Success Manager - UK

دوام كامل نقطة لندن
We're seeking a dynamic Success Manager who excels in customer engagement and has a strong understanding of video content. This role focuses on enterprise-level success services, including presenting our unique offerings, leading product demonstrations, conducting strategic video consultations, designing video products, user onboarding, and content planning.

Positioned at the core of the customer experience and working alongside our Account Managers and Concierge Producers, this Success Management role is essential to deepening our customers engagement with our platform. You'll be delivering existing structured success services while also collaborating on other initiatives that enhance the customer experience.

With a strong focus on customer management and operational excellence, you’ll master the 90 Seconds platform and take customers on a journey of successful content creation.
تقدم بطلبك الآن

ما ستحب القيام به

  • خدمات النجاح
  • Deliver user onboarding, training, and platform demos to ensure users are confident in using the 90 Seconds platform and all it’s amazing features.
  • تقديم استشارات فيديو استراتيجية، وتحديد ثغرات المحتوى والفرص المتاحة.
  • وضع خطط محتوى مخصصة تتماشى مع أهداف العلامة التجارية.
  • Use 90 Seconds Video Productization app to turn videos into repeatably purchasable products. 
  • Build and maintain strong client relationships with brands as their Success Manager.
  • Correlate and present customers video purchase data to aid in subscription renewal conversation.  
  • Own the entire relationship of a set of customers - managing their video creation planning and ordering. 

    • Content Strategy
  • Review customers current video strategies across platforms, using insights to drive strategy refinements and provide content recommendations suitable to brands needs.
  • Help clients develop scalable and repeatable video content strategies that align with their brand goals.

    • Market & Industry Expertise
  • Stay up to date with evolving trends in video content consumption, platform algorithm changes, and audience engagement tactics.
  • Provide clients with insights on emerging formats, storytelling techniques, and new video monetization opportunities.
  • Collaborate with internal teams to develop educational materials and workshops on video content strategy.

    • من أنت

  • Exceptional presentation skills, with the ability to communicate effectively in remote settings.
  • Strong customer management and success experience.
  • Excels in leveraging AI tools to research and provide workflow efficiencies.
  • Customer Manager: Skilled in nurturing client relationships and driving revenue growth.
  • خبرة في الإنتاج: معرفة بعمليات إنشاء الفيديو وتنسيقاته ومنصاته.
  • Production Focus: Experienced in a production environment and understanding of video production elements (planning, shooting, editing).
  • Video Content Expert: Understands various video types for social platforms, websites, and other media, with a strong knowledge of production processes and requirements.
  • Client-Focused Strategist: Capable of dissecting a client’s video brief and tailoring solutions to meet their needs.
  • Tech Enthusiast: Confident navigating, demonstrating, onboarding, and utilizing technology to deliver results.
  • مفكر استراتيجي: خبير في تخطيط المحتوى وتحليل الاتجاهات واستراتيجية الفيديو.
  • حلال المشاكل: يتفوق في البيئات الديناميكية سريعة الوتيرة والديناميكية مع التركيز على الحلول.

    • المهارات والخبرات الأساسية:
  • Exceptional presentation skills and communication abilities (remote).
  • Strong customer management and success experience.
  • Excels in leveraging AI tools to research and provide workflow efficiencies.
  • Proven experience across various stages of the video production process.
  • القدرة على تحليل اتجاهات المحتوى واقتراح حلول مبتكرة.
  • خلفية في إنتاج الفيديو، من التخطيط إلى التسليم.
    • تقدم بطلبك الآن

    انظر الوظائف الشاغرة الأخرى

    لا يمكنك اختيار ما تحتاجه؟ نحن هنا للمساعدة.

    لا يمكنك العثور على شيء يناسبك؟ أرسل لنا طلبا مفتوحا.

    إرسال طلب مفتوح

    لديك أي أسئلة؟

    • كيف يمكنني إثارة مشكلة في مشروعي؟
      سواء كنت تريد التحدث إلى 90 Seconds مدير خدمة الإنتاج مباشرة ، اطلب تحديثا ، أو قم بتغيير وقت التسليم ، لقد قمنا بتغطيتك. لا تتسرع في الاتصال الداخلي للحصول على الدعم على الفور - سيتم إجراء جميع الاتصالات عبر موجز النشاط في صفحة مشروعك. هنا يمكنك إثارة المشكلات مباشرة وتقديم التعليقات وطلب التغييرات مع مدير خدمة الإنتاج والمبدعين.
    • ماذا لو أردت مشروع فيديو أكثر تخصيصا؟
      إذا لم تكن منتجات الفيديو المعبأة مسبقا مناسبة ، فيمكنك إنشاء مشروع مخصص. سيتواصل معك المنتج لمعرفة المزيد عن متطلباتك وكيف يمكننا تخصيص خدماتنا لتناسب.
    • ما هي الدول التي تفعل ذلك 90 Seconds تقدم حاليا خدمات في؟
      من خلال فريق من منشئي المحتوى يمتد عبر 900 مدينة و160 دولة، يمكننا المساعدة في إنشاء مقاطع الفيديو في المناطق النائية من العالم. تحقق من مواقع إنتاج الفيديو لدينا.
    • ماذا لو كنت بحاجة إلى تصوير فيديو فقط أو تحرير الفيديو فقط؟
      لا توجد مشكلة. نحن نقدم تصوير الفيديو وتحرير الفيديو كخدمات منفصلة. تحقق من مجموعتنا الكاملة من حلول الإنتاج.
    • كيف يمكنني العثور على مقاطع الفيديو واللقطات الخاصة بي للتنزيل؟
      الآن بعد أن اكتملت الفيديو الخاص بك ؛ يمكنك تنزيله على سطح المكتب أو محرك الأقراص الثابتة المحمول. يمكنك العثور على جميع مقاطع الفيديو المكتملة المرتبطة بعلامتك التجارية من خلال الانتقال إلى صفحة علامتك التجارية من ملفك الشخصي. حدد موقع الفيديو ضمن "مشاريع الفيديو المكتملة".

    هل لديك المزيد من الأسئلة؟ تفضل بزيارة صفحة الدعم الخاصة بنا.

    • كيف يتم الدفع لي؟
      يرجى الرجوع إلى شروط وأحكام منشئي المحتوى لمعرفة شروط الدفع. سيتم الدفع لجميع المبدعين باستخدام Hyperwallet. 90 Seconds لا يتطلب تقديم فواتير لأي مشاريع. تتم الفواتير من خلال المنصة عند قبول العقد. نرحب بك بالطبع لإنشاء فواتيرك الخاصة لسجلاتك ، لكننا لا نطلب نسخا.
    • ما مقدار العمل في منطقتي؟
      بينما تحتفظ بعض الأسواق بحجم كبير من المشاريع ، فإن مناطق أخرى أقل شهرة تنمو بشكل مطرد وتبدأ في رؤية قدر متزايد من العمل. يعتمد مقدار العمل في منطقة معينة كليا على عملائنا: عدد المرات التي يشترون فيها الفيديو وأين يحتاجون إلى طاقم لمشاريعهم. الخبر السار: 90 Seconds ينمو ، لدينا فريق مبيعات كبير ويمكننا دعم العملاء في جميع البلدان عبر منصتنا السحابية.
    • كيف أحصل على وظائف؟
      عادة ، يتم إرسال دعوات العقد من قبل المنتج إلى عدد صغير من المبدعين الذين يطابقون المهارات والخبرات المطلوبة في موجز العميل. يتم تخصيصها على أساس من يأتي أولا يخدم أولا ، ويتم إدراجها ضمن "العقود المتاحة" في ملفك الشخصي إذا تمت دعوتك مباشرة. في سوقنا ، ضمن "تصفح العربات" ، يمكنك أيضا العثور على فرص عمل تم نشرها لمجتمع المبدعين بأكمله.
    • ما يميز المبدعين العظماء 90 Seconds?
      90 Seconds هو مجتمع عالمي من محترفي الفيديو ، يضم كل دور ومستوى مهارة في الصناعة. سواء كنت مشغل كاميرا أو رسام رسوم متحركة أو مشغل طائرة بدون طيار أو مخرجا ، يمكنك أن تكون منشئ محتوى ناجحا في 90 Seconds بغض النظر عن موقعك. أكثر من أي شيء آخر ، الخصائص الثلاث التي تحدد ظهورك ، وتقييمات العملاء الخاصة بك ، وفي النهاية ، نجاحك كملف 90 Seconds الخالق ملف تعريف رائع. نيندسيت التفكير إلى الأمام ؛ وأن تكون متواصلا استباقيا.
    • كيف يمكنني رفع مشكلة؟
      سواء كنت تريد التحدث إلى 90 Seconds مدير خدمة الإنتاج مباشرة ، اطلب تحديثا ، أو قم بتغيير وقت التسليم ، لقد قمنا بتغطيتك. لا تتسرع في الاتصال الداخلي للحصول على الدعم على الفور - سيتم إجراء جميع الاتصالات عبر موجز النشاط في صفحة مشروعك. هنا يمكنك إثارة المشكلات مباشرة وتقديم التعليقات وطلب التغييرات مع مدير خدمة الإنتاج وعميل العلامة التجارية.

    هل لديك المزيد من الأسئلة؟ تفضل بزيارة صفحة الدعم الخاصة بنا.