Concierge Manager - APAC

풀타임 점 싱가포르
We are looking for an experienced Concierge Manager to guide our customers through the video production journey using our online platform, ensuring the successful delivery of professional video creation services provided exclusively via our creator partners; planning & creative, shooting and editing. This unique role combines client, project, and community management, working across all aspects of the 90 Seconds platform - production operations, services, and brand accounts management. 

As a Concierge Manager with extensive professional video production experience you will be part of 90 Seconds Concierge service. This Concierge service directly provided both production and account based services. 
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What you'll love doing

  • Successfully oversee the production of a number of video projects at any time, spanning from quoting, shoot and logistics planning, production management duties, to publishing.
  • Oversee the delivery of 90 Seconds Services and Solution on the 90 Seconds platform 
  • Overview all the production services, ensuring the successful running of the 90 Seconds operations
  • Ensure that 90 Seconds services are delivered consistently via processes in the system
  • Manages the growth and relationships of 90 Seconds Brands.
  • Facilitate communication between customers and creators to ensure smooth project delivery.
  • Assist in resolving video project-related issues.
  • Become the expert in our 90 Seconds Solutions and deliver each solution professionally and completely. 
  • You will love the Productize, Order, Matching, Delivery and Content & Account app features. Become the expert in these features and help deliver all these for our brands. 
  • You will be able to work with a large variety of creators globally

    • 귀하는 누구입니까?

  • Someone who has a really deep understanding of content, an in-depth understanding of the various content video types and being able to identify the requirements to fulfill this video production. 
  • Someone who has the ability to research, analyze and identify trends in video content creation and consumption and propose these to existing clients as opportunities. 
  • Has high level of experience in production from quoting, client management (Ordering Support), enable to pair gigs with the correct talent needed (matching), project management from start to finish (Run My Creation). 
  • Highly experienced in video production management - managing multiple projects end-to-end and juggling budgets, resources, schedules, clients.
  • Someone who has skills in deconstructing a video to understand the production processes involved in its creation. 
  • Someone who has hands on experience using video creation hardware and software
  • Someone with a strong sense of urgency, exceptional organizational skills, and natural relationship building ability; this is a dynamic and fast-paced role!
  • Someone who has experience in content strategy and Planning. 
  • Someone who understands market trends, is able to identify gaps in client content plans and deliver solutions to help them be relevant and up to speed within the market video space. 
  • Someone who enjoys technology and collaborating with a global team online.
  • Someone who understands can identify repeat purchase opportunities and can productize these opportunities.
  • Someone who understands the different social platform content products, their formats and specifications. 
  • Someone who can quickly immerse themselves into a company culture - can quickly adapt to change at a high-speed pace, is data-driven, and can be fully ramped to achieve new business targets.
  • Exceptional written, verbal, and interpersonal communicator, as building authentic relationships with clients and partners is a must.
  • A flexibly “always-on” attitude to ensure project delivery dates are met.
  • A huge plus if you have experience in live streaming and production of large scale events.

    • 우리의 가치

  • 고객이 되세요. 고객의 경험을 알고, 듣고, 실천하세요. 고객처럼 생각하고, 말하고, 보고, 물어보세요. 그런 다음 가치를 창출하고 고객과 신뢰를 구축하세요. 
  • 우리는 라이브입니다. 우리 팀은 민첩하고 집중력이 뛰어나며 고객을 위한 가치를 창출하기 위해 지금 바로 100개국 이상에서 함께 행동할 준비가 되어 있습니다. 
  • 소유하세요. 우리는 모두 주인입니다. 우리는 지속적인 성공을 이끄는 핵심 문제와 기회에 집중합니다. 우리는 경로에 동의하고, 결과를 소유하며, 무엇이든 함께 합니다. 
  • 중요한 일에 집중하세요. 목표를 파악하고, 수치를 파악하고, 무엇이 중요한지 파악하고, 우선순위를 정하세요. 모든 사람을 위해 시각화하여 팀을 조율하고 이를 실현할 수 있도록 하세요. 
  • 용기를 내세요. 용기를 내어 비즈니스의 변화를 주도하고 위험을 감수하고 불이익을 감수하는 것을 두려워하지 마세요. 
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    질문이 있으십니까?

    • 내 프로젝트에서 문제를 제기하려면 어떻게 해야 합니까?
      90 Seconds 프로덕션 서비스 관리자에게 직접 문의하거나, 업데이트를 요청하거나, 배송 시간을 변경하고 싶으시다면 언제든지 문의해 주세요. 모든 커뮤니케이션은 프로젝트 페이지의 활동 피드를 통해 이루어지므로 서둘러 인터콤으로 지원을 요청하지 마세요. 여기에서 프로덕션 서비스 매니저 및 크리에이터에게 직접 문제를 제기하고, 의견을 제시하고, 변경을 요청할 수 있습니다.
    • 좀 더 사용자 지정된 비디오 프로젝트를 원하는 경우 어떻게 해야 합니까?
      사전 패키지된 비디오 제품이 적합하지 않은 경우 사용자 지정 프로젝트를 만들 수 있습니다. 생산자가 연락하여 귀하의 요구 사항과 우리가 어떻게 적합하게 서비스를 조정할 수 있는지에 대해 자세히 알아 볼 것입니다.
    • 어느 나라가 하는가? 90 Seconds 현재 서비스를 제공합니까?
      전 세계 160개국, 900개 도시에 걸쳐 있는 크리에이터 팀을 통해 전 세계 어디에서나 동영상 제작을 지원할 수 있습니다. 동영상 제작 위치를 확인하세요.
    • 비디오 촬영만 필요하거나 비디오 편집만 필요한 경우 어떻게 해야 합니까?
      문제 없어요. 우리는 별도의 서비스로 비디오 촬영 및 비디오 편집을 제공합니다. 당사의 모든 생산 솔루션을 확인하십시오 .
    • 다운로드할 동영상과 영상을 찾으려면 어떻게 해야 하나요?
      이제 완성 된 비디오가 있습니다. 데스크톱 또는 모바일 하드 드라이브에 다운로드 할 수 있습니다. 프로필에서 브랜드 페이지로 이동하여 브랜드와 관련된 완성 된 모든 비디오를 찾을 수 있습니다. '완료된 비디오 프로젝트'에서 비디오를 찾습니다.

    질문이 더 있으신가요? 지원 페이지를 방문하십시오.

    • 지불은 어떻게 받나요?
      지불 조건에 대한 제작자 이용 약관을 참조하십시오. 모든 크리에이터는 하이퍼월렛으로 지불됩니다.90 Seconds 프로젝트에 대한 송장을 제출할 필요가 없습니다. 인보이스 발행은 모두 계약 수락시 플랫폼을 통해 수행됩니다. 물론 기록을 위해 자신의 송장을 만들 수는 있지만 사본이 필요하지 않습니다.
    • 내 지역에 얼마나 많은 일이 있습니까?
      일부 시장은 많은 양의 프로젝트를 유지하지만 덜 알려진 다른 영역은 꾸준히 성장하고 있으며 점점 더 많은 양의 작업을 볼 수 있습니다. 특정 영역에서 작업량은 전적으로 고객에게 달려 있습니다 : 얼마나 자주 비디오를 구매하고 있는지, 그리고 프로젝트에 승무원이 필요한 곳. 좋은 소식 : 90 Seconds 성장하고 있으며, 우리는 대규모 영업 팀을 보유하고 있으며 클라우드 플랫폼을 통해 모든 국가의 고객을 지원할 수 있습니다.
    • 일자리를 얻으려면 어떻게 해야 하나요?
      일반적으로 계약 초대장은 프로듀서가 고객의 브리핑에 필요한 기술과 경험과 일치하는 소수의 크리에이터에게 보냅니다. 이러한 항목은 선착순으로 할당되며, 직접 초대받은 경우 프로필의 "사용 가능한 계약" 아래에 나열됩니다. 마켓플레이스의 "공연 찾아보기"에서 전체 크리에이터 커뮤니티에 게시된 채용 기회도 찾을 수 있습니다.
    • 위대한 창조주를 구별하는 것은 무엇입니까? 90 Seconds?
      90 Seconds 는 업계의 모든 역할과 기술 수준으로 구성된 비디오 전문가의 글로벌 커뮤니티입니다. 카메라 운영자이든 애니메이터이든, 드론 운영자이든, 감독이든, 성공적인 제작자가 될 수 있습니다. 90 Seconds 귀하의 위치에 관계없이. 무엇보다도 가시성, 고객 평가 및 궁극적으로 성공을 결정하는 세 가지 특성 90 Seconds 창조자는 훌륭한 프로필입니다. 미래 지향적 인 생각의 닌드셋; 능동적 인 의사 소통자가되는 것.
    • 문제를 제기하려면 어떻게 해야 합니까?
      당신이 당신과 이야기하고 싶은지 여부 90 Seconds 생산 서비스 관리자가 직접 업데이트를 요청하거나 배달 시간을 변경하면 보상을받습니다. 즉시 지원을 위해 Intercom으로 서두르지 마십시오 - 모든 의사 소통은 프로젝트 페이지의 활동 피드를 통해 이루어집니다. 여기에서 직접 문제를 제기하고, 의견을 제공하고, 프로덕션 서비스 관리자 및 브랜드 클라이언트에 변경을 요청할 수 있습니다.

    질문이 더 있으신가요? 지원 페이지를 방문하십시오.