfill this video production. 
  • Someone who has the ability to research, analyze and identify trends in video content creation and consumption and propose these to existing clients as opportunities. 
  • Has high level of experience in production from quoting, client management (Ordering Support), enable to pair gigs with the correct talent needed (matching), project management from start to finish (Run My Creation). 
  • Highly experienced in video production management - managing multiple projects end-to-end and juggling budgets, resources, schedules, clients.
  • Someone who has skills in deconstructing a video to understand the production processes involved in its creation. 
  • Someone who has hands on experience using video creation hardware and software
  • Someone with a strong sense of urgency, exceptional organizational skills, and natural relationship building ability; this is a dynamic and fast-paced role!
  • Someone who has experience in content strategy and Planning. 
  • Someone who understands market trends, is able to identify gaps in client content plans and deliver solutions to help them be relevant and up to speed within the market video space. 
  • Someone who enjoys technology and collaborating with a global team online.
  • Someone who understands can identify repeat purchase opportunities and can productize these opportunities.
  • Someone who understands the different social platform content products, their formats and specifications. 
  • Someone who can quickly immerse themselves into a company culture - can quickly adapt to change at a high-speed pace, is data-driven, and can be fully ramped to achieve new business targets.
  • Exceptional written, verbal, and interpersonal communicator, as building authentic relationships with clients and partners is a must.
  • A flexibly “always-on” attitude to ensure project delivery dates are met.
  • A huge plus if you have experience in live streaming and production of large scale events.
  • Zie andere open posities

    Content Creator (Freelance)

    pinSingapore
    We are seeking a highly creative and organized Content Creator to support content execution for one of our key global clients. You’ll work closely with a tight-knit team including a Social Strategist ...

    Senior Full Stack Developer

    pinAuckland
    At 90 Seconds, our mission is to connect brands and local creators everywhere to create and tell the world’s stories in motion.We are looking for a Full Stack Developer who enjoys driving ideas into t...

    Concierge Manager - APAC

    pinSingapore
    We are looking for an experienced Concierge Manager to guide our customers through the video production journey using our online platform, ensuring the successful delivery of professional video creati...

    (Senior) Business Development Manager - Enterprise (APAC)

    pinAsia - Remote
    Who We Are 90 Seconds is a global video creation platform for the world’s biggest brands. 90 Seconds allows brands to create quality video content anywhere in the world, at scale. 90 Seconds revo...

    Business Development Manager - Enterprise (UK)

    pinLondon
    Who We Are 90 Seconds is a global video creation platform for the world’s biggest brands. 90 Seconds allows brands to create quality video content anywhere in the world, at scale. 90 Seconds revo...
    Kun je niet kiezen wat je nodig hebt? We zijn er om je te helpen.

    Kunt u niet iets vinden dat bij u past? Stuur ons een open sollicitatie.

    Open sollicitatie verzenden

    Heb je nog vragen?

    • Hoe kan ik een probleem over mijn project aan de orde stellen?
      Of je nu rechtstreeks met je 90 Seconds Production Service Manager wilt praten, om een update wilt vragen of het tijdstip van je levering wilt wijzigen, wij zorgen ervoor. Ga niet meteen naar Intercom voor ondersteuning - alle communicatie verloopt via de activity feed op uw projectpagina. Hier kun je direct problemen aankaarten, opmerkingen geven en wijzigingen aanvragen bij de Production Service Manager en de makers.
    • Wat als ik een videoproject wil dat meer op maat gemaakt is?
      Als onze kant-en-klare videoproducten niet de juiste keuze zijn, kunt u een project op maat maken. Een Producer zal contact met u opnemen om meer te weten te komen over uw wensen en hoe wij onze diensten hierop kunnen afstemmen.
    • In welke landen biedt 90 Seconds momenteel diensten aan?
      Met een team van ontwerpers in 900 steden en 160 landen kunnen we helpen met het maken van video's in de meest afgelegen hoeken van de wereld. Bekijk onze videoproductielocaties.
    • Wat als ik alleen video-opnamen of alleen video-editing nodig heb?
      Geen probleem. Wij bieden video-opnames en video-editing als afzonderlijke diensten aan. Bekijk ons volledige aanbod van productie-oplossingen.
    • Hoe kan ik mijn video's en filmmateriaal vinden om te downloaden?
      Nu dat u uw voltooide video heeft; kunt u het downloaden naar uw desktop of mobiele harde schijf. U kunt alle voltooide video's vinden die bij uw merk horen door naar uw merkpagina te gaan vanaf uw profiel. Zoek de video, onder 'Voltooide Video Projecten'.

    Heb je nog meer vragen? Bezoek onze pagina Ondersteuning.

    • Hoe word ik betaald?
      Raadpleeg a.u.b. de Makers Voorwaarden & Condities voor Betalingsvoorwaarden. Alle makers worden betaald met Hyperwallet. 90 Seconds vereist niet dat er facturen worden ingediend voor projecten. Facturatie wordt gedaan via het Platform bij contract acceptatie. U bent natuurlijk welkom om uw eigen facturen te maken voor uw administratie, maar we hebben geen kopieën nodig.
    • Hoeveel werk is er in mijn gebied?
      Terwijl sommige markten een groot volume aan projecten behouden, groeien andere minder bekende gebieden gestaag en beginnen ze steeds meer werk te zien. De hoeveelheid werk in een bepaald gebied hangt volledig af van onze klanten: hoe vaak ze video kopen en waar ze crew nodig hebben voor hun projecten. Het goede nieuws: 90 Seconds groeit, we hebben een groot salesteam en kunnen klanten in alle landen ondersteunen via ons cloud-platform.
    • Hoe kom ik aan banen?
      Normaal gesproken worden contract uitnodigingen verstuurd door een Producent naar een klein aantal makers die overeenkomen met de vaardigheden en ervaring die vereist zijn in de opdracht van de Klant. Deze worden toegewezen op een wie-het-eerst-komt-het-eerst-wordt-bediend basis, en staan vermeld onder "Beschikbare Contracten" op je profiel als je direct bent uitgenodigd. Op onze Marktplaats, onder "Bladeren door Opdrachten" kunt u ook vacatures vinden die zijn gepubliceerd aan de gehele Creator gemeenschap.
    • Wat onderscheidt grote ontwerpers op 90 Seconds?
      90 Seconds is een wereldwijde gemeenschap van videoprofessionals, die elke rol en elk vaardigheidsniveau in de industrie omvat. Of u nu een cameraman of animator bent, een droneoperator of een regisseur, u kunt een succesvolle maker zijn op de 90 Seconds , ongeacht uw locatie. Meer dan wat ook zijn de drie kenmerken die je zichtbaarheid, je klantwaardering en uiteindelijk je succes als 90 Seconds Creator bepalen: een goed profiel, een vooruitdenkende instelling en een proactieve communicator.
    • Hoe kan ik een probleem aan de orde stellen?
      Of u nu rechtstreeks met uw 90 Seconds Production Service Manager wilt spreken, om een update wilt vragen of het tijdstip van uw levering wilt wijzigen, wij hebben het voor u geregeld. U hoeft niet meteen naar Intercom te rennen voor ondersteuning - alle communicatie verloopt via de activity feed op uw projectpagina. Hier kunt u direct problemen aankaarten, opmerkingen geven en wijzigingen aanvragen bij de Production Service Manager en Brand Client.

    Heb je nog meer vragen? Bezoek onze pagina Ondersteuning.